Rozwiązywanie problemów dotyczących dostarczania wiadomości e-mail związanych z kodem błędu 5.7.134 w usłudze Office 365

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

W tym temacie opisano kroki, jakie należy wykonać, jeśli zostanie wyświetlony kod błędu 550 5.7.134 w raporcie o niedostarczeniu (NDR, non-delivery report). Raport o niedostarczeniu jest wyświetlany, jeśli wiadomość e-mail zostanie odrzucona, ponieważ adresem adresata jest skrzynka pocztowa, która została skonfigurowana w taki sposób, aby odrzucać wiadomości wysyłane spoza organizacji. To ustawienie może zostać zmienione tylko przez administratora poczty e-mail organizacji adresata.

Jestem administratorem poczty e-mail adresata. W jaki sposób mogę umożliwić nadawcy wysłanie wiadomości na ten adres e-mail?

Istnieją dwie metody, których można użyć, aby umożliwić nadawcy wysłanie wiadomości na adres wymieniony w raporcie o niedostarczeniu. W tym artykule wyjaśniono, jak to zrobić.

Metoda 1. Zezwolenie każdej osobie (zarówno z wewnątrz, jak i spoza organizacji) na wysyłanie wiadomości na ten adres e-mail   

  1. W Centrum administracyjnym programu Exchange przejdź do pozycji adresaci > skrzynki pocztowe.

    Znajdowanie skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange w celu rozwiązania problemu powodującego zwrócenie kodu błędu 5.7.134 powiadomienia o stanie dostarczenia
  2. Na wyświetlonej liście skrzynek pocztowych zaznacz adresata, a następnie wybierz pozycję Edytuj Ikona Edytuj .

  3. W oknie dialogowym Skrzynka pocztowa użytkownika wybierz kolejno pozycje funkcje skrzynki pocztowej > Ograniczenia dostarczania wiadomości > Wyświetl szczegóły.

  4. Upewnij się, że pole wyboru Wymagaj uwierzytelnienia od wszystkich nadawców jest wyczyszczone, a następnie kliknij kolejno pozycje OK > Zapisz.

    Rozwiązywanie problemu DSN 5.7.134 w pięciu krokach w celu ustawienia ograniczeń dostarczenia wiadomości

Metoda 2. Tworzenie niestandardowej listy dozwolonych nadawców dla adresata   

Aby akceptować wiadomości od określonej osoby spoza organizacji, a jednocześnie odrzucać wiadomości od wszystkich innych osób spoza organizacji, można utworzyć niestandardową listę dozwolonych nadawców zawierającą zarówno tę określoną osobę, jak i wszystkie osoby z Twojej organizacji. Poniżej przedstawiono sposób konfigurowania takiej listy.

  1. W Centrum administracyjnym programu Exchange przejdź do pozycji adresaci > skrzynki pocztowe.

    Znajdowanie skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange w celu rozwiązania problemu powodującego zwrócenie kodu błędu 5.7.134 powiadomienia o stanie dostarczenia
  2. Na wyświetlonej liście skrzynek pocztowych zaznacz adresata wymienionego w raporcie o niedostarczeniu, a następnie wybierz pozycję Edytuj Ikona Edytuj .

  3. W oknie dialogowym Skrzynka pocztowa użytkownika wybierz kolejno pozycje funkcje skrzynki pocztowej > Ograniczenia dostarczania wiadomości > Wyświetl szczegóły.

  4. W oknie Ograniczenia dostarczania wiadomości wyczyść pole wyboru Wymagaj uwierzytelnienia od wszystkich nadawców.

  5. Wybierz kolejno pozycje Akceptuj wiadomości od następujących nadawców > Tylko nadawcy z następującej listy.

  6. Wybierz przycisk Dodaj Ikona dodawania .

  7. W oknie dialogowym Wybieranie członków wybierz członków, których chcesz dodać do listy dozwolonych nadawców, a następnie wybierz pozycję Dodaj i kliknij kolejno pozycje OK > OK > Zapisz.

    Porady : 

    • Aby dodać kogoś z Twojej organizacji do listy dozwolonych nadawców, musisz najpierw utworzyć Wyślij wiadomość do kontaktu dla nich. Zobacz Zarządzanie kontaktami poczty , aby dowiedzieć się, jak.

    • Jeśli chcesz zezwolić wszystkim w Twojej organizacji, aby wysłać do tego adresata, możesz utworzyć grupę dystrybucyjną (lub grupę dystrybucyjną dynamiczne) za pomocą metody listy dozwolonych nadawców zawierający wszystkich osób w organizacji. Dowiedz się, jak na Tworzenie, edytowanie i usuwanie grupy zabezpieczeń w Centrum administracyjnym usługi Office 365. Po jego utworzeniu, możesz dodać grupę do listy dozwolonych nadawców.

    Dodawanie nadawcy dozwolonych w Centrum administracyjnym, aby pomóc w rozwiązaniu problemu DSN 5.7.136

Uwaga : Wspominana w tym miejscu lista dozwolonych nadawców nie jest antyspamową listą dozwolonych czy blokowanych nadawców usługi Exchange Online Protection, która jest zarządzana w obszarze Centrum administracyjne programu Exchange > Ochrona > Filtr spamu.

Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kodu błędu 550 5.7.134?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Zobacz też

Co to są raportu o Niedostarczeniu serwera Exchange w usłudze Exchange Online i Office 365

Wiadomości e-mail w usłudze Office 365 dla firm — Pomoc dla administratorów

O stanie dostarczenia i raporty o niedostarczeniu w lokalnym programie Exchange 2013 i usługi Office 365

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×