Użytkownik otrzymuje "Znaleziono wirusami" błąd, gdy skaner antywirusowy w programie SharePoint Server 2013 jest niedostępna

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Objawy

W następującym scenariuszu:

  • Instalowanie skaner antywirusowy dla programu Microsoft SharePoint Server 2013 dla skanowanie dokumentów

  • Skaner antywirusowy jest niedostępny lub przekroczenie limitu czasu podczas skanowania

i gdy użytkownik będzie próbował Otwieranie pliku w witrynie programu SharePoint, zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Znaleziono wirusa
<file name> zawiera następujące:
Jeśli chcesz otworzyć ten plik, musisz oczyścić go za pomocą oprogramowania skanowania.

Jeśli użytkownik próbuje pobrać kopię pliku, klikając polecenie Pobierz kopię, ta osoba otrzyma następujący komunikat o błędzie:

Niestety, wystąpił problem
Znaleziono wirusa:
Szczegóły techniczne

Stan

Jeśli skaner antywirusowy jest niedostępne z dowolnego powodu lub upłynął, stanowi zagrożenie dla użytkowników, którzy korzystają z potencjalnie zainfekowane dokumenty. W związku z tym użytkownicy są zalecane jest skontaktuj się z administratorem programu SharePoint, dzięki czemu można podjąć działanie korekcyjne w celu rozwiązania tego problemu i skanowanie antywirusowe dokumenty można kontynuować.

Firma Microsoft jest znane to zachowanie. W prowadzeniu ten problem, stwierdzono, że wprowadzeniu zmiany w projekcie produktu Aby odróżnić wirusów rzeczywistą zainfekowaniu limit czasu skanera będzie obejmować znaczną projektu i testowania wymagającego staranne planowania i wykonanie.

Firma Microsoft traktował ten problem i będzie należy rozważyć, czy wprowadzania zmian dla przyszłych wersjach produktu.

Obejście

Tymczasowe obejść ten problem, jeśli użytkownik musi mieć dostęp do potencjalnie zarażonych plików, administratora programu SharePoint można włączyć opcję ** Zezwalaj użytkownikom na pobieranie zarażonych dokumentów ** w portalu administracji centralnej, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz stronę administracji centralnej programu SharePoint, a następnie wybierz pozycję Zabezpieczenia.

  2. Wybierz pozycję Zarządzaj ustawieniami oprogramowania antywirusowego.

  3. Wybierz opcję Zezwalaj użytkownikom na pobieranie zarażonych dokumentów.

  4. Wybierz przycisk OK , aby zapisać zmiany.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×