Powiązane tematy
×
Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office

Wypróbuj pomoc techniczną z przewodnikiem

Wybierz swoją wersję pakietu Microsoft 365 poniżej, aby dowiedzieć się, jak uaktywnić pakiet Microsoft 365.

Aktywowanie platformy Microsoft 365 lub wersji pakietu Office bez subskrypcji

Przedstawia stronę „Logowanie się w celu skonfigurowania pakietu Office”, która może zostać wyświetlona po zainstalowaniu pakietu Office

Po uruchomieniu aplikacji pakietu Microsoft 365, który nie został uaktywniony, zostanie wyświetlony monit, aby zalogować się do pakietu Microsoft 365. Pamiętaj, aby zalogować się przy użyciu konta Microsoft lub konta służbowego lub szkolnego, którego użyto do zakupu lub subskrybowania pakietu Microsoft 365.

Uwaga: Jeśli pakiet Microsoft 365 był wstępnie zainstalowany na nowym urządzeniu, zobacz artykuł Aktywowanie pakietu Office, który został wstępnie zainstalowany na nowym urządzeniu z systemem Windows.

Przedstawia Kreatora aktywacji pakietu Microsoft Office

Jeśli zostanie wyświetlony Kreator aktywacji, pakiet Microsoft 365 wymaga Twojej pomocy do uaktywnienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami w Kreatorze, aby uaktywnić pakiet Microsoft 365.

Uzyskaj pomoc dotyczącą uaktywnienia pakietu Office za pomocą Kreatora aktywacji

Aktywowanie Microsoft 365, który jest wstępnie zainstalowany na nowym urządzeniu z systemem Windows

Pokazuje ekran „Zacznijmy”, który wskazuje, że wersja próbna usługi Office 365 znajduje się na tym urządzeniu

Jeśli pojawia się ten ekran, pakiet Microsoft 365 został zainstalowany jako wersja próbna usługi Microsoft 365 Family

Ten ekran zostanie wyświetlony, jeśli logujesz się do pakietu Microsoft 365, który był zainstalowany na nowym urządzeniu, ale nie posiadasz klucza produktu pakietu Microsoft 365 powiązanego z Twoim kontem.

Aby używać pakietu Microsoft 365 na swoim nowym urządzeniu, możesz uaktywnić pakiet Microsoft 365 jako 1-miesięczną wersję próbną usługi Microsoft 365 Family. Możesz również kupić pakiet Microsoft 365, dodać pakiet Microsoft 365 do istniejącej subskrypcji usługi Microsoft 365 lub wprowadzić klucz produktu z nowej karty klucza produktu. Jeśli masz starszą kopię pakietu Microsoft 365, możesz ją zainstalować zamiast tego.

Możesz również wypróbować naszą pomoc techniczną z przewodnikiemw przeglądarce, aby rozwiązać problemy z aktywacją platformy Microsoft 365.

Wydawało mi się, że to urządzenie zawiera platformę Microsoft 365

Aktywowanie zakupu pakietu Microsoft 365 lub oferty, które znajdują się na nowym urządzeniu z systemem Windows

Pojawienie się tego ekranu informuje, że pakiet Microsoft 365 jest zainstalowany jako roczna subskrypcja lub jednorazowy zakup

Cyfrowy klucz produktu zostanie przesłany do komputera, dlatego nie potrzebujesz ani nie otrzymasz drukowanej kopii klucza produktu. Microsoft 365 aktywujesz, logując się przy użyciu konta Microsoft. Jeśli wykryjemy Twoje konto Microsoft, zostanie ono wyświetlone na ekranie. Po zalogowaniu produkt zostanie dodany do Twojego konta Microsoft w celu późniejszej ponownej instalacji lub zarządzania nową subskrypcją bez klucza produktu.

Możesz również wypróbować naszą pomoc techniczną z przewodnikiemw przeglądarce, aby rozwiązać problemy z aktywacją platformy Microsoft 365.

Aktywowanie pakietu Office w programie rabatów w miejscu pracy firmy Microsoft

Pokazuje link, który należy kliknąć, aby wprowadzić klucz produktu Programu rabatowego Microsoft dla firm

Jeśli pakiet Office Professional Plus, program Visio Professional lub Project Professional kupiono za pośrednictwem oferowanej przez pracodawcę korzyści Program rabatowy w usłudze Microsoft Workplace (wcześniej znanego jako Program użytkowania w domu firmy Microsoft), wybierz pozycję Nie chcę się logować ani tworzyć konta (u dołu ekranu) i wprowadź klucz produktu.

Pobierz klucz produktu programu rabatowego w usłudze Microsoft Workplace

Uaktywnianie całkiem nowego produktu lub klucza produktu usługi Microsoft 365

Przejdź do https://office.com/setup w przeglądarce sieci Web.

Jeśli zakupiono nową kartę klucza produktu pakietu Microsoft 365 lub otrzymano klucz produktu podczas zakupu pakietu Microsoft 365 za pośrednictwem sklepu internetowego, przejdź do witryny Office.com/setup lub Microsoft365.com/setup i postępuj zgodnie z wyświetlanymi monitami na ekranie. Jest to jednorazowy proces, który dodaje nowy produkt do konta Microsoft. Po zrealizowaniu klucza możesz zainstalować pakiet Office.

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej strony Office.com/setup

Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji

Gdy pakiet Microsoft 365 utraci licencję, wszystkie funkcje edytowania pakietu Microsoft 365 zostaną wyłączone. Pakiet Microsoft może utracić licencję z kilku powodów. Jeśli na przykład Twoja subskrypcja usługi Microsoft 365 wygaśnie, musisz ją odnowić, aby przywrócić wszystkie funkcje pakietu Microsoft 365. 

Jeśli pakiet Microsoft 365 był preinstalowany na Twoim nowym komputerze, musisz rozpocząć subskrypcję wersji próbnej usługi Microsoft 365 Family lub kupić pakiet Microsoft 365, aby nadal korzystać z pakietu Microsoft 365.

Uwaga: Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft 365 w systemie Windows 7 (który nie jest już obsługiwany — zobacz Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7 a pakiet Office), upewnij się, że protokół TLS 1.2 jest domyślnie włączony. Zobacz Aktualizacja umożliwiająca włączenie protokołów TLS 1.1 i TLS 1.2 jako domyślnych bezpiecznych protokołów w usłudze WinHTTP w systemie Windows.

Zobacz też 

Po otwarciu aplikacji usługi Microsoft 365 jest wyświetlane powiadomienie o subskrypcji

Błąd pakietu Office „Produkty odnalezione na koncie nie mogą posłużyć do aktywacji <app>"

Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji pakietu Office

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×