Współpraca za pomocą poczty e-mail w usłudze Office 365

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Usługa Office 365 zaleca współpracy za pośrednictwem grupy w programie Outlook, skrzynek pocztowych list (nazywane również grupami dystrybucyjnymi) udostępnionego dystrybucji i foldery publiczne. Każdą z tych opcji ma innych celów, środowiska użytkownika i zestaw funkcji. Czego używać zależy od co należy zrobić, a także jakich narzędzi Twojej organizacji.

Podsumowanie opcji współpracy

W poniższej tabeli opisano różne opcje współpracy dostępne w usłudze Office 365.

Narzędzie do współpracy

Opis

Grupy w programie Outlook

Udostępniony obszar roboczy, która odpowiada we wszystkich aplikacjach w usłudze Office 365. Zawiera udostępnionej skrzynki odbiorczej, kalendarz i OneDrive dla firm witryny do przechowywania plików. Użytkownicy mogą tworzyć, znajdowanie i dołączanie do grupy w programie Outlook bezpośrednio z ich poczty e-mail lub kalendarza. Grup w programie Outlook można używać nowych i istniejących użytkowników z usługą Exchange Online lub subskrypcja usługi Office 365.

Udostępniona skrzynka pocztowa

Skrzynka pocztowa do czytania i wysyłania wiadomości e-mail oraz współużytkowania kalendarza przez wybranych użytkowników. Udostępnione skrzynki pocztowe mogą również służyć jako ogólny adres e-mail (na przykład info@contoso.com lub sprzedaz@contoso.com), którego klienci mogą używać do zadawania pytań dotyczących firmy. Po włączeniu uprawnienia Wyślij jako w udostępnionej skrzynce pocztowej w wiadomościach e-mail wysłanych ze skrzynki pocztowej będzie używany adres ogólny (np. sprzedaz@contoso.com).

Lista dystrybucyjna (nazywana również grupą dystrybucyjną)

Służy do wysyłania wiadomości e-mail do dwóch lub większej liczby osób jednocześnie. Grupy dystrybucyjne są również nazywane grupami dystrybucyjnymi z obsługą poczty. Wariant grupy dystrybucyjnej nazywany dynamiczną grupą dystrybucyjną jest obiektem grupy usługi Active Directory z obsługą poczty służącym do wysyłania wiadomości e-mail do dużych i rozwijających się grup odbiorców. Właściwi odbiorcy są określani na podstawie filtrów i warunków określonych przez użytkownika, na przykład wszyscy członkowie określonej wersji regionalnej lub wszyscy pracownicy zatrudnieni na pełny etat.

Grupy usługi Office 365 w programie Outlook oferuje bardziej zaawansowane rozwiązania do współpracy niż grup dystrybucyjnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego powinni list dystrybucyjnych do grup w programie Outlook i listami dystrybucyjnymi migracji z grupami usługi Office 365.

Folder publiczny

Foldery publiczne przeznaczone do dostępu współdzielonego zapewniają łatwy i efektywny sposób gromadzenia, organizowania i udostępniania informacji innym osobom w organizacji. Zawartość folderów publicznych jest uporządkowana w głębokiej hierarchii łatwej do przeglądania, która jest zawsze wyświetlana w widoku folderów programu Outlook. Folder publiczny może obsługiwać pocztę i zostać dodany jako element członkowski grupy dystrybucyjnej. Wiadomości e-mail wysłane do grupy dystrybucyjnej są automatycznie dodawane do folderu publicznego w celu archiwizacji lub późniejszego przejrzenia. Foldery publiczne zapewniają również możliwość prostego udostępniania dokumentów, gdy użytkownik nie ma subskrypcji usługi SharePoint Online.

Którego narzędzia do współpracy używać?

W poniższej tabeli przedstawiono krótki przegląd różnych typów grup i wyjaśniono, kiedy i jak używać ich z różnymi funkcjami współpracy w usłudze Office 365.

Grupy w programie Outlook

Listy dystrybucyjne

Udostępnione skrzynki pocztowe

Foldery publiczne

Kto korzysta?

Użytkownicy, którzy chcą mieć obszar roboczy do współpracy obejmujący wiadomości, pliki i kalendarz grupy zintegrowany z już używanymi usługami Office 365 (Outlook Web App, OneDrive dla Firm).

Użytkownicy, którzy potrzebują wysyłać wiadomości e-mail do grupy adresatów mających wspólne zainteresowania lub cechy.

Udostępnione skrzynki pocztowe to doskonałe rozwiązanie do obsługi wiadomości e-mail z pytaniami od klientów, ponieważ dzięki nim kilka osób w organizacji może dzielić między siebie obowiązki w zakresie monitorowania skrzynki pocztowej i odpowiadania na pytania. Odpowiedzi na pytania klientów są udzielane szybciej, a wszystkie związane z nimi wiadomości e-mail są przechowywane w jednej skrzynce pocztowej.

Pełnomocnicy pracujący w imieniu tożsamości wirtualnej, na przykład pomoc@contoso.com. Pełnomocnicy mogą odpowiadać na wiadomości e-mail przy użyciu tożsamości udostępnionej skrzynki pocztowej.

Wszystkie osoby o odpowiednich uprawnieniach należące do organizacji mogą uzyskiwać dostęp do folderów publicznych i wyszukiwać zawartość tych folderów. Nadają się one doskonale do archiwizowania wiadomości e-mail lub udostępniania dokumentów.

Idealny rozmiar grupy

Dowolna

Duża

Mała

Duża

Dostęp

Użytkownicy usługi Exchange Online i usługi Office 365

Dla grupy dystrybucyjne należy ręcznie dodać członków. Dla grup dystrybucyjnych dynamiczne elementy członkowskie są dodawane w oparciu o kryteria filtrowania.

Użytkownikom można przyznać uprawnienia Pełny dostęp i/lub Wyślij jako. W przypadku przyznania uprawnień Pełny dostęp użytkownicy muszą również dodać udostępnioną skrzynkę pocztową do profilu programu Outlook, aby uzyskać dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej.

Dostępne dla wszystkich osób w organizacji

Udostępniony kalendarz?

Tak

Nie

Tak

Tak

Czy wiadomości e-mail są dostarczane do osobistej skrzynki odbiorczej użytkownika?

Nie. Użytkownicy mogą zasubskrybować grupę i przesyłać dalej wszystkie wiadomości grupy do swojej skrzynki odbiorczej.

Tak. Wiadomości e-mail są dostarczane do skrzynek odbiorczych wszystkich członków grupy dystrybucyjnej.

Nie. Wiadomości e-mail są dostarczane do skrzynki odbiorczej udostępnionej skrzynki pocztowej.

Nie. Wiadomości e-mail są dostarczane do folderu publicznego.

Obsługiwani klienci

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook 2007 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

Przycisk Początek strony Początek strony

Tematy pokrewne

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×