Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.
Możesz ustawić formatowanie wiadomości błyskawicznych, pomóc firmie Microsoft w ulepszaniu programu Skype dla firm, pomóc zespołowi pomocy technicznej w rozwiązywaniu problemów oraz ustawić sposób dostępu do programu Skype dla firm, gdy jest zamknięty.
Ustawianie preferencji dotyczących okna Konwersacje
Wybrane ustawienia Okna konwersacji określają, czy program Skype dla firm będzie zachowywał widok konwersacji między sesjami oraz co się stanie, gdy program Skype dla firm zostanie umieszczony w tle w trakcie aktywnej konwersacji.
-
Aby program Skype dla firm zapamiętywał przy wylogowywaniu, które konwersacje są wyświetlane na kartach, i automatycznie przywracał ten widok przy następnym logowaniu, zaznacz pozycję Otwórz ponownie moje konwersacje po zalogowaniu się.
-
Aby wyświetlić skrócone opcje sterowania połączeniami, gdy aktywne spotkanie w programie Skype dla firm zostanie umieszczone w tle, zaznacz pozycję Pokaż opcje sterowania połączeniami, gdy Skype dla firm działa w tle.
Wybieranie opcji w celu udzielenia pomocy w ulepszaniu programu Skype dla firm
Jeśli w organizacji włączono funkcję, możesz wybrać do w programie Microsoft klienta obsługi poprawy jakości (CEIP). Jeśli chcesz uczestniczyć komputerem lub urządzeniem automatycznie wyśle informacje do firmy Microsoft dotyczących sposobu korzystania z Skype dla firm. Informacje z Twojego komputera w połączeniu z innych danych poprawy jakości obsługi klienta, aby pomóc firmie Microsoft w rozwiązywaniu problemów oraz poprawić produkty i funkcje, które najczęściej używane klientów. Aby dowiedzieć się więcej na temat poprawy jakości obsługi klienta, zobacz Program poprawy jakości obsługi klienta firmy Microsoft.
-
Aby wziąć udział w Programie poprawy jakości obsługi klienta, w obszarze Pomoc w ulepszaniu wybierz opcję Utwórz konto w Programie poprawy jakości obsługi klienta.
Możesz też włączyć automatyczne wysyłanie do firmy Microsoft informacji o problemach z logowaniem do programu Skype dla firm oraz z łączeniem się ze spotkaniami w programie Skype dla firm. Informacje te pomogą nam dotrzeć do przyczyny problemu.
-
Aby pomóc w zbieraniu informacji o błędach logowania oraz błędach związanych ze spotkaniami w programie Skype dla firm, zaznacz pole wyboru Wysyłaj do firmy Microsoft informacje w ramach Programu udoskonalania programu Skype dla firm.
Ustawianie opcji rejestrowania, aby ułatwić rozwiązywanie problemów działowi pomocy technicznej w firmie
Dzienniki systemowe są czasem wykorzystywane do analizy problemów. Zespół pomocy technicznej w Twojej firmie może od czasu do czasu poprosić Cię o zbieranie dzienników, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów. Jeśli zespół pomocy technicznej poprosi Cię o zbieranie informacji z dzienników na temat programu Skype dla firm, możesz włączyć je w obszarze Ułatw pomocy technicznej pomaganie Tobie.
-
Aby zmienić poziom rejestrowania, na liście Rejestrowanie w programie Skype dla firm wybierz pozycję Pełne, Uproszczone lub Wyłączone. Zapytaj pracownika pomocy technicznej, którą opcję wybrać.
-
Czasami dzienniki zdarzeń systemu Windows zawierają wskazówki, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z programem Skype dla firm. Aby włączyć rejestrowanie zdarzeń systemu Windows, wybierz pozycję Zbieraj też informacje ułatwiające rozwiązywanie problemów za pomocą rejestrowania zdarzeń systemu Windows.
Ustawianie opcji okna aplikacji
Po kliknięciu przycisku Zamknij (X) w prawym górnym rogu okna głównego programu Skype dla firm program Skype dla firm nadal działa, więc możesz otrzymywać alerty o przychodzących połączeniach i wiadomościach. Domyślnie kliknięcie przycisku Zamknij powoduje zminimalizowanie programu Skype dla firm do paska zadań. Możesz jednak ustawić minimalizowanie okna programu Skype dla firm do obszaru powiadomień (znajdującego się z prawej strony paska zadań) zamiast do paska zadań, zaznaczając pole wyboru Zminimalizuj do obszaru powiadomień, a nie do paska zadań w obszarze Okno aplikacji.
Uwaga: Jeśli wybierzesz tę opcję, zacznie ona działać po zakończeniu działania i ponownym uruchomieniu programu Skype dla firm. W oknie głównym programu Skype dla firm kliknij menu Opcje, polecenie Plik i polecenie Zakończ, a następnie ponownie zaloguj się do programu Skype dla firm.
