Zajęcie się abuse, wyłudzanie informacji lub fałszowaniu w usłudze Outlook.com

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Oto jak radzić sobie z online abuse i wyłudzanie informacji i fałszowaniu oszustwa wysyłane do lub pochodzące z kont Outlook.com.

Zgłaszanie nadużyć

  • Jeśli ktoś Ci grozi, skontaktuj się z miejscowymi organami ścigania.

  • Aby zgłosić molestowanie, personifikacja, wykorzystania podrzędny, pornografia lub inne działania niezawierającej otrzymywane przy użyciu konta Outlook.com, przesyłaj uszkodzone wiadomości e-mail jako załącznik do abuse@outlook.com. Obejmują wszelkie odpowiednie informacje, takie jak liczba razy otrzymano wiadomości z konta i relacji, jeśli istnieją, między użytkownikiem a nadawcy.

    Uwaga : Aby dowiedzieć się, jak dodać wiadomość jako załącznik, zobacz Dołączanie wiadomości do innej wiadomości.

  • Aby zgłosić, abuse otrzymanych z konta innego niżOutlook.com, przejdź do https://www.abuse.net do identyfikowania poprawne abuse, raportowania adres.

Odzyskiwanie konta po tym, jak zostało zaatakowane

Jeśli ktoś włamał się na Twoje konto w usłudze Outlook.com lub przyszła do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem dotyczącym zmiany hasła, która nie była przez Ciebie autoryzowana, możesz odzyskać swoje konto. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ktoś włamał się na moje konto Outlook.com.

Zabezpieczanie się przed wyłudzaniem informacji

Wiadomość będąca próbą wyłudzenia informacji wygląda na wiarygodną, ale w rzeczywistości ma na celu wyłudzenie danych osobowych lub kradzież pieniędzy.

  • Nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o wysłanie danych osobowych lub informacji o koncie.

  • Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, który wygląda podejrzanie lub zawiera prośbę o podanie danych tego typu, nie klikaj w niej linków rzekomo prowadzących do witryny internetowej jakiejś firmy.

  • Nigdy nie otwieraj plików dołączonych do podejrzanych wiadomości e-mail.

  • Jeśli wydaje się, że wiadomość e-mail pochodzi z firmy, skontaktuj się z działem obsługi klienta tej firmy za pośrednictwem telefonu lub przeglądarki sieci Web, aby sprawdzić, czy ta wiadomość e-mail jest wiarygodna.

  • Wyszukaj w Internecie wiersz tematu wiadomości e-mail w połączeniu z wyrazem „hoax” (żart), aby sprawdzić, czy ktoś już zgłosił to oszustwo.

Raport na phishing?

Jeśli podejrzewasz, że otrzymana wiadomość stanowi próbę wyłudzenia informacji, zgłoś ją, wybierając strzałkę obok pozycji Wiadomość-śmieć i wybierając jedną z następujących opcji.

Zrzut ekranu przedstawiający przycisk wiadomości-śmieci w usłudze Outlook.com.

  • Wiadomości-śmieci Użyj tej opcji dla rutynową niechcianych wiadomości e-mail.

  • Oszustwo Ta opcja służy do obsługi poczty e-mail, która próbuje nakłonić użytkownika do określeniu się dane osobowe, takie jak hasła, informacji dotyczących konta bankowego lub numer PESEL.

  • Użytkownika zostało naruszone przez hakera Moje znajomego Użyj tej opcji, jeśli zaczniesz wprowadzenie wiadomości-śmieci i wyłudzania od określonego nadawcy, którym zwykle chcesz zaufać.

Sześć powszechnych typów oszustw

Oto sześć najbardziej typowych oszustw oraz dodatkowe porady na temat ich rozpoznawania.

"Sprawdź swoje konto teraz lub możemy zamknij go!"

Oszustwo:    Możesz otrzymać wiadomość e-mail zawierającą wygląda na to z banku, usługi elektronicznego, takich jak usługi PayPal lub serwisu eBay czy od dostawcy poczty e-mail, ostrzeżenie dotyczące konta zawieszone lub chyba że możesz "Sprawdź" swoje konto, odpowiadając z informacje o koncie.

Jaki jest cel oszusta:    W przypadku oszustw dotyczących bankowości lub handlu internetowego oszuści chcą wyłudzić Twoje dane osobowe, aby ukraść Twoją tożsamość, opróżnić Twoje konta bankowe i używać Twojej karty kredytowej. Jeśli wiadomość pochodzi rzekomo od Twojego dostawcy poczty e-mail, celem oszusta jest wyłudzenie Twojej nazwy użytkownika i hasła do konta, aby się do niego włamać i używać go do rozsyłania wiadomości-śmieci.

Dodatkowe wskazówki, że masz do czynienia z oszustwem:    Wymaga się od Ciebie pilnej odpowiedzi (na przykład „Musisz zweryfikować swoje konto w ciągu dwudziestu czterech godzin”). Takie działanie daje Ci niewiele czasu na sprawdzenie wiarygodności danej wiadomości.

Kroki, jakie możesz podjąć:    Przede wszystkim NIE wysyłaj wiadomości zwrotnej z żadnymi danymi osobowymi ani informacjami o koncie, bez względu na to, jak groźnie zabrzmiało ostrzeżenie.

  • Jeśli jest to banku lub witryna elektronicznego, skontaktuj się działu obsługi klienta firmy za pośrednictwem telefonu lub w trybie online, aby sprawdzić, czy wiadomość e-mail jest godny zaufania.

  • Jeśli się podaje z Outlook.com, przesyłanie dalej wiadomości e-mail, aby report_spam@outlook.com.

"Duże sumę pieniędzy może być Twoje, po prostu wysłać swoje informacje osobiste lub trochę pieniędzy."

Oszustwo:    Na jakimś koncie bankowym zgromadzono pewną sumę pieniędzy, a jakaś osoba o oficjalnie brzmiącym stanowisku chce się z Tobą nimi podzielić. Jedyne, co musisz zrobić, to wysłać tej osobie swoje dane osobowe lub trochę pieniędzy.

Określania chce:    Czasami wystarczy należy wysyłać te pieniądze. Innym czasie mają swoje informacje osobiste, aby były kradzież tożsamości, pusty kont bankowych i uruchom opłat karty kredytowej.

Dodatkowe wskazówki, że masz do czynienia z oszustwem:   

  • Wszelkie transakcji obejmuje międzynarodowy bank lub w przypadku, gdy trzeba wysłać informacje lub gotówkowych, powinny być bardzo podejrzanych.

  • Często jest to element kradzieży. Być może pieniądze w rzeczywistości nie należą do Ciebie ani do oszustów, ale prawowity właściciel nie żyje, jest skorumpowanym urzędnikiem albo anonimową firmą, której nie są one potrzebne. Lub też pieniądze rzekomo są Twoje, ale ktoś inny próbuje je ukraść.

  • Jeśli jakikolwiek element transakcji budzi podejrzenia lub nie rozumiesz, dlaczego jakiś nieznajomy właśnie Tobie (spośród wszystkich ludzi na świecie) składa taką ofertę, nie ma wątpliwości, że jest to próba oszustwa.

Akcje, które można wykonać:    Najpierw i wszystkim nie odpowiadają wszelkie informacje osobiste lub finansowe, niezależnie od tego, jak kuszące dźwięki oferty.

  • W witrynach internetowych poświęconych demaskowaniu oszustw, takich jak snopes.com, wyszukaj temat otrzymanej wiadomości.

  • Raportowanie wiadomości e-mail jako na phishing (zobacz pozycję "Raport na phishing" powyżej).

"Możesz naszych duży pierwszym miejscu!"

Oszustwo:    Gratulacje! Po prostu zdobyły świadczenie! Zostały wprowadzone w sweepstakes firmy Microsoft i kupionych jackpot!

Jaki jest cel oszusta:    Oszust chce wyłudzić Twoje dane osobowe, aby ukraść Twoją tożsamość i opróżnić Twoje konta bankowe.

Dodatkowe wskazówki, że masz do czynienia z oszustwem:   

  • Twoje nazwisko zostało wprowadzone do loterii lub totalizatora bez Twojej wiedzy i zgody.

  • Nadawca wiadomości prosi Cię o podanie Twoich danych bankowych w celu dokonania bezpośredniej wpłaty.

  • Celem takiej loterii jest zebranie przez firmę Twoich danych osobowych za pomocą formularza, który musisz wypełnić po przejściu na stronę. Informacje te zostaną następnie sprzedane lub użyte do rekomendowania Ci produktów i usług. Żadna wiarygodna loteria nie wymaga podawania danych osobowych — już to zrobiono.

Akcje, które można wykonać:    Najpierw i wszystkim nie odpowiadają wszelkie informacje osobiste lub finansowe, niezależnie od tego, jak kuszące dźwięki oferty.

  • W witrynach internetowych poświęconych demaskowaniu oszustw, takich jak snopes.com, wyszukaj temat otrzymanej wiadomości.

  • Raportowanie wiadomości e-mail jako na phishing (zobacz pozycję "Raport na phishing" powyżej).

"Pomocy! Mogę jestem skrętki!"

Oszustwo:    Jeden z Twoich znajomych utknął na wakacjach. Musisz koniecznie przelać mu jakieś pieniądze. I to szybko!

Określania chce:    Umożliwia wysłanie kilka środków.

Dodatkowe wskazówki, że masz do czynienia z oszustwem:    Ten przypadek może być trudniejszy do wykrycia. Zwykle oszust włamuje się na konto e-mail Twojego znajomego i wysyła taką „awaryjną” wiadomość do osób z jego listy kontaktów. Adres e-mail nadawcy wiadomości będzie więc wiarygodny. Nadawca może nawet zwracać się do Ciebie osobiście („Drogi Krzysztofie”), ale czy ta wiadomość naprawdę została wysłana przez Twojego znajomego?

Kroki, jakie możesz podjąć:    Przed podjęciem jakichkolwiek czynności sprawdź, jak wygląda rzeczywista sytuacja.

  • Zadzwoń do swojego znajomego. Jeśli nie możesz się z nim połączyć, spróbuj zadzwonić do Waszych wspólnych znajomych.

  • Zadaj sobie następujące pytania:

    • Nadawca wiadomości pewnie wydaje się bardzo zdesperowany i twierdzi, że nie miał do kogo się zwrócić. Jednak czy Ciebie i znajomego łączy taka więź, że zwróciłby się on do Ciebie z taką prośbą?

    • Czy wcześniej wspominał, że wybiera się w podróż?

    • Co to jest prawdopodobieństwa znajomego w sytuacji wiadomości e-mail roszczeń znajdują się w lub prowadzenia niezależnie od oświadczeń wykonanych wiadomości e-mail?

    • Czy to prawdopodobne w przypadku Twojego znajomego?

  • Jeśli nie możesz również skontaktować się znajomego lub zaufanego znajomego wzajemnego za pomocą metody inne niż poczty e-mail, należy prawdopodobnie założono, że jest oszustwo. Zgłaszanie go jako użytkownika zostało naruszone przez hakera Moje znajomego (zobacz pozycję "Raport na phishing" powyżej).

"Jeśli tej wiadomości e-mail, wystąpił () nie przekazywanie dobre wydarzy!"

Oszustwo:    Prześlij dalej tej wiadomości e-mail i Microsoft otrzymasz 500 zł! Przesyłanie dalej ten petycji, aby zachować Outlook.com bezpłatna usługa! Ostrzegaj Twoi znajomi o tym przerażenie wirusa komputerowego!

Określania chce:    Aby obejrzeć ich oszustwa, przejdź do ich znajomi określania wirusa i brag.

Kroki, jakie możesz podjąć:   

  • Jeśli chodzi o wirusa komputerowego lub inne zagrożenie zabezpieczeń, przejdź do witryny sieci Web dla oprogramowania antywirusowego i przeglądać najnowsze informacje zagrożenie.

  • W witrynach internetowych poświęconych demaskowaniu oszustw, takich jak snopes.com, wyszukaj temat otrzymanej wiadomości.

  • Raportowanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci (zobacz pozycję "Raport na phishing" powyżej).

Ataki spoofing lub otrzymywanie wiadomości od siebie

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail od siebie i masz pewność, że nie możesz wysłać wiadomość, można zgłosić tę wiadomość e-mail jako na phishing i usuń go. Oszuści umożliwia techniką o nazwie "fałszowaniu" próby nakłonić użytkownika do analizy, który wiadomość jest bezpieczne.

Raport na phishing?

Raport wiadomości e-mail, wybierając strzałkę obok pozycji wiadomości-śmieci i wybierając jedną z następujących opcji.

Zrzut ekranu przedstawiający przycisk wiadomości-śmieci w usłudze Outlook.com.

  • Wiadomości-śmieci Użyj tej opcji dla rutynową niechcianych wiadomości e-mail.

  • Oszustwo Ta opcja służy do obsługi poczty e-mail, która próbuje nakłonić użytkownika do określeniu się dane osobowe, takie jak hasła, informacji dotyczących konta bankowego lub numer PESEL.

  • Użytkownika zostało naruszone przez hakera Moje znajomego Użyj tej opcji, jeśli zaczniesz wprowadzenie wiadomości-śmieci i wyłudzania od określonego nadawcy, którym zwykle chcesz zaufać.

Informacje dodatkowe

Aby dowiedzieć się więcej na temat fałszywych wiadomości e-mail i witryn wyłudzających informacje, odwiedź Centrum bezpieczeństwa i zabezpieczeń Microsoft.

Tematy pokrewne

Ochrona przed spamem skrzynki odbiorczej w usłudze Outlook.com

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×