Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Kreator aktywacji ułatwia ukończenie procesu aktywacji pakietu Office 2016 i wcześniejszych wersji pakietu Office. Wybierz opcję poniżej, aby rozpocząć.

Uwaga: Jeśli występują problemy z aktywacją pakietu Office 2021 lub Office 2019, zobacz Ten produkt jest już zainstalowany na innym urządzeniu.

Aktywacja za pośrednictwem Internetu

  1. W Kreatorze aktywacji wybierz pozycję Chcę aktywować oprogramowanie przez Internet, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.

  2. Postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć proces aktywacji.

    Jeśli aktywacja nie powiedzie się, zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji.

Aktywacja przez telefon

Ta opcja jest wyłączona, jeśli korzystasz z usługi Microsoft 365, która nie obsługuje aktywacji przez telefon.

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat Aktywacja telefoniczna nie jest już obsługiwana dla tego produktu, możesz zignorować ten komunikat o błędzie i zadzwonić pod numery dla konkretnego kraju/regionu wymienione w tym artykule.

  1. W Kreatorze aktywacji wybierz pozycję Chcę aktywować oprogramowanie przez telefon, a następnie wybierz przycisk Dalej. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.

  2. W obszarze Krok 1 w Kreatorze aktywacji wybierz swój kraj/region, a następnie zadzwoń pod numer telefonu Centrum aktywacji produktów widoczny pod wybranym krajem/regionem.

  3. Gdy poprosi o to Centrum aktywacji produktów, podaj Identyfikator instalacji widoczny w Kreatorze aktywacji w obszarze Krok 2.

  4. Centrum aktywacji produktów udostępni Identyfikator potwierdzenia, który należy wprowadzić w Kreatorze aktywacji w obszarze Krok 3.

  5. Wybierz przycisk Dalej i postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć proces aktywacji. Jeśli po wybraniu przycisku Dalej nic się nie dzieje, użyj klawisza Enter na klawiaturze.

    Jeśli aktywacja nie powiedzie się, zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji.

Aktywowanie po ponownym zainstalowaniu lub zainstalowaniu pakietu Office na innym urządzeniu

Pakiet Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm, Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów lub Office Professional można zainstalować na jednym komputerze. Jeśli spróbujesz zainstalować i aktywować te wersje pakietu Office na innym komputerze (należącym do Ciebie lub innej osoby) lub na tym samym komputerze po zmianie sprzętu, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie informujący o osiągnięciu maksymalnej liczby aktywacji.

Uwaga: Jeśli posiadasz wiele jednorazowych zakupów pakietu Office i masz problemy z aktywacją kolejnych instalacji pakietu Office, zobacz Zmienianie klucza produktu pakietu Office.

Przy zachowaniu zgodności z postanowieniami dotyczącymi przenoszenia w postanowieniach licencyjnych dotyczących oprogramowania można przenieść pakiet Office na inny komputer, ale należy go aktywować telefonicznie, a następnie należy odinstalować pakiet Office z poprzedniego komputera.

  1. Jeśli pakiet Office nie został jeszcze zainstalowany na innym komputerze, wykonaj te instrukcje: Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami opisanymi powyżej w sekcji Aktywacja przez telefon.

  3. Odinstaluj pakiet Office z pierwotnego komputera.

Czytanie postanowień licencyjnych dotyczących oprogramowania w celu zapoznania się z postanowieniami dotyczącymi przenoszenia pakietu Office

  1. Otwórz aplikację pakietu Office, taką jak Word. (Tutaj opisano, jak odnaleźć pakiet Office na komputerze).

    Uwaga: Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania można również wyświetlić w trybie online tutaj: Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania.

  2. Przejdź do pozycji Plik > Konto > Nazwa programu — informacje (na przykład Excel — informacje) > Wyświetl postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft.

  3. Postanowienia dotyczące przenoszenia praw własności znajdują się w tych sekcjach:

  • W przypadku Office 2019 i Office 2016 zobacz sekcję 3. Przenoszenie własności na stronę trzecią.

  • W przypadku pakietu Office 2013 zobacz sekcję Czy mogę przenieść lub ponownie przypisać oprogramowanie do innego użytkownika lub komputera?

Rozwiązywanie problemów z błędami aktywacji

Jeśli aktywacja się nie powiedzie, zobacz Błędy „Produkt bez licencji” i błędy aktywacji w pakiecie Office, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z typowymi niepowodzeniami aktywacji.

Kontakt z pomocą techniczną

Jeśli nadal nie możesz aktywować pakietu Office, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×