Pytania dotyczące planów przestrzeni dyskowej i rozliczeń w usłudze OneDrive

Pytania dotyczące planów przestrzeni dyskowej i rozliczeń w usłudze OneDrive

Po utworzeniu konta w usłudze OneDrive otrzymujesz 5 GB przestrzeni dyskowej, ale zawsze możesz kupić dodatkowe miejsce lub utworzyć konto usługi Office 365, aby uzyskać go więcej. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o planach i rozliczeniach dotyczących przestrzeni dyskowej.

Jeśli masz pytania dotyczące subskrypcji usługi Office 365 obejmującej plan przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive, przejdź do witryny Office.com, aby dowiedzieć się więcej lub skontaktuj się z pomocą techniczną dla pakietu Office.

Niektóre wybrane ceny planów ulegną zmianie 20 czerwca 2017 r. Aby sprawdzić aktualne informacje na temat dostępnych planów przestrzeni dyskowej w Twoim kraju, odwiedź stronę Plany usługi OneDrive.

Magazyn

Jakie plany przestrzeni dyskowej są dostępne i ile one kosztują?

Najbardziej aktualne informacje na temat dostępnych planów przestrzeni dyskowej znajdują się w artykule Plany usługi OneDrive. Aby uzyskać informacje dotyczące usługi Office 365, zobacz Usługa Office 365 — wybieranie pakietu Office.

Plany przestrzeni dyskowej i ich ceny mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu. Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące planów i cen, odwiedź stronę Plany przestrzeni dyskowej według kraju/regionu.

Jak działa plan przestrzeni dyskowej usługi OneDrive?

Poniżej podano pewne istotne informacje dotyczące naszych planów subskrypcji usługi OneDrive:

  • Po początkowym utworzeniu konta otrzymujesz bezpłatnie 5 GB miejsca do magazynowania. Jeśli potrzebujesz więcej miejsca, możesz zakupić plany z większym limitem miejsca do magazynowania. Zobacz stronę Plany usługi OneDrive, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące tych planów.

    Uwaga : Zakupione miejsce do magazynowania zastępuje miejsce do magazynowania przyznane po początkowym utworzeniu konta. Na przykład jeśli masz 5 GB miejsca po utworzeniu konta i zakupisz plan z limitem 100 GB, Twój limit miejsca do magazynowania będzie wynosił 100 GB, a nie 105 GB.

  • Za wszystkie plany faktury są wystawiane począwszy od dnia zakupu subskrypcji. Opłaty za nasze plany przestrzeni dyskowej są naliczane miesięcznie lub rocznie i jest w nich ustawione automatyczne odnawianie subskrypcji na koniec każdego okresu rozliczeniowego oraz używanie wybranej metody płatności. W przypadku anulowania możesz po prostu zatrzymać proces automatycznego odnawiania i korzystać z magazynu w zwykły sposób aż do końca cyklu rozliczeniowego lub możesz anulować od razu i uzyskać zwrot kosztów.

  • Jeśli pozostały limit miejsca na przechowywanie danych zostanie przekroczony, gdy subskrypcja wygaśnie, możesz wyświetlać, udostępniać i pobierać pliki w usłudze OneDrive, ale nie możesz przekazywać plików, dopóki nie zakupisz dodatkowego miejsca do magazynowania lub nie zwolnisz miejsca.

  • Możesz również zmienić subskrypcję na niższą, jeśli zdecydujesz, że potrzebujesz mniej miejsca do magazynowania.

  • Aby wyświetlić bieżące użycie miejsca do magazynowania lub dodać dodatkowe miejsce do magazynowania, przejdź do strony swojego magazynu.

Co się stanie z moimi danymi, gdy anuluję subskrypcję lub wygaśnie moje dodatkowe miejsce do magazynowania i przekroczę limit 5 GB bezpłatnego miejsca do magazynowania?

Jeśli anulujesz subskrypcje lub wygaśnie dodatkowe miejsce do magazynowania, Twoje dane są nadal dostępne. Możesz wyświetlać, udostępniać i pobierać pliki w usłudze OneDrive, ale nie możesz przekazywać plików, dopóki nie zakupisz dodatkowego miejsca do magazynowania lub nie zwolnisz miejsca. Jeśli nadal będziesz przekraczać limit miejsca do magazynowania przez dłuższy czas, Twoje konto zostanie zablokowane. Aby uzyskać informacje dotyczące przywracania zablokowanego konta, zobacz Co to znaczy, że konto usługi OneDrive zostało zablokowane?.

Rozliczenia

Jak anulować subskrypcję?

Poniższe kroki umożliwiają anulowanie subskrypcji przestrzeni dyskowej usługi OneDrive. W przypadku subskrypcji usługi Office 365 zobacz Anulowanie usługi Office 365 dla użytkowników domowych.

  1. Przejdź do strony Zarządzanie miejscem do magazynowania w witrynie internetowej usługi OneDrive.

  2. Wybierz pozycję Zarządzaj obok swojego planu przestrzeni dyskowej, aby przejść do witryny konta Microsoft.

  3. Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje.

  4. W sekcji OneDrive wybierz pozycję Anuluj. (W przypadku subskrypcji usługi Office 365 zobacz Anulowanie usługi Office 365 dla użytkowników domowych).

  5. Na stronie Kiedy chcesz zakończyć subskrypcję usługi OneDrive wybierz opcję określającą, czy chcesz anulować automatyczne odnawianie, czy zakończyć od razu i uzyskać zwrot kosztów, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Uwagi : 

  • W przypadku anulowania możesz po prostu zatrzymać proces automatycznego odnawiania i korzystać z magazynu w zwykły sposób aż do końca cyklu rozliczeniowego lub możesz anulować od razu i uzyskać zwrot kosztów.

  • Jeśli anulujesz subskrypcję z powodu problemów technicznych z usługą OneDrive, z chęcią postaramy się udzielić Ci pomocy. Przejrzyj więcej artykułów pomocy poświęconych usłudze OneDrive lub uzyskaj pomoc, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive.

Kiedy wygaśnie moja subskrypcja?

Subskrypcje nie wygasają. Są one automatycznie odnawiane na koniec okresu rozliczeniowego, jeśli ich nie anulujesz. Aby sprawdzić, kiedy Twoja subskrypcja zostanie odnowiona lub kiedy wygaśnie w przypadku jej anulowania, przejdź do strony Magazyn w witrynie internetowej usługi OneDrive, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Zarządzaj obok swojego planu przestrzeni dyskowej w celu przejścia do witryny konta Microsoft.

Czy mogę opłacać plan miesięczny z góry?

Nie możesz dokonywać opłat za wiele miesięcy z góry, ale plany miesięczne są odnawiane automatycznie, dlatego nie musisz pamiętać o dokonywaniu comiesięcznych opłat.

Jak zaktualizować informacje rozliczeniowe lub metodę płatności używane w ramach subskrypcji?

  1. Przejdź do strony Zarządzanie miejscem do magazynowania w witrynie internetowej usługi OneDrive.

  2. Wybierz pozycję Zarządzaj obok swojego planu przestrzeni dyskowej, aby przejść do witryny konta Microsoft.

  3. Wybierz pozycję Usługi i subskrypcje.

  4. W sekcji OneDrive wybierz pozycję Zmień sposób płatności, a następnie wybierz inną metodę płatności lub pozycję Dodaj nowy sposób płatności.

Uwaga : Aby zaktualizować informacje dotyczące rozliczeń dla metody płatności, w górnej części strony wybierz pozycję Płatności i rozliczenia > Informacje rozliczeniowe lub Opcje płatności — w zależności od tego, które informacje chcesz zaktualizować.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w usłudze OneDrive

Uzyskaj pomoc, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive.

Zobacz więcej stron pomocy technicznej dla usługi OneDrive.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×