Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów usługi OneDrive dla Windows 8.1

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów usługi OneDrive dla Windows 8.1

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Niektóre z najbardziej typowe problemy, które mogą wystąpić przy użyciu OneDrive są spowodowane przez kilka problemów. Uruchom aplikację do rozwiązywania problemów z OneDrive, aby znaleźć i rozwiązać automatycznie te typowe problemy, które mogą rozwiązać problemy, które występują.

Ten artykuł dotyczy klienta synchronizacji usługi OneDrive, służącego do synchronizacji osobistych plików usługi OneDrive w systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1. Jego ikona w postaci białej chmury jest widoczna w obszarze powiadomień paska zadań.

Klient synchronizacji usługi OneDrive — Osobiste

Jeśli musisz rozwiązać problemy z synchronizacją w innej wersji, zobacz: Rozwiązywanie problemów synchronizacją usługi OneDrive (dla wszystkich wersji)

OneDrive narzędzie do rozwiązywania problemów rozwiązania problemów powodujących typowe problemy, w tym te:

  • OneDrive nie są wyświetlane w okienku po lewej stronie w Eksploratorze plików.

  • Mimo że masz połączenie z Internetem, nie możesz połączyć się OneDrive.

  • Niektóre z OneDrive plików lub folderów nie są widoczne na komputerze PC.

  • Niektórych plików lub folderów nie można przekazać z komputera do OneDrive.

  • Ikona OneDrive nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań. (W Menedżerze zadań z procesem aparatu synchronizacji nie są wyświetlane.)

  • Zostanie wyświetlony komunikat "nie masz uprawnień do zapisywania w tej lokalizacji. Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania uprawnień."

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive

  1. Kliknij tutaj, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą OneDrive.

  2. Gdy zostanie wyświetlone pytanie, czy chcesz uruchomić, czy zapisać go, kliknij przycisk Uruchom.

    Może pojawić się monit o hasło administratora.

Jak działa narzędzie do rozwiązywania problemów, zostanie wyświetlone dwa przyciski:

  • Wyślij informacje diagnostyczne do firmy Microsoft. Wybranie tej opcji zawiera informację, narzędzie do rozwiązywania problemów zebrać informacje techniczne dotyczące problemów, które może być już znaleziony. Zapisuje plik dziennika do pulpitu, w przypadku, gdy musisz podać go później do pomocy technicznej firmy Microsoft.

  • Resetowanie OneDrive. Wybranie tego przycisku rozwiązuje większość problemów z OneDrive. Resyncs wszystkie pliki, które może zająć trochę czasu, jeśli masz wiele plików. Resetowanie OneDrive nie zmienić żadnych ustawień OneDrive, już wprowadzone.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Możesz uzyskać pomoc, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. W aplikacji mobilnej OneDrive potrząśnij urządzeniem, aby uzyskać pomoc lub przekazać opinię na temat usługi OneDrive.

Odwiedź witrynę OneDrive — centrum pomocy.

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×