Znajdowanie klucza produktu pakietu Office

Podczas instalowania lub aktywowania usługi Office 365, pakietu Office 2016 lub pakietu Office 2013 może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie 25-znakowego klucza produktu, który wygląda podobnie do następującego:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Udało mi się znaleźć klucz produktu. Gdzie go wprowadzić?

Klucz produktu może nie być potrzebny

Czy pakiet Office wyświetla monit o podanie klucza produktu? Może on nie być potrzebny. Spróbuj wybrać link Zaloguj się przy użyciu aktywnego konta w oknie dialogowym Wprowadzanie klucza produktu i zaloguj się za pomocą konta Microsoft skojarzonego z pakietem Office. Możemy pomóc, jeśli nie pamiętasz swojego konta Microsoft lub hasła.

Czy próbujesz ponownie zainstalować pakiet Office? Nie potrzebujesz klucza produktu do ponownego zainstalowania usługi Office365, pakietu Office 2016 lub Office 2013. Wystarczy wykonać czynności opisane w artykule Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac. Próbujesz ponownie zainstalować starszą wersję pakietu Office i potrzebujesz klucza produktu? Zobacz Klucze produktu pakietu Office 2010, Klucze produktu pakietu Office 2007 lub Klucze produktu pakietu Office 2011 dla komputerów Mac.

Sposób znajdowania klucza produktu

Sposób znajdowania klucza produktu zależy od sposobu uzyskania pakietu Office. Wybierz sposobu uzyskania pakietu Office spośród poniższych opcji.

Jeśli pakiet Office został kupiony i pobrany ze sklepu online, klucz produktu może znajdować się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby znaleźć tę wiadomość e-mail z potwierdzeniem:

  • Sprawdź foldery wiadomości-śmieci, poczty zbiorczej lub spamu na swoim koncie e-mail.

  • Spróbuj wyszukać w poczcie e-mail wyraz „Microsoft” lub nazwę firmy, od której pakiet Office został kupiony.

  • Jeśli masz wiele kont e-mail, sprawdź to, które zostało podane podczas kupowania pakietu Office.

Uwaga : Klucze produktów nie są wysyłane pocztą e-mail w przypadku zakupów online produktów usługi Office 365, ponieważ takie zakupy nie wymagają tych kluczy.

Jeśli w wiadomości e-mail z rachunkiem nie ma klucza produktu lub nie możesz znaleźć tej wiadomości, być może uda się odzyskać klucz produktu za pomocą linku do historii zamówień sklepu, w którym dokonano zakupu:

  • Sklep Microsoft: Przejdź do strony www.microsoftstore.com i zaloguj się, podając identyfikator użytkownika i hasło użyte podczas zakupu i pobierania pakietu Office. Po zalogowaniu się kliknij pozycję Zawartość cyfrowa w celu wyświetlenia kluczy produktu.

    Przedstawia cyfrowe zamówienie pakietu Office, jego klucz produktu i przyciski umożliwiające zainstalowanie pakietu Office oraz zarządzanie kontem Microsoft.

Następny krok: Udało mi się znaleźć klucz produktu. Gdzie go wprowadzić?

Jeśli produkt został dostarczony w pudełku lub z kartą, klucz produktu powinien znajdować się na opakowaniu lub na karcie.

Pole i karta

Następny krok: Udało mi się znaleźć klucz produktu. Gdzie go wprowadzić?

Nie możesz go znaleźć? Spróbuj wykonać jedną z następujących czynności:

  • Jeśli kopia pakietu Office została już zainstalowana lub została już skojarzona z kontem Microsoft, nie potrzebujesz klucza produktu. Aby zainstalować lub ponownie zainstalować pakiet Office, przejdź do strony https://office.com/myaccount i zaloguj się za pomocą konta Microsoft skojarzonego z tym produktem pakietu Office.

  • Jeśli masz prawidłowy dowód zakupu, pracownicy pomocy technicznej firmy Microsoft mogą zastąpić Twój klucz produktu lub przedstawić Ci inne możliwości.

Na niektórych nowych komputerach pakiet Office jest preinstalowany, ale nie ma on klucza produktu. Aby sprawdzić, czy jest potrzebny klucz produktu, przejdź do pozycji Start > Microsoft Office > Aktywuj na nowym komputerze. Jeśli nie zostanie wyświetlony monit o podanie klucza produktu, to znaczy, że nie jest on potrzebny. Postępuj zgodnie z monitami, aby skojarzyć konto programu Microsoft z pakietem Office.

Jeśli zostanie wyświetlony monit o podanie klucza produktu, poszukaj klucza produktu i certyfikatu autentyczności na karcie w opakowaniu komputera. Klucz to kombinacja 25 liter i cyfr, która wygląda następująco: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Certyfikat Autentyczności i karta

Jeśli nie możesz go znaleźć, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Porada : Możesz mieć jeden certyfikat autentyczności dla systemu Windows, a drugi dla pakietu Office. Upewnij się, że używasz poprawnego certyfikatu autentyczności.

Następny krok: Udało mi się znaleźć klucz produktu. Gdzie go wprowadzić?

Podczas instalowania poniższych wersji pakietu Office z dysku DVD lub przy użyciu instalatora w trybie offline zostanie wyświetlony monit o podanie klucza produktu:

  • Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów

  • Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm

  • Office Professional

Aby kontynuować, możesz zalogować się za pomocą swojego konta Microsoft, wybierając link Zaloguj się przy użyciu aktywnego konta w oknie dialogowym Wprowadzanie klucza produktu. Nie musisz wprowadzać klucza produktu, ale jeśli chcesz go znaleźć, przedstawiamy odpowiednią procedurę:

  1. Przejdź do pozycji Moje konto pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Instalowanie z dysku.

    Przedstawia link „Instalowanie z dysku” na stronie Moje konto
  2. Wybierz pozycję Mam dysk, a następnie wybierz pozycję Wyświetl klucz produktu.

    Przedstawia przycisk Wyświetl klucz produktu

Oto jak można znaleźć klucz produktu za pośrednictwem Programu użytkowania w domu:

  1. Przejdź do witryny microsofthup.com.

  2. Wybierz link Historia zamówień w prawym górnym rogu strony.

  3. Wprowadź służbowy adres e-mail, za pomocą którego został kupiony pakiet Office. W ten sposób wyślesz do siebie wiadomość e-mail zawierającą link do historii zamówień.

  4. W odebranej wiadomości e-mail wybierz link, aby wyświetlić swoją historię zamówień.

  5. Na stronie internetowej Historia zamówień wybierz odpowiedni numer zamówienia.

    Klucz produktu znajduje się w obszarze Klucz produktu pakietu Microsoft Office (FPP) na stronie internetowej Szczegóły zamówienia.

    Przedstawia przycisk Zainstaluj w szczegółach zamówienia w ramach Programu użytkowania w domu

Jeśli korzystasz z pakietu Office Professional Plus w pracy i zostaje wyświetlony monit o wprowadzenie klucza produktu, poproś swojego administratora o klucz produktu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktywowanie wersji pakietu Office z licencją zbiorczą.

Jeśli aktywujesz lub odnawiasz subskrypcję programu Microsoft Open, nie musisz ręcznie wprowadzać klucza produktu, ponieważ system automatycznie wprowadzi go za Ciebie. Aby dowiedzieć się, jak się to odbywa, zobacz Wprowadzanie klucza zakupionego za pośrednictwem programu Microsoft Open. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z partnerem w usłudze Office 365.

Nie potrzebujesz klucza produktu do aktywacji pakietu Office.

Aby rozpocząć pracę, przejdź do usługi Office 365 Education i utwórz konto za pomocą swojego szkolnego adresu e-mail. Jeśli Twoja szkoła udostępnia pełne klasyczne aplikacje pakietu Office, po utworzeniu konta zobaczysz przycisk Zainstaluj na stronie głównej usługi Office 365.

Dotyczy to tylko wersji 2013 i 2016 następujących produktów:

  • Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów

  • Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm

  • Office Professional

Oto jak można wyświetlić klucz produktu:

  1. Przejdź do pozycji Moje konto pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Instalowanie z dysku.

    Przedstawia link „Instalowanie z dysku” na stronie Moje konto
  2. Wybierz pozycję Mam dysk, a następnie wybierz pozycję Wyświetl klucz produktu.

    Przedstawia przycisk Wyświetl klucz produktu

Zarządzasz kilkoma instalacjami pakietu Office, a wszystkie są powiązane z jednym kontem Microsoft? Nie wiesz już, który klucz produktu został użyty do zainstalowania pakietu Office na danym komputerze? Jeśli odpowiadasz twierdząco na te pytania, zobacz Zarządzanie wieloma instalacjami pakietu Office zakupionymi jednorazowo, które używają tego samego konta Microsoft, aby dowiedzieć się, jak ustalić, których kluczy produktów pakietu Office użyto do zainstalowania pakietu Office na poszczególnych komputerach.

Jeśli masz zainstalowanych wiele jednorazowych zakupów pakietu Office i nie możesz aktywować kolejnych instalacji, zobacz Zmienianie klucza produktu pakietu Office.

Mój klucz produktu został zgubiony

Jeśli kopia pakietu Office została skojarzona z kontem Microsoft, nie potrzebujesz klucza produktu w celu ponownego zainstalowania usługi Office 365, pakietu Office 2016 lub Office 2013. Wystarczy wykonać czynności opisane w artykule Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

Rozwiń sekcję poniżej, aby dowiedzieć się, jak zastąpić utracony klucz produktu usługi Office 365, pakietu Office 2016 lub Office 2013.

Jeśli Twój klucz produktu został utracony, ale masz prawidłowy dowód zakupu, zobacz Chcę porozmawiać z człowiekiem u dołu tej strony. Pracownicy pomocy technicznej firmy Microsoft mogą zastąpić Twój klucz produktu lub przedstawić Ci inne możliwości.

Jeśli zachodzi podejrzenie, że klucz produktu został utracony, skradziony lub zgubiony, a Ty po prostu chcesz kupić nowszą wersję pakietu Office, możesz kliknąć pozycję Kup pakiet Office, aby wyświetlić opcje zakupu. Jeśli najpierw chcesz dowiedzieć się więcej na temat najnowszej wersji pakietu Office, zobacz Jaka jest różnica między usługą Office 365 a pakietem Office 2016? i Dlaczego warto przeprowadzić uaktualnienie do pakietu Office 2016.

Nie pamiętam mojego konta Microsoft lub hasła

Jeśli nie pamiętasz, które konto Microsoft zostało powiązane z pakietem Office, zobacz Nie pamiętam, jakiego konta Microsoft używam z pakietem Office. Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je zresetować na stronie https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Chcę porozmawiać z człowiekiem

Jeśli mimo zastosowania się do wskazówek zawartych w tym artykule nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Zostaw komentarz

Czy te informacje były pomocne? Jeśli tak, zaznacz to na dole tej strony. Jeśli nie i nadal masz problemy, powiedz nam, co próbujesz zrobić i na czym polegają te problemy.

Cenimy sobie Twoją opinię. Daj nam znać, czy te instrukcje okazały się pomocne, pozostawiając szczegółowy komentarz na stronie Gdzie szukać informacji na temat klucza produktu pakietu Office.

Czy te informacje były pomocne?

Jak możemy to poprawić?

Jak możemy to poprawić?

Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii informacji o kontakcie. Przejrzyj nasze zasady zachowania poufności informacji.

Dziękujemy za opinię!