Udostępnianie

Klient usługi Microsoft Easy Assist wyróżnia się zoptymalizowanym sposobem działania pozwalającym skoncentrować się na rozwiązywanym problemie. Istnieje wiele sposobów udostępniania i żądania kontroli nad pulpitem klienta. W tej sekcji jest mowa o żądaniu udostępniania, żądaniu przejęcia kontroli oraz udostępnianiu pulpitu lub programu.

W trakcie sesji pracownik działu pomocy technicznej może zażądać udostępnienia pulpitu, a następnie przejąć kontrolę nad pulpitem uczestnika, lub udostępnić własny pulpit.

Żądanie udostępnienia, a następnie przejmowanie kontroli nad pulpitem

  1. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Zażądaj udostępnienia.

  2. Zostanie wyświetlone okno dialogowe Oczekiwanie na odpowiedź od użytkownika „nazwa użytkownika”. Gdy uczestnik kliknie przycisk OK w odpowiedzi na komunikat Udostępnij pulpit lub Udostępnij program, będzie można zobaczyć program lub pulpit uczestnika.

  3. Aby przejąć kontrolę nad sesją udostępniania pulpitu, w oknie dialogowym Masz przyznaną kontrolę nad sesją udostępniania kliknij przycisk OK.

  4. Kliknij przycisk OK w oknie dialogowym Masz przyznaną kontrolę nad sesją udostępniania, aby przejąć kontrolę nad sesją udostępniania pulpitu.

    Uwaga : Aby przejąć kontrolę nad pulpitem klienta, należy najpierw wybrać polecenie Zażądaj udostępnienia, a następnie Zażądaj kontroli.

Udostępnianie swojego pulpitu uczestnikom sesji

  1. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij kolejno polecenia Udostępnij mój pulpit i Uruchom.

  2. W oknie dialogowym Udostępnianie kliknij przycisk TAK.

Zatrzymywanie udostępniania swojego pulpitu uczestnikom sesji

  1. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij kolejno polecenia Udostępnij mój pulpit i Zatrzymaj.

Udostępnianie widoku programu uczestnikom sesji

  1. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij kolejno polecenia Udostępnij program i Wybierz.

  2. W oknie dialogowym Udostępnianie programu wybierz program, który chcesz udostępnić, a następnie kliknij przycisk OK.

Zatrzymywanie udostępniania widoku programu uczestnikom sesji

  1. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij kolejno polecenia Udostępnij program i Zatrzymaj.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×