Wyłudzanie informacji i podejrzane zachowanie
Wiadomość e-mail wyłudzająca informacje to wiadomość e-mail, która wygląda na wiarygodną, ale w rzeczywistości jest próbą uzyskania twoich danych osobowych lub kradzieży twoich pieniędzy. Oto kilka sposobów radzenia sobie z próbami wyłudzania informacji i spoofingu w Outlook.com.
Zaawansowana ochrona przed zagrożeniami na platformie Microsoft 365 i Exchange Online Protection ułatwiają zapobieganie wyłudzaniu informacji w skrzynce odbiorczej programu Outlook. Program Outlook sprawdza, czy nadawca jest tym, kim się wypowiada, i oznacza złośliwe wiadomości jako wiadomości-śmieci. Jeśli wiadomość jest podejrzana, ale nie jest uważana za złośliwą, nadawca zostanie oznaczony jako niezweryfikowany w celu powiadomienia odbiorcy, że nadawca może nie być tym, kim wydaje się być.
Oto niektóre z najbardziej typowych rodzajów prób wyłudzenia informacji:
-
Wiadomości zawierające obietnice wynagrodzenia. „Kliknij ten link, aby odebrać zwrot z podatku!”
-
Dokument, który wydaje się pochodzić od znajomego, banku lub innej renomowanej organizacji. Wiadomość zawiera treść typu „Twój dokument jest obsługiwany przez dostawcę pamięci magazynowej online i musisz podać adres e-mail oraz hasło, aby go otworzyć”.
-
Faktura od sprzedawcy online lub dostawcy za zakup, którego użytkownik nie dokonał. Załącznik wydaje się być dokumentem chronionym lub zablokowanym i aby go otworzyć, trzeba podać adres e-mail i hasło.
-
Więcej informacji znajdziesz w artykule Dowiedz się, jak wykryć wiadomość e-mail wyłudzającą informacje.
-
Jeśli uważasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta Outlook.com lub otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zmiany hasła, której nie autoryzujesz, przeczytaj Artykuł Ktoś włamał się na moje konto Outlook.com.
-
Na liście wiadomości zaznacz wiadomość lub wiadomości, które chcesz zgłosić.
-
Powyżej okienka odczytu wybierz pozycję Wiadomości-śmieci > wyłudzanie informacji > Zgłoś , aby zgłosić nadawcę wiadomości.
Uwaga: Oznaczenie wiadomości jako wyłudzającej informacje spowoduje zgłoszenie nadawcy, ale nie uniemożliwi mu wysyłania wiadomości w przyszłości. Aby zablokować nadawcę, musisz dodać go do listy zablokowanych nadawców. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Blokowanie nadawców lub oznaczanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci w Outlook.com.
Program Outlook pokazuje wskaźniki, gdy nadawca wiadomości jest niezweryfikowany i nie można zidentyfikować za pomocą protokołów uwierzytelniania poczty e-mail lub jego tożsamość różni się od tej widocznej w adresie Od.
-
Znak zapytania „?” na obrazie nadawcy
Jeśli Program Outlook nie może zweryfikować tożsamości nadawcy przy użyciu technik uwierzytelniania poczty e-mail, na zdjęciu nadawcy jest wyświetlany znak "?".
-
Nie każda wiadomość, której nie można uwierzytelnić, jest złośliwa. Należy jednak zachować ostrożność w przypadku nieuwierzytelnionych wiadomości, jeśli nie rozpoznajesz nadawcy. Natomiast jeśli rozpoznajesz nadawcę, który normalnie nie ma znaku zapytania zamiast zdjęcia, ale nagle ten znak pojawia się, może to oznaczać, że nadawca jest fałszywy. Więcej informacji na temat funkcji spoof Intelligence z Microsoft 365 Advanced Threat Protection and Exchange Online Protection można znaleźć w poniższych tematach pokrewnych.
-
Adres nadawcy jest inny niż ten, który pojawia się w polu adresu Od
Często adres e-mail widoczny w wiadomości jest inny niż ten, który widzisz w polu adresu Od. Czasami autorzy wiadomości wyłudzających informacje próbują przekonać odbiorcę, że nadawca jest kimś innym niż naprawdę.
GdyProgram Outlook wykryje różnicę między rzeczywistym adresem nadawcy a adresem na adresie Od, zostanie wyświetlony rzeczywisty nadawca używający tagu via, który zostanie podkreślony.
W tym przykładzie domena wysyłająca „suspicious.com” jest uwierzytelniona, ale nadawca umieścił adres „nieznane@contoso.com” w polu adresu Od.
Nie każda wiadomość z tagiem za pośrednictwem jest podejrzana. Jednak jeśli nie rozpoznajesz wiadomości z tagiem za pośrednictwem, zachowaj ostrożność przy wykonywaniu działań dotyczących tej wiadomości.
W Program Outlook i nowym Outlook w sieci Web możesz umieścić kursor na nazwisku lub adresie nadawcy na liście wiadomości, aby wyświetlić jego adres e-mail bez konieczności otwierania wiadomości.
Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy zalogujesz się za pomocą konta służbowego.
Pomóż firmie Microsoft walczyć z oszustami, niezależnie od tego czy podają się za pracowników Microsoft czy innej firmy z branży technologicznej, zgłaszając oszustwa związane z pomocą techniczną:
Tematy pokrewne
Blokowanie nadawców lub oznaczanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci w usłudze Outlook.com
Zaawansowane zabezpieczenia Outlook.com dla subskrybentów platformy Microsoft 365
Ustawienia dotyczące fałszowania w zasadach ochrony przed wyłudzaniem informacji w Office 365
Odbieranie wiadomości e-mail od zablokowanych nadawców w Outlook.com
Funkcje premium w usłudze Outlook.com dla subskrybentów usługi Office 365
Nadal potrzebujesz pomocy?
|
|
Aby uzyskać wsparcie w programie Outlook.com, kliknij tutaj lub wybierz Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Aby skontaktować się z nami w Outlook.com, musisz się zalogować. Jeśli nie możesz się zalogować, kliknij tutaj. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. |
|
|
|
Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wpisz tutaj swój problem. |
|
|
|
Publikuj pytania, obserwuj dyskusje i dziel się swoją wiedzą na forachSpołeczności Outlook.com. |
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
