Rozwiązywanie problemów z importowaniem kontaktów do programu Outlook

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Poniżej przedstawiono głównych problemów napotykanych przez klientów po ich importowanie kontaktów do programu Outlook. Jeśli masz inny problem, czy te rozwiązania nie działają, skontaktuj się z nami!

Telefon

Potrzebujesz pomocy?   

Rozmowa lub Czat

Po zaimportowaniu kontaktów, po otwarciu programu Outlook i zobacz, że nie wszystkie informacje zostały zaimportowane, otwórz plik CSV, aby zobaczyć, jeśli wszystkie informacje były w pierwszej kolejności za pomocą programu Excel.

  • Można edytować plik CSV, dodawanie nazwy i innych brakujących informacji za pomocą programu Excel.

  • Program Outlook wymaga nagłówków kolumn w pierwszym wierszu, więc nie Zamień je na inny.

  • Po zapisaniu pliku CSV, program Excel wyświetli monit kilka razy "Czy chcesz zapisać go w pliku CSV format?" zawsze wybierz przycisk Tak. Jeśli wybierzesz opcję Brak, plik zostanie uzyskiwanie messed w górę i musisz ponownie uruchomić nad przez ich wyeksportowanie listy kontaktów w źródłowym systemie poczty e-mail.

  • Powtórz te kroki, aby zaimportować plik CSV do programu Outlook. Po wyświetleniu monitu jak obsługiwać duplikaty, należy wybrać Zamień duplikaty na elementy importowane.

Kończenie procesu importu, ale nie kontakty są wyświetlane w programie Outlook, wykonaj następujące czynności:

  1. Zlokalizuj plik csv wyeksportowany ze źródłowego systemu poczty e-mail, na przykład z usługi Google. W przypadku eksportowania kontaktów z usługi Google domyślna nazwa pliku to contacts.csv.

  2. Za pomocą programu Excel otwórz plik CSV wyeksportowany ze źródłowego systemu poczty e-mail.

  3. Sprawdź, czy jest wszelkie informacje w pliku CSV. Jeśli nie ma żadnych informacji w pliku CSV, Eksport z źródłowego systemu poczty e-mail nie działa. W takim przypadku:

    1. Usuń plik contacts.csv.

    2. Ponownie wyeksportuj kontakty ze źródłowego systemu poczty e-mail. Jeśli eksportujesz dane z usługi Google, pamiętaj, aby wyeksportować Wszystkie kontakty lub odpowiednią grupę kontaktów.

      Wybieranie kontaktów do wyeksportowania i wybieranie formatu CSV programu Outlook do wyeksportowania kontaktów z usługi Google

    3. Po wyeksportowaniu kontaktów za pomocą programu Excel do otwierania pliku CSV i sprawdź, czy jest danych. Zamknij plik, program Excel wyświetli pytanie kilka razy "Czy chcesz zapisać go w CSV format? są" zawsze wybierz opcję Tak. Jeśli wybierzesz opcję Brak, plik zostanie uzyskiwanie messed w górę i musisz rozpocząć nowy plik contacts.csv.

    4. Powtórz kroki, aby zaimportować plik contacts.csv do programu Outlook.

Załóżmy, że masz 800 kontakty, które chcesz zaimportować, ale może zaimportować tylko 300 ich. Być może wystąpił problem z formatem kontaktów w wierszu 301. Spróbuj usunąć ten wiersz, a następnie ponownie importowania pliku CSV.

Podczas testowania różnych scenariuszach, przeze mnie uzyskana ten komunikat o błędzie podczas importowania pliku CSV zawierającego źle zostały sformatowane dane. Dlatego jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie, który może być problem. Spróbuj usunąć plik CSV, ponownie eksportowania danych, a następnie importując go.

To jest komunikat o błędzie wyświetlany, jeśli plik csv zawiera nieprawidłowo sformatowane dane.

Podczas testowania różnych scenariuszach, I masz ten komunikat o błędzie "Nie można pobrać dane..." podczas importowania pliku CSV, który jest pusta. Tak Jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat o błędzie, który może być problem.

To jest komunikat o błędzie, który jest wyświetlany, jeśli plik csv jest pusty.

Otwórz plik CSV i sprawdzić, czy w nim jest danych za pomocą programu Excel. Jeśli nie ma, spróbuj ponownie eksportowanie kontaktów z źródłowego systemu poczty e-mail, a następnie sprawdź, czy istnieje danych w nim przed rozpoczęciem czynności, aby zaimportować plik do programu Outlook.

Występuje problem z Twoim kontem e-mail, a których trzeba zadzwonić usługi poczty e-mail, aby uzyskać pomoc. Na przykład załóżmy, że masz konto Gmail i korzystasz z programu Outlook na komputerze stacjonarnym, aby zaimportować kontakty. Komunikat o błędzie "nie można wykonać operacji, ponieważ usługodawca nie obsługuje" oznacza, że występuje problem z konta w usłudze Gmail i musisz skontaktować się z obsługą Google, aby uzyskać pomoc.

Jeśli korzystasz z konta usługi Outlook.com lub Hotmail.com konta z programu Outlook tego komunikatu o błędzie, że problem mogą być konta należy skonfigurować jako konto IMAP, możesz zaimportować kontakty do niego. Co to są IMAP i POP?

Oto jak skonfigurować konto e-mail usługi Outlook.com do korzystania z protokołu IMAP:

  • Najpierw usuń konto e-mail usługi Outlook.com w programie Outlook na komputerze stacjonarnym. Na przykład jeśli masz więcej niż jedno konto e-mail w programie Outlook 2010, można kliknąć prawym przyciskiem myszy konta wybranej wiadomości e-mail i wybierz polecenie Usuń, aby usunąć go z programu Outlook na komputerze stacjonarnym. Jeśli jest to jedyne konto obecnie w programie Outlook na komputerze stacjonarnym, wybierz pozycję Plik > Ustawienia kont > Ustawienia kont > Usuń.

  • Następnie dodaj ponownie konto e-mail usługi Outlook.com do programu Outlook na komputerze stacjonarnym, ale tym razem skonfiguruj je jako konto IMAP:

    1. W górnej części okna programu Outlook na komputerze wybierz pozycję Plik.

      W programie Outlook 2010 wybierz kartę Plik.

    2. Wybierz pozycję Dodaj konto.

    3. Wpisz nazwę swojego konta e-mail (na przykład: Jakub), adres e-mail (na przykład: jakub77@outlook.com) i hasło używane do logowania się na koncie e-mail w witrynie internetowej Outlook.com lub Hotmail.com. Wybierz pozycję Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów. Wybierz przycisk Dalej.

      Wybierz pozycję Ręcznie konfiguruj ustawienia serwera lub dodatkowe typy serwerów.

    4. Wybierz pozycję Internetowa poczta e-mail.

      Wybierz pozycję Internetowa poczta e-mail

    5. Wprowadź następujące ustawienia:

      • Typ konta: IMAP

      • Serwer poczty przychodzącej: imap-mail.outlook.com

      • Serwer poczty wychodzącej (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nazwa użytkownika: twojalias@outlook.com (lub Twój adres e-mail w innej formie).

      • Hasło: wpisz hasło używane do logowania się do Twojej poczty e-mail, na przykład w witrynie internetowej Outlook.com (sprawdź w programie Outlook 2013/2016). Jeśli włączono uwierzytelnianie dwuetapowe, pobierz hasło aplikacji.

      • Wybierz pozycję Więcej ustawień.

      Wprowadź ustawienia pokazane na obrazie.

    6. Przejdź na kartę Serwer wychodzący i wybierz pozycję Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania.

      Wybierz pozycję Serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelniania.

    7. Wybierz kartę Zaawansowane, a następnie wprowadź następujące ustawienia:

      • Serwer przychodzący (IMAP): 993

      • Użyj połączenia szyfrowanego następującego typu: SSL

      • Serwer wychodzący (SMTP): 587

      • Użyj połączenia szyfrowanego następującego typu: TLS

      Wprowadź zaawansowane ustawienia poczty e-mail.

    8. Wybierz pozycję OK.

    9. Wybierz pozycję Dalej sprawdzić ustawienia. Uwaga: Najczęstsze przyczyny połączenie, nie działa jest pisowni w wiadomości e-mail lub hasło. Niestety program Outlook nie informujący, że jest to problem, ale zapewnia komunikat o błędzie incomprehensible. Jeśli połączenie nie rozwiąże problemu, Sprawdź wszystko pisowni i spróbuj ponownie.

      Tak wygląda konto e-mail usługi Outlook.com w programie Outlook 2013 lub 2016.

      Obraz przedstawiający wygląd konta usługi Outlook.com w programie Outlook 2016.

Zazwyczaj oznacza to, że występuje problem w pliku CSV, który chcesz zaimportować. Otwieranie pliku CSV za pomocą programu Excel. Czy formatowania kontaktów poprawna? Możesz kontakty można zaimportować wszelkie pomyślnie z pliku? Jeśli po wykonaniu tej można importować 100 kontaktów, ale nic, problem znajduje się w wierszu 101. Usuwanie tego wiersza, Zapisz plik CSV pisania i ponowić próbę importowania pliku csv.

Czy masz wiersz nagłówka? Jeśli nie, to jest problem. Ten temat dotyczących tworzenia i edytowania plików CSV. Przykładowy plik CSV z wiersz nagłówka dobre musi łącza.

Przykro usłyszeć, że to się stało z Twojego konta! Zadawane przez użytkowników z innych wystąpienia, w którym nie wszystkie kontakty uzyskiwanie migracji do usługi Outlook.com. Poniżej przedstawiono sposób uzyskiwania Microsoft Engineer badanie i przenoszenie kontaktów z konta usługi Hotmail do nowego konta usługi Outlook.com:

  1. Zaloguj się do konta w usłudze Outlook.com.

  2. W prawym górnym rogu wybierz pozycję ?, a następnie wybierz pozycję Opinia.

  3. Wybierz pozycję Przekaż opinię.

  4. Opisz problem, a następnie wybierz pozycję Dalej.

    Przykład tego, co możesz napisać, aby powiadomić nas, że brakuje Twoich kontaktów.

  5. Wybierz pozycję Pomiń i wyślij wiadomość.

Twój problem zostanie przydzielony inżynierowi, który go zbada i skontaktuje się z Tobą.

Zobacz też

Importowanie kontaktów do konta usługi Outlook.com lub Hotmail.com

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×