Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i pakietu Office

Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 zakończy się 14 stycznia 2020 r. i Twoje środowisko może się różnić w zależności od używanej wersji pakietu Office.

Wybierz używaną wersję pakietu Office poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy zrobić po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 7.

Windows 7 i Office 365

Usługa Office 365 podlega Współczesnym zasadom cyklu życia usługi, które wymagają od klientów bieżącego zachowania się zgodnie z wymaganiami serwisowymi i systemowymi dotyczącymi produktu lub usługi, takich jak korzystanie z usługi Office 365 w systemie operacyjnym Windows, który jest obecnie obsługiwany.

Korzystanie z usługi Office 365 na starszych komputerach z nieobsługiwanym systemem operacyjnym może z czasem powodować problemy z wydajnością i niezawodnością. Będąc cennym subskrybentem usługi Office 365, będziemy chcieli zapewnić Ci dalsze korzystanie ze stabilnego środowiska usługi Office 365. Jeśli jednak korzystasz z usługi Office 365 na komputerze z systemem Windows 7, stanowczo zalecamy przejście do systemu Windows 10.

Po 14 stycznia 2020 r. aktualizacje dla używanej wersji usługi Office 365 będą miały następującą postać:

  • Po 14 stycznia 2020 r. nie otrzymasz nowej aktualizacji funkcji usługi Office 365.

  • Aktualizacje zabezpieczeń pakietu Office będą nadal dostarczane, ale jedynie do stycznia 2023 r.

Gdy przejdziesz do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows, wszystkie aktualizacje funkcji i zabezpieczeń usługi Office 365 zostaną wznowione w zwykły sposób. W tym czasie możesz uruchomić aktualizację pakietu Office, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję.

System Windows 7 i inne wersje pakietu Office

Niepodlegające subskrypcji wersje pakietu Office, takie jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów lub Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm, będą w pełni obsługiwane na mocy stałych zasad cyklu życia. Jednak sam system Windows 7 nie będzie już otrzymywać aktualizacji zabezpieczeń, co powoduje, że będzie podatny na zagrożenia bezpieczeństwa. Jeśli jednak korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze PC z systemem Windows 7, zalecamy aktualizację komputera do systemu Windows 10.

W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.

System operacyjny Windows

Office 2010

Office 2013

Office 2016

Office 2019

Windows 7

Pełna obsługa*

Pełna obsługa*

Pełna obsługa*

Nie dotyczy

Windows 8.1

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Nie dotyczy

Windows 10

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

Pełna obsługa

* Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą się one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Jeśli jednak problem jest wynikiem połączenia pakietu Office i nieobsługiwanego systemu operacyjnego (którym będzie system Windows 7 po 14 stycznia 2020 r.), problem nie zostanie rozwiązany.

Jak uzyskać system Windows 10

W celu utrzymania niezawodności i stabilności usługi Office 365 zdecydowanie zalecamy przejście do systemu Windows 10.

System Windows 10 jest dostępny do zakupu w celu uaktualnienia istniejącego komputera, jednak komputery znacznie się zmieniły, ponieważ system Windows 7 opublikowano po raz pierwszy dziesięć lat temu. Obecnie komputery są szybsze, wydajniejsze i bardziej zaawansowane — a także są dostarczane z zainstalowanym systemem Windows 10.

W celu uzyskania pomocy dotyczącej znalezienia tego, który spełnia Twoje potrzeby i wymagania budżetowe, zobacz Pomóż mi wybrać komputer i Dlaczego komputery z systemem Windows 10?

Jeśli nowy komputer z systemem Windows 10 został już kupiony, ale potrzebujesz pomocy dotyczącej przenoszenia plików, zobacz Przechodzenie do komputera z systemem Windows 10.

Porada: Jeśli Twój komputer jest zarządzany w pracy lub w szkole i otrzymujesz powiadomienie o uaktualnianiu do systemu Windows 10, skonsultuj się z pomocą techniczną działu informatyki lub z administratorem IT, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić uaktualnienie. Postępuj zgodnie z zaleceniami Twojej organizacji, aby uzyskać informacje na temat przenoszenia plików i aplikacji.

Zobacz też

Zasady cyklu życia firmy Microsoft

Informacje o pakiecie Office: Której wersji pakietu Office używam?

Która wersja systemu operacyjnego Windows działa?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×