W programie Outlook można pracować z serwerem poczty w trybie online lub offline.
|
Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office |
Skąd wiadomo, czy pracujesz w trybie offline czy online w programie Outlook? Istnieją podpowiedzi wizualne, począwszy od paska stanu w dolnej części okna programu Outlook. Jeśli jest widoczny jeden z następujących wskaźników stanu, oznacza to, że program Outlook nie jest połączony z serwerem poczty.
Wiadomości e-mail będzie można wysyłać i odbierać po ponownym nawiązaniu połączenia z serwerem.
Stan: praca w trybie offline
Praca w trybie offline jest zwykle kwestią wyboru. Powrót do pracy w trybie online nie jest skomplikowanym procesem.
-
W programie Outlook na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline, aby ponownie nawiązać połączenie.
Uwagi:
-
Jeśli tło przycisku Pracuj w trybie offline jest cieniowane (jak na ilustracji powyżej), nie masz połączenia. Jednak jeśli tło jest czyste, to masz połączenie.
-
Jeśli nie widzisz przycisku Pracuj w trybie offline, a Twoje konto e-mail jest kontem Microsoft Exchange Server lub kontemMicrosoft 365,tryb buforowanej wymiany może być wyłączone. Aby zmienić to ustawienie, wykonaj czynności opisane w sekcji Włączanie trybu buforowanej wymiany. Możesz też skontaktować się z osobą, która zarządza serwerem Exchange w Twojej organizacji.
Zalecamy zawsze włączanie trybu buforowanej wymiany przy użyciu kontaMicrosoft 365.
Stan: Rozłączono
Przyczyny braku połączenia z programem Outlook mogą być różne. Poniżej przedstawiono przykłady tylko kilku możliwych przyczyn.
-
Jeśli połączenie z Internetem działa, być może wystąpił problem z serwerem poczty.
-
Jeśli możesz zalogować się na konto poczty e-mail z witryny internetowej, takiej jak http://outlook.com, sprawdź, czy możesz w niej odbierać i wysyłać wiadomości. Jeśli poczta e-mail nie działa w witrynie internetowej, skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.
-
Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w witrynie internetowej, to znaczy, że serwer poczty działa prawidłowo. Komputer może jednak wymagać aktualizacji lub może występować problem z ustawieniami konta.
Porady dotyczące ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook
Oto kilka propozycji sposobów ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook.
Zresetuj stan Praca w trybie offline
-
Na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline i sprawdź pasek stanu. Jeśli jest wyświetlany stan Praca w trybie offline, powtarzaj tę akcję, aż stan zmieni się na Połączono.
Sprawdź aktualizacje
-
Przeczytaj temat Sprawdzanie aktualizacji i zainstaluj wymagane aktualizacje.
Utwórz nowy profil
Aby wyeliminować możliwość błędu w bieżącym profilu programu Outlook, utwórz nowy profil. Jeśli po otwarciu programu Outlook za pomocą nowego profilu nadal nie ma połączenia, spróbuj usunąć swoje konto, a następnie dodać je ponownie.
-
W okienku Folder kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojego konta, a następnie wybierz pozycję Usuń<nazwa konta>.
-
Aby kontynuować, wykonaj czynności opisane w sekcji Ponowne dodawanie konta.
