Błąd „Nieobsługiwany system operacyjny” podczas instalowania pakietu Office

Podczas próby zainstalowania pakietu Office 2016 ze strony https://Office.com/myaccount może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd „Nieobsługiwany system operacyjny” wskazuje, że nie można zainstalować pakietu Office na bieżącym urządzeniu

W celu uzyskania najlepszej wydajności wraz z odpowiednią wersją pakietu Office używaj najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows lub Mac, w następujący sposób:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 lub Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Sprawdź wymagania systemowe, aby uzyskać najnowsze informacje.

Czy została kupiona właściwa wersja pakietu Office dla danego sprzętu?

W przypadku zakupu jednorazowego pakietu Office, takiego jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, być może została kupiona wersja dla komputerów Mac na komputer z systemem Windows lub wersja dla systemu Windows na komputer Mac.

Aby sprawdzić, jaka wersja została kupiona, przejdź na stronę https://Office.com/myaccount i poszukaj następujących informacji:

To jest wersja dla systemu Windows

Informacje o wersji pakietu Office 2016 dla komputerów PC na stronie Office.com/myaccount

Wersje pakietu Office przeznaczone dla systemu Windows mogą mieć w tytule tekst dla komputerów PC. Jeśli nie widać tej informacji, poszukaj w podtytule informacji Dla 1 komputera PC.

To jest wersja dla komputerów Mac

Informacje o wersji pakietu Office 2016 dla komputerów Mac na stronie Office.com/myaccount

Wersje pakietu Office dla komputerów Mac mają w tytule tekst dla komputerów Mac, a w podtytule tekst dla 1 komputera Mac.

Jeśli została kupiona niewłaściwa wersja pakietu Office dla danego sprzętu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Uwaga: Usługę Office 365 można zainstalować na komputerach z systemem Windows i na komputerach Mac.

Instalujesz oprogramowanie na urządzeniu przenośnym?

Duży pomarańczowy przycisk Zainstaluj nie działa w przypadku urządzeń przenośnych. Aby uzyskać pomoc przy instalowaniu pakietu Office na urządzeniu przenośnym, zobacz Konfigurowanie aplikacji pakietu Office i poczty e-mail na urządzeniu przenośnym.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×