Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie OneNote dla systemu Windows

Ostatnia aktualizacja: maj 2018 r.

Awarie i wolne działanie programu OneNote

Ostatnia aktualizacja: 28 wrz 2017 r.

PROBLEM

Jeśli używasz aplikacji OneNote w wersji 17.6868.57981.0 w systemie Windows, podczas próby otwarcia notesu może wystąpić awaria.

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem rozwiązano w wersji 17.8568.57561.0. Przejdź do Sklepu Windows, aby pobrać najnowszą wersję aplikacji OneNote.

Problemy dotyczące funkcji, logowania się i synchronizowania programu OneNote

Ostatnia aktualizacja: 19 grudnia 2017 r.

PROBLEM

Podczas tworzenia nowej sekcji lub próby zmiany nazwy istniejącej sekcji w programie OneNote dla systemu Windows 10 nadanie lub zmiana nazwy sekcji mogą być niemożliwe, ponieważ program OneNote przechodzi w tryb zmiany nazwy i szybko z niego wychodzi lub w ogóle nie widać trybu zmiany nazwy w programie OneNote.

STAN: OBEJŚCIE

Firma Microsoft wie o tym problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem. W międzyczasie wykonaj kroki opisane w temacie Nie można zmienić nazwy sekcji w programie OneNote dla systemu Windows 10.

PROBLEM

Podczas próby otwarcia notesu w programie OneNote 2016 (lub w programie OneNote 2013 albo 2010) w systemie Windows 10 w notesie nie jest widoczna żadna zawartość, tylko szare tło. Ponadto może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Ten notes może nie zostać zsynchronizowany poprawnie, ponieważ inny program już synchronizuje te pliki. Kliknij tutaj, aby ponownie otworzyć ten notes z poprawnej lokalizacji.


TŁO

Ten problem może wystąpić, jeśli zaistniały następujące sytuacje:

  • Lokalnie przechowywany notes został przeciągnięty lub dodany w inny sposób do usługi OneDrive na potrzeby utworzenia jego kopii zapasowej, zsynchronizowania lub udostępnienia. Notes może mieć teraz wygląd sugerujący, że jest on notesem w chmurze, jednak program OneNote będzie nadal traktować go jak lokalnie przechowywany notes, dopóki notes nie zostanie poprawnie przeniesiony do usługi OneDrive.

  • Aktualizacja Windows 10 Fall Creators Update została zainstalowana na tym samym komputerze, z którego przeciągnięto lokalnie przechowywany notes do usługi OneDrive, zgodnie z opisem w poprzednim punkcie. Zmiany w tej nowej wersji systemu Windows mogą spowodować, że lokalne notesy, których kopie zapasowe utworzono w usłudze OneDrive w ten sposób, mogą wydawać się nie mieć żadnych sekcji.


OBEJŚCIE

Możesz spróbować rozwiązać ten problem, wykonując następujące kroki:

  1. Zamknij program OneNote, jeśli jest nadal uruchomiony.

  2. Na dysku twardym komputera przejdź do folderu, gdzie jest przechowywany notes, którego dotyczy problem.

    Porada: Zwykle domyślna lokalizacja folderu lokalnie przechowywanego notesu programu OneNote dla systemu Windows to C:\Użytkownicy\<nazwa_użytkownika>\Dokumenty\Notesy programu OneNote.

  3. Skopiuj folder o tej samej nazwie co notes, którego dotyczy problem, do folderu głównego dysku twardego.

    Wykonanie tej czynności spowoduje usunięcie kopii notesu z zakresu synchronizacji usługi OneDrive.

  4. W Eksploratorze plików systemu Windows kliknij pozycję Ten komputer, kliknij dwukrotnie, aby otworzyć lokalizację główną na dysku twardym, do którego właśnie skopiowano notes w poprzednim kroku, a następnie kliknij dwukrotnie folder z nazwą skopiowanego notesu.

  5. W skopiowanym folderze notesu kliknij dwukrotnie plik Otwarty notes.onetoc2.

    Jeśli tego pliku nie ma, kliknij dwukrotnie dowolny inny dostępny plik *.onetoc2 w tym folderze.

  6. Teraz po otwarciu programu OneNote 2016 dla systemu Windows notatki z folderu skopiowanego notesu powinny być wyświetlane poprawnie.

Aby zapobiec nawracaniu tego problemu, zdecydowanie zalecamy wykonanie wymaganej procedury w celu poprawnego przeniesienia oryginalnego notesu, którego dotyczy problem, do konta usługi OneDrive, które przekonwertuje go z lokalnie przechowywanego notesu na właściwy notes oparty na chmurze. Notatki w notesie w chmurze nadal będą prywatne, ale będzie można korzystać z bardziej niezawodnej synchronizacji oraz uzyskiwać dostęp do notatek z dowolnego urządzenia przenośnego lub dowolnej używanej przeglądarki internetowej.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przenoszenie notesu programu OneNote dla systemu Windows do usługi OneDrive. Instrukcje z niniejszego artykułu mają również zastosowanie, jeśli używasz starszych wersji programu OneNote dla systemu Windows, takich jak program OneNote 2010 lub 2013.


Ostatnia aktualizacja: 29 września 2017 r.

PROBLEM

Podczas logowania się do programu OneNote dla systemu Windows za pomocą konta służbowego lub szkolnego jest wyświetlane puste białe okno i nie można ukończyć uwierzytelniania. Ten problem występuje w aktualizacji funkcji z września 2017 r. (wersja 17.8568.5756).

Puste okno logowania się w programie OneNote

STAN: NAPRAWIONE

Ten problem został już rozwiązany. Przepraszamy za tę niedogodność.

Funkcje zmienione, zablokowane lub wycofane i znane problemy

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Dzwonienie do pomocy technicznej

Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jeśli masz subskrypcję usługi Office 365 dla użytkowników domowych lub pakiet Office 2016 zakupiony jednorazowo, kliknij link Kontakt z nami u dołu tej strony.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Zapytaj społeczność
Uzyskaj pomoc ekspertów na naszych forach:
forum pakietu Office w systemie Windows dla użytkowników wersji Personal, dla Użytkowników Domowych lub University
Forum społeczności usługi Office 365 dla użytkowników wersji dla firm

Czat

Przekaż opinię w aplikacji pakietu Office.
Możesz przesłać opinię bezpośrednio do naszych zespołów do spraw pakietu Office:

W pakiecie Office 2016 w systemie Windows 10 otwórz aplikację pakietu Office i kliknij pozycję Plik > Opinia.

Masz sugestię dotyczącą funkcji?

Żarówka — pomysł

Czekamy na Twoje sugestie dotyczące nowych funkcji i informacje na temat sposobu, w jaki korzystasz z naszych produktów! Podziel się swoimi pomysłami w witrynie OneNote UserVoice. Chętnie Cię wysłuchamy.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×