Przekazywanie połączeń i jednoczesne dzwonienie

Aby zapewnić, że wszystkie połączenia zostaną odebrane, można skonfigurować przekazywanie połączeń i jednoczesne dzwonienie. Połączenia przychodzące można przekazywać, konfigurując odpowiednie reguły. Opcje przekazywania połączeń są dostępne tylko pod warunkiem, że ich obsługa została skonfigurowana przez organizację użytkownika. W razie wątpliwości, które funkcje programu Microsoft Lync 2010 są włączone, należy skontaktować się z zespołem pomocy technicznej organizacji.

Jeśli opcje przekazywania połączeń są włączone, można korzystać z tych funkcji w programie Lync 2010, aby przekazywać połączenia na inny numer lub do innego kontaktu. Funkcje przekazywania połączeń są szczególnie przydatne w przypadku podróżowania lub pracy z domu, ponieważ połączenia można przekazywać do bieżącego miejsca pobytu. W razie przebywania poza biurem połączenia można automatycznie przekazywać do współpracownika, aby ważne telefony nie pozostały nieodebrane.

Ważne:  W przypadku aktualizowania numeru telefonu komórkowego w ustawieniu Mój nr tel. komórkowego należy również zaktualizować opcje Jednocześnie zadzwoń lub Przekazywanie połączeń.

Uwaga:  Na tablecie iPad można skonfigurować opcje przekazywania połączeń, jednak połączenia przychodzące i wychodzące są odbierane na telefonie komórkowym. Podczas nawiązywania lub odbierania połączenia w programie Lync z tabletu iPad połączenie jest przekazywane na numer telefonu komórkowego określony w polu Mój nr tel. komórkowego.

Co chcesz zrobić?

Przekazywanie połączenia do poczty głosowej lub na inny numer

Zatrzymywanie przekazywania połączeń

Konfigurowanie jednoczesnego dzwonienia

Przekazywanie połączenia do poczty głosowej lub na inny numer

Opcja Przekazywanie połączeń jest zwykle używana do przekazywania połączeń do poczty głosowej lub na numer inny niż numer telefonu komórkowego. Po skonfigurowaniu ustawień przekazywania połączeń w programie Lync wszystkie połączenia przychodzące są automatycznie przekazywane do wybranego miejsca docelowego.

Aby skonfigurować przekazywanie połączeń, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij pozycję O mnie, a następnie naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń lub Przekazywanie połączeń.

  2. Na ekranie Przekazywanie połączeń naciśnij pozycję Przekazuj połączenia, a następnie wybierz jedną z następujących pozycji:

    • Naciśnij pozycję Poczta głosowa, aby połączenie było przekazywane na pocztę głosową, z której można je podjąć później.

    • Naciśnij pozycję Niest., aby wybrać numer dodany wcześniej, na przykład numer swojego telefonu komórkowego.

    • Kliknij pozycję Nowy numer i wpisz nowy numer telefonu.

    • Naciśnij pozycję Nowy kontakt i wyszukaj kontakt w wyświetlonym oknie dialogowym.

    • Naciśnij pozycję Moi pełnomocnicy, aby połączenia były wysyłane do pełnomocników.

Zatrzymywanie przekazywania połączeń

Aby zatrzymać przekazywanie połączeń, wykonaj następujące czynności:

  1. U dołu ekranu naciśnij pozycję O mnie, a następnie naciśnij strzałkę obok pozycji Jednocześnie zadzwoń lub Przekazywanie połączeń.

  2. Na ekranie Przekazywanie połączeń naciśnij pozycję Nie przekazuj.

Konfigurowanie jednoczesnego dzwonienia

W przeciwieństwie do przekazywania połączeń, gdy telefon służbowy nie dzwoni, połączenia przychodzące można tak skonfigurować, aby jednocześnie dzwoniły na dany telefon i inny numer lub do innego kontaktu wtedy, gdy odbiorca jest zajęty lub tymczasowo niedostępny. Dzięki temu ustawieniu osoby wywołujące nie otrzymują sygnału zajętości, a ich połączenia nie pozostają nieodebrane. Ponadto te osoby nie wiedzą, że ich połączenie zostało przekazane.

Uwaga: Jeśli dla opcji Przekazywanie połączeń nie skonfigurowano jednoczesnego dzwonienia na telefon komórkowy, przychodzące połączenia w programie Lync nie będą odbierane na tym telefonie.

  1. Naciśnij pozycję O mnie, a następnie naciśnij strzałkę obok pozycji Jednocześnie zadzwoń lub Przekazywanie połączeń.

  2. Na ekranie Przekazywanie połączeń naciśnij pozycję Jednocześnie zadzwoń, a następnie wybierz jedną z następujących pozycji:

  • Naciśnij pozycję Niest., aby wybrać numer dodany wcześniej, na przykład numer swojego telefonu komórkowego.

  • Kliknij pozycję Nowy numer i wpisz nowy numer telefonu.

  • Naciśnij pozycję Moi pełnomocnicy lub Grupa połączenia zespołowego, aby połączenia były wysłane do pełnomocników lub grupy połączenia zespołowego.

Początek strony

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×