Masz problemy z połączeniem się z pocztą e-mail w programie Outlook na komputerze? Wykonaj poniższe czynności, aby umożliwić programowi Outlook zdiagnozowanie i naprawienie błędów w profilu poczty programu Outlook, które mogą być przyczyną tego problemu.
Czy masz kontoMicrosoft 365 ?
Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft umożliwia diagnozowanie i naprawianie wybranych problemów z programem Outlook, na przykład dotyczących profilu programu Outlook. Aby pobrać i zainstalować narzędzie Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij pozycję Pobierz narzędzie. Po zainstalowaniu aplikacja uruchomi się automatycznie.
Naprawianie profilu w Outlook 2013 lub Outlook 2016
-
W Outlook 2013 lub Outlook 2016 wybierz pozycję Plik.
-
Wybierz pozycję Ustawienia kont > Ustawienia kont.
-
Na karcie Poczta e-mail wybierz konto (profil), a następnie wybierz pozycję Napraw.
Uwaga: Opcja Napraw nie jest dostępna, jeśli używasz programu Outlook 2016 do łączenia się z kontem programu Exchange.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, a po zakończeniu ponownie uruchom program Outlook.
Połączenie w programie Outlook nadal nie działa?
-
Uruchom usługę Windows Update, aby mieć pewność, że masz najnowsze aktualizacje programu Outlook i innych aplikacji klasycznych niezbędne do korzystania z usługi Microsoft 365.
-
Pobierz i uruchom narzędzie Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft.
Uwaga: Asystent odzyskiwania i pomoc techniczna firmy Microsoft nie ma zastosowania do nowego programu Outlook dla systemu Windows. Sprawdź, czy nowy przełącznik programu Outlook jest włączony, czy wyłączony. Jeśli ta funkcja jest włączona, przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z programem Outlook.
Zobacz też
Informacje na temat Asystenta odzyskiwania i pomocy technicznej firmy Microsoft
