Przycisk Zainstaluj nie umożliwia zainstalowania pakietu Office

Jeśli nie możesz zainstalować pakietu Office, ponieważ przycisk Zainstaluj nie działa, przyczyny mogą być następujące:

Przycisk Zainstaluj jest wyszarzony

Jeśli przycisk Zainstaluj jest wyszarzony, być może Twoja subskrypcja usługi Office 365 wygasła. Wybierz swoją subskrypcję z poniższej listy, aby zobaczyć instrukcje dotyczące jej odnowienia.

Po wybraniu przycisku Zainstaluj nic się nie dzieje

Jeśli po wybraniu przycisku Zainstaluj nic się nie dzieje, wypróbuj jedną z następujących opcji.

Opcja 1 — wybieranie pozycji Uruchom w celu rozpoczęcia instalacji

Może być konieczne wybranie przycisku Uruchom (lub przycisku równoważnego, w zależności od używanej przeglądarki) u dołu ekranu, aby rozpocząć instalację. Aby uzyskać szczegółową pomoc, zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office.

Zrzut ekranu przedstawiający opcje przeglądarki: w programie Internet Explorer kliknij pozycję Uruchom, w programie Chrome kliknij pozycję Ustawienia, w programie Firefox kliknij pozycję Zapisz plik

Opcja 2 — używanie przeglądania InPrivate

Spróbuj użyć prywatnej opcji przeglądania w Twojej przeglądarce.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przeglądarkę z paska zadań i zaznacz Nowe okno InPrivate (lub, w zależności od przeglądarki, Nowe okno incognito lub Nowe okno prywatne).

  2. W nowym oknie przejdź do office.com, zaloguj się przy użyciu konto Microsoft lub konto służbowe.

  3. Wybierz pozycję Zainstaluj, a następnie ponownie wybierz pozycję Zainstaluj.

Opcja 3 — uruchamianie programu Internet Explorer bez dodatków

  1. Znajdź używaną wersję systemu Windows w poniższej tabeli i wykonaj podane czynności, aby otworzyć polecenie Uruchom.

    W tej wersji systemu Windows

    Aby otworzyć polecenie Uruchom, wykonaj następujące czynności

    W systemie Windows 10

    Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu) i wybierz polecenie Uruchom.

    W systemie Windows 8

    Na ekranie startowym wpisz tekst Uruchom, a następnie wybierz pozycję Uruchom z listy wyników.

    W systemie Windows 7

    Wybierz pozycję Start > Uruchom.

  2. Wpisz tekst iexplore-extoff i wybierz przycisk OK.

  3. Zainstaluj pakiet Office.

    Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Opcja 4 — usuwanie tymczasowych plików internetowych

Usunięcie tymczasowych plików internetowych nie powoduje usunięcia Twoich linków i ulubionych. Jednak lista odwiedzonych witryn sieci Web, pliki cookie, informacje wprowadzone do formularzy sieci Web, hasła i inne tymczasowo zapisane informacje zostaną usunięte.

  1. W programie Internet Explorer naciśnij klawisze Alt+X, a następnie wybierz pozycję Opcje internetowe.

  2. Na karcie Ogólne w obszarze Historia przeglądania wybierz przycisk Usuń.

  3. Zaznacz pole wyboru obok każdej kategorii, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz przycisk Usuń. Jeśli masz wiele plików, może to zająć trochę czasu.

  4. Po usunięciu plików zaloguj się w celu zainstalowania pakietu Office.

Opcja 5 — resetowanie ustawień programu Microsoft Edge lub Internet Explorer

Ważne: Po zresetowaniu ustawień programu Internet Explorer linki i ulubione zostaną usunięte, a program Internet Explorer zostanie przywrócony do stanu, w którym znajdował się tuż po instalacji. Zresetowanie programu Internet Explorer nie jest odwracalne.

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule Co robić, jeśli program Microsoft Edge nie działa lub Zmienianie lub resetowanie ustawień programu Internet Explorer.

  2. Zainstaluj pakiet Office.

    Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×