Ustawianie opcji przekazywania połączeń

Co chcesz zrobić?

• Otwieranie opcji przekazywania połączeń

• Niech połączenia będą sygnalizowane tylko na Twoim telefonie służbowym

• Przekazywanie połączeń

• Zwracanie połączeń na kilka telefonów naraz

• Określanie czasu przed przekazywaniem połączeń

• Edytowanie członków połączenia zespołowego

• Edytowanie pełnomocników

Otwieranie opcji przekazywania połączeń

Aby otworzyć opcje przekazywania połączeń, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz program Lync 2010 i w oknie głównym programu Lync wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij przycisk Opcje , a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń.

  • W lewym dolnym rogu kliknij menu przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń Ustawienia.

Początek strony

Niech połączenia będą sygnalizowane tylko na Twoim telefonie służbowym

Aby połączenia były sygnalizowane tylko na telefonie służbowym, wykonaj następujące czynności:

• Otwórz opcje przekazywania połączeń, a następnie wybierz pozycję Wyłącz przekazywanie połączeń teraz.

Początek strony

Przekazywanie połączeń

Aby połączenia były przekazywane, wykonaj następujące czynności:

• Wyświetl opcje przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Przekazuj moje połączenia do (domyślnie), a następnie wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Kliknij pozycję Poczta głosowa.

  • Kliknij pozycję Nowy numer lub kontakt, a następnie wyszukaj lub kliknij kontakt. Aby zobaczyć, jak skonfigurowano numery telefonów, zobacz Ustawianie opcji i numerów telefonów.

  • Kliknij pozycję Moi pełnomocnicy, a następnie w oknie dialogowym Pełnomocnicy dodaj kontakty, które chcesz odebrać. Można także określić, że będą one uruchamiane tylko po określonym okresie. Program Lync utworzy na liście kontaktów grupę Pełnomocnicy zawierającą twoich pełnomocników.

Aby zmienić godziny pracy w kliencie obsługi wiadomości i współpracy firmy Microsoft Outlook, zobacz Godziny pracy w Outlook.

Początek strony

Zwracanie połączeń na kilka telefonów naraz

Aby połączenia dzwoniły jednocześnie na więcej niż jeden telefon, wykonaj następujące czynności:

• Wyświetl opcje przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Jednocześnie zadzwoń.

  • Wyświetl opcje telefonów, a następnie wprowadź odpowiedni numer telefonu w polu Inne . Ta liczba powinna zostać wyświetlona na liście rozwijanej funkcji Jednocześnie zadzwoń.

  • Kliknij strzałkę w dół, kliknij pozycję Moja grupa Team-Call, a następnie w oknie dialogowym Grupa połączenia zespołowego dodaj kontakty, które chcesz odbierać połączenia jednocześnie. Można także określić, że będą one uruchamiane tylko po określonym okresie. Program Lync tworzy na liście kontaktów grupę Połączenie zespołu , która zawiera te kontakty połączenia zespołowego.

  • Kliknij strzałkę w dół, kliknij pozycję Moi pełnomocnicy, a następnie w oknie dialogowym Pełnomocnicy dodaj osobę, która ma odbierać Połączenia. Możesz wybrać osobę z listy kontaktów, której chcesz delegować w celu odebrania telefonu, a także usunąć tę osobę i dodać inną osobę w dowolnym momencie. Zobacz Edytowanie pełnomocników w dalszej części tego tematu.

Początek strony

Określanie czasu przed przekazywaniem połączeń

Aby określić czas przekazywania połączeń, wykonaj następujące czynności:

1. Wyświetl opcje przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Połączenia bez odpowiedzi zostaną przeniesione do obszaru o nazwie Twoje bieżące ustawienia przekazywania połączeń.

2. W oknie dialogowym Połączenia bez odpowiedzi wybierz lokalizację, w której powinno nastąpić połączenie, na przykład Poczta głosowa i opóźnienie (w sekundach) przed przekierowaniem połączenia.

Początek strony

Edytowanie członków połączenia zespołowego

Grupa połączenia zespołowego to grupa osób, które mogą odbierać Twoje połączenia służbowe, o ile zespół pomocy technicznej umożliwia tym użytkownikom ujednolicenie komunikacji. Po skonfigurowaniu grupy połączenia zespołowego (zobacz Aby połączenia dzwoniły na więcej niż jeden telefon naraz, wcześniej w tym temacie) możesz dodawać i usuwać członków, a także wybierać, którzy z nich mogą odbierać połączenia w Twoim imieniu.

• Wyświetl opcje przekazywania połączeń, kliknij pozycję Edytuj członków grupy połączenia zespołowego, a następnie wykonaj dowolną z następujących czynności:

  • Aby dodać kolejnego członka, kliknij pozycję Dodaj, kliknij dwukrotnie wpis kontaktu, a następnie kliknij przycisk OK.

  • Aby usunąć członka, zaznacz wybrany kontakt, a następnie kliknij pozycję Usuń.

  • Aby określić opóźnienie przed dzwonkiem telefonów grupy, kliknij wartość na liście rozwijanej.

Początek strony

Edytowanie pełnomocników

Po skonfigurowaniu pełnomocników (zobacz Ustawianie połączeń dzwonienia na więcej niż jeden telefon naraz, wcześniej w tym temacie) możesz dodawać i usuwać osoby oraz wybierać, którzy pełnomocnicy mogą odbierać połączenia w Twoim imieniu. Program Lync utworzy na liście kontaktów grupę Pełnomocnicy .

Aby można było edytować lub usuwać pełnomocników, należy włączyć przekazywanie połączeń . Aby upewnić się, że telefon programu Lync lub pełnomocnika dzwoni do pełnomocnika w obu scenariuszach przekazywania połączeń (wybierz pozycję Jednocześnie zadzwoń lub Przekazuj moje połączenia do), musi być zaznaczone pole wyboru Odbieraj połączenia w oknie dialogowym Pełnomocnicy .

• Wyświetl opcje przekazywania połączeń, a następnie kliknij pozycję Edytuj członków mojego pełnomocnika.

  • Aby dodać kolejnego członka, kliknij pozycję Dodaj, kliknij dwukrotnie wpis kontaktu, a następnie kliknij przycisk OK.

  • Aby usunąć jednego z wielu pełnomocników, zaznacz kontakt z listy kontaktów, kliknij pozycję Usuń, a następnie kliknij przycisk OK.

  • Aby usunąć jedynego pełnomocnika, zaznacz kontakt, kliknij pozycję Usuń, a następnie kliknij przycisk OK.

  • Aby określić opóźnienie przed dzwonkiem telefonów grupy, kliknij wartość na liście rozwijanej.

Początek strony