Rozwiązywanie problemów dotyczących przekazywania plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

Rozwiązywanie problemów dotyczących przekazywania plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2017 r.

Poniżej przedstawiono niektóre komunikaty o błędach, które mogą być wyświetlane podczas próby przekazania plików za pomocą witryny internetowej usługi OneDrive, wraz z możliwymi rozwiązaniami. Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z synchronizacją plików, zobacz Jak rozwiązać problemy z synchronizacją usługi OneDrive.

Problemy z funkcją Z aparatu

Jeśli automatyczne przekazywanie z aparatu nie działa lub tylko niektóre obrazy są przekazywane, wykonaj następujące czynności:

  1. Wyłącz przekazywanie z aparatu w ustawieniach aplikacji OneDrive (odpowiednie czynności można znaleźć w przewodnikach użytkownika aplikacji OneDrive w systemie iOS, OneDrive dla systemu Android i w temacie Korzystanie z aplikacji OneDrive na telefonie Windows Phone).

  2. Przejdź do witryny internetowej usługi OneDrive i zmień nazwę folderu funkcji Z aparatu. (Spróbuj znaleźć go za pomocą wyszukiwania).

  3. Włącz przekazywanie z aparatu.

    Spowoduje to rozpoczęcie ponownego przekazywania wszystkich obrazów z aparatu z urządzenia przenośnego do chmury. Przed wykonaniem tych czynności upewnij się, że połączenie jest silne.

OneDrive nie może przekazać tego pliku

Przyczyny wyświetlenia tego komunikatu mogą być następujące:

  • Wystąpił problem z usługą OneDrive. Spróbuj przekazać plik jeszcze raz.

  • Nie zalogowano się do usługi OneDrive lub połączenie z usługą OneDrive zostało utracone podczas przesyłania pliku. Zaloguj się do usługi OneDrive za pomocą konta Microsoft, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

  • Nie masz uprawnień dostępu do pliku. Jeśli plik znajduje się na serwerze, upewnij się, że możesz go otworzyć, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik. Aby dowiedzieć się więcej na temat uzyskiwania uprawnień dostępu do pliku, skontaktuj się z administratorem sieci.

  • Nie masz uprawnień do przekazywania plików do wybranego folderu. Wybierz folder, który możesz edytować, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Plik o tej nazwie już istnieje

Kliknij pozycję Zamień, aby zamienić istniejący plik, lub Zachowaj oba, aby zmienić nazwę przekazywanego pliku.

Uwaga : Jeśli plik nie ma rozszerzenia, nie można go przekazać do lokalizacji zawierającej folder o tej samej nazwie.

Nie można zastąpić tego pliku, ponieważ jest otwarty

Zamknij plik, który chcesz zamienić. W niektórych przypadkach szybsze może okazać się zapisanie lub pobranie pliku z nową nazwą, usunięcie oryginalnego pliku i zmienienie nazwy nowego pliku na oryginalną nazwę pliku.

Niestety, usługa OneDrive nie może przekazywać folderów ani pustych plików

Aby przekazać pliki do nowego folderu w usłudze OneDrive, najpierw utwórz folder, a następnie przekaż do niego pliki. Za pomocą witryny internetowej usługi OneDrive nie można przekazywać plików o rozmiarze 0 bajtów.

Porada : Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, Windows 8.1 lub Windows RT 8.1 albo jeśli masz zainstalowaną bezpłatną aplikację klasyczną OneDrive, możesz przekazywać do usługi OneDrive całe foldery, nie używając witryny internetowej usługi OneDrive.

Plik jest za duży

Jeśli korzystasz z przeglądarki Internet Explorer 10 lub jednej z najnowszych wersji innych popularnych przeglądarek internetowych, możesz przekazywać do usługi OneDrive pliki o maksymalnym rozmiarze 15 GB. Jeśli korzystasz ze starszej przeglądarki internetowej, maksymalny rozmiar przekazywanych plików to 300 MB.

Porada : Możesz przekazywać pliki o rozmiarze do 15 GB, korzystając z systemu Windows 10 lub Windows RT 8.1 albo z bezpłatnej aplikacji klasycznej OneDrive.

Brak miejsca

Plik nie zostanie przekazany, jeśli będzie brakować wolnego miejsca do magazynowania. Aby zobaczyć, ile miejsca pozostało, lub aby uzyskać więcej miejsca, przejdź do strony dotyczącej miejsca do magazynowania.

OneDrive nie może przekazać tego pliku do tej lokalizacji

Pełna ścieżka (łącznie z nazwą pliku) jest zbyt długa. Ścieżka musi zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwy podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Plik zawiera niedozwolone znaki

Nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki. Zmień nazwę tak, aby nie rozpoczynała się i nie kończyła znakiem spacji, nie kończyła się kropką i nie zawierała żadnego z następujących znaków: / \ < > : * " ? |

Te nazwy są niedozwolone dla plików lub folderów: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aby zmienić nazwę pliku lub folderu przed jego zapisaniem lub przekazaniem, zaznacz odpowiedni plik lub folder i naciśnij klawisz F2. Użytkownicy komputerów Mac powinni zmienić nazwę pliku lub folderu, zaznaczając go, a następnie naciskając klawisz „return”.

Usługa OneDrive nie może znaleźć pliku

Przed podjęciem próby przekazania pliku mógł on zostać przeniesiony lub usunięty albo mogła zmienić się jego nazwa. Znajdź plik, a następnie ponownie spróbuj go przekazać.

Usługa OneDrive nie może uzyskać dostępu do pliku

Plik może być otwarty w innym programie. Zapisz wprowadzone zmiany, zamknij program, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Jeśli plik znajduje się na nośniku wymiennym, na przykład na płycie CD lub dysku flash USB, może być niedostępny. Upewnij się, że nośnik wymienny jest prawidłowo podłączony do komputera, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Możesz uzyskać pomoc, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. W aplikacji mobilnej OneDrive potrząśnij urządzeniem, aby uzyskać pomoc lub przekazać opinię na temat usługi OneDrive.

Zobacz więcej stron pomocy technicznej dla usługi OneDrive.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×