Przywracanie użytkownika w usłudze Office 365

Współautorzy: Diane Faigel
Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2018 r.

Jeśli konto użytkownika zostanie przywrócone w ciągu 30 dni od jego usunięcia, konto i wszystkie skojarzone z nim dane zostaną przywrócone. Użytkownik może zalogować się, wykorzystując to samo konto służbowe. Skrzynka pocztowa zostanie w pełni przywrócona. Aby dowiedzieć się, ile czasu pozostało do momentu, w którym przywrócenie określonego konta użytkownika nie będzie już możliwe, skontaktuj się z nami.

Oto kilka porad:

Przywracanie jednego lub kilku kont użytkowników

Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Office 365.

  1. Przejdź do: Kliknij tutaj, aby przejść do centrum administracyjnego usługi Office 365. .

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

  2. W centrum administracyjnym przejdź do pozycji Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

    Wybierz pozycję Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

  3. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, których chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

    Przywracanie użytkownika w usłudze Office 365.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło.

  5. Gdy użytkownik zostanie pomyślnie przywrócony, kliknij przycisk Wyślij wiadomość e-mail i zamknij. Jeśli wystąpi konflikt nazw lub konflikt adresów serwera proxy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi sposobu przywracania tych kont.

Po przywróceniu użytkownika koniecznie zresetuj hasło użytkownika. Zobacz Resetowanie hasła użytkownika.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu nazwy użytkownika

Konflikt nazwy użytkownika występuje, gdy usuniesz konto użytkownika, utworzysz nowe konto z tą samą nazwą użytkownika (dla tego samego lub innego użytkownika o podobnym nazwisku), a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto.

Aby to naprawić, zastąp aktywne konto tym, które chcesz przywrócić, lub przypisz inną nazwę użytkownika do przywracanego konta, tak aby nie było dwóch kont z tą samą nazwą użytkownika. Poniżej przedstawiono odpowiednią procedurę.

  1. Przejdź do: Kliknij tutaj, aby przejść do centrum administracyjnego usługi Office 365. .

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

  2. W centrum administracyjnym przejdź do pozycji Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

    Wybierz pozycję Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

  3. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz nazwy użytkowników, których chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

    Uwaga: Jeśli nie uda się przywrócić dwóch lub większej liczby użytkowników, pojawi się komunikat o błędzie z informacją, że operacja przywracania niektórych użytkowników nie powiodła się. Wyświetl dziennik, aby zobaczyć, których użytkowników nie udało się przywrócić, a następnie przywróć konta pojedynczo.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło.

  5. Kliknij pozycję Przywróć.

  6. Zostanie wyświetlony komunikat informujący o wystąpieniu problemu z przywracaniem konta. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Anuluj przywracanie i zmień nazwę bieżącego aktywnego użytkownika. Następnie ponów próbę przywrócenia.

    • LUB Wpisz nowy podstawowy adres e-mail użytkownika i kliknij pozycję Przywróć.

  7. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Przywracanie użytkownika w przypadku konfliktu adresu serwera proxy

Konflikt adresu serwera proxy występuje, gdy usuniesz konto użytkownika zawierające adres serwera proxy, przypiszesz ten adres do innego konta, a następnie spróbujesz przywrócić usunięte konto. Aby naprawić ten problem, wykonaj poniższe czynności.

Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Office 365.

  1. Przejdź do: Kliknij tutaj, aby przejść do centrum administracyjnego usługi Office 365. .

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

    Przejdź do Centrum administracyjnego usługi Office 365.

  2. W centrum administracyjnym przejdź do pozycji Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

    Wybierz pozycję Użytkownicy > Usunięci użytkownicy.

  3. Na stronie Usunięci użytkownicy wybierz użytkownika, którego chcesz przywrócić, a następnie wybierz pozycję Przywróć.

  4. Na stronie Przywracanie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić hasło.

  5. Kliknij pozycję Przywróć. Adresy serwerów proxy powodujące konflikt są automatycznie usuwane z profilu przywracanego użytkownika.

  6. Przejrzyj wyniki, a następnie wybierz pozycję Zamknij.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej

Tematy pokrewne

Usuwanie użytkownika

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×