Błąd 0xD000000C podczas aktywacji pakietu Office 2016 dla komputerów Mac

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Podczas próby aktywowania Office 2016 dla komputerów Mac może zostać wyświetlony następujący błąd:

System wymaga logowania do prawidłowego konta. Kod błędu: 0xD000000C

Rozwiązywanie problemów z kodem błędu 0xD000000C w pakiecie Office 2016 dla komputerów Mac

  1. Upewnij się, że internet pracuje nad próbujesz zainstalować na komputerze Mac. Możesz to zrobić, otwierając przeglądarkę internetową i przechodzenie do www.microsoft.com. Jeśli ładowania strony, połączenie z Internetem działa.

  2. Zamknij program poza wszystkie aplikacje pakietu Office.

  3. Pobierz i uruchom Narzędzie do usuwania licencji Usuń wszystkie pozycje Pęk kluczy pakietu Office.

  4. Ponownie uruchom dowolną aplikację pakietu Office i postępuj zgodnie z instrukcjami aktywacji.

Używasz konta sieciowego?

Jeśli zostały zalogowano się do komputera Mac za pomocą konta sieci, takich jak konta Otwórz katalog, ten błąd może wystąpić, ponieważ Office 2016 dla komputerów Mac nie można zapisać swoje poświadczenia do pęku kluczy, ponieważ jest "tylko do odczytu."

  1. Jeśli zalogowano się za pomocą konta sieci, wyloguj się i zaloguj ponownie, używając innego konta użytkownika lokalnego. Spróbuj ponownie aktywacji.

  2. Jeśli nie masz konta użytkowników lokalnych, należy utworzyć jeden:

    1. Z menu Apple wybierz polecenie Preferencje systemowe > Użytkownicy i grupy.

    2. Wybierz pozycję Kliknij kłódkę, aby wprowadzić zmiany, a następnie wpisz swoje hasło. Wybierz pozycję Odblokuj.

    3. Wybierz ikonę +, wpisz informacje o nowym koncie, a następnie wybierz polecenie Utwórz użytkownika.

    4. Zaloguj się do konta użytkownika lokalnego i ponownej aktywacji.

Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli nadal masz problemy z aktywacją pakietu Office 2016 dla komputerów Mac, skontaktuj się pomocy technicznej firmy Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×