Przełączanie się z pracy w trybie offline do trybu online

Przełączanie się z pracy w trybie offline do trybu online

W programie Outlook można pracować z serwerem poczty w trybie online lub offline.

Skąd wiadomo, czy pracujesz w trybie offline czy online w programie Outlook? Istnieją podpowiedzi wizualne, począwszy od paska stanu w dolnej części okna programu Outlook. Jeśli jest widoczny jeden z następujących wskaźników stanu, oznacza to, że program Outlook nie jest połączony z serwerem poczty.

Stan Praca w trybie offline lub Stan Rozłączono

Wiadomości e-mail będzie można wysyłać i odbierać po ponownym nawiązaniu połączenia z serwerem.

Stan: praca w trybie offline

Praca w trybie offline jest zwykle kwestią wyboru. Powrót do pracy w trybie online nie jest skomplikowanym procesem.

  • W programie Outlook na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline, aby ponownie nawiązać połączenie.

    Opcja Praca w trybie offline na karcie Wysyłanie/odbieranie

Uwagi : 

  • Jeśli tło przycisku Pracuj w trybie offline jest cieniowane (jak na ilustracji powyżej), nie masz połączenia. Jednak jeśli tło jest czyste, to masz połączenie.

  • Jeśli nie widzisz przycisku Pracuj w trybie offline, a korzystasz z konta e-mail na serwerze Microsoft Exchange Server, może to oznaczać, że tryb buforowanej wymiany jest wyłączony. Aby zmienić to ustawienie, wykonaj czynności opisane w sekcji Włączanie trybu buforowanej wymiany. Możesz też skontaktować się z osobą, która zarządza serwerem Exchange w Twojej organizacji.

Stan: Rozłączono

Przyczyny braku połączenia z programem Outlook mogą być różne. Poniżej przedstawiono przykłady tylko kilku możliwych przyczyn.

  • Jeśli połączenie z Internetem działa, być może wystąpił problem z serwerem poczty.

  • Jeśli możesz zalogować się na konto poczty e-mail z witryny internetowej, takiej jak http://outlook.com, sprawdź, czy możesz w niej odbierać i wysyłać wiadomości. Jeśli poczta e-mail nie działa w witrynie internetowej, skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.

  • Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w witrynie internetowej, to znaczy, że serwer poczty działa prawidłowo. Komputer może jednak wymagać aktualizacji lub może występować problem z ustawieniami konta.

Porady dotyczące ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook

Oto kilka propozycji sposobów ponownego nawiązania połączenia z programem Outlook.

Zresetuj stan Praca w trybie offline

  • Na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline i sprawdź pasek stanu. Jeśli jest wyświetlany stan Praca w trybie offline, powtarzaj tę akcję, aż stan zmieni się na Połączono.

Sprawdź aktualizacje

Utwórz nowy profil

Aby wyeliminować możliwość błędu w bieżącym profilu programu Outlook, utwórz nowy profil. Jeśli po otwarciu programu Outlook za pomocą nowego profilu nadal nie ma połączenia, spróbuj usunąć swoje konto, a następnie dodać je ponownie.

  1. W okienku Folder kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojego konta, a następnie wybierz pozycję Usuń<nazwa konta>.

  2. Aby kontynuować, wykonaj czynności opisane w sekcji Ponowne dodawanie konta.

Jeśli na pasku stanu na dole okna programu Microsoft Outlook jest wyświetlana informacja Praca w trybie offline, oznacza to, że program Outlook jest rozłączony z serwerem poczty i nie możesz wysyłać ani otrzymywać wiadomości e-mail (do momentu ponownego nawiązania połączenia).

Pasek stanu programu Outlook ze stanem Praca w trybie offline

W pierwszej kolejności należy sprawdzić połączenie z Internetem przez próbę nawiązania połączenia z witryną internetową. Jeśli połączenie z Internetem działa, spróbuj ponownie połączyć się z serwerem poczty. Poniżej opisano, jak to zrobić:

  1. Kliknij pozycję Wyślij/Odbierz.

    Gdy w programie Outlook jest ustawiony tryb Praca w trybie offline, ten przycisk jest wyróżniony.

    Polecenie Praca w trybie offline na wstążce wskazujące włączony tryb offline

  2. Kliknij pozycję Praca w trybie offline, aby wrócić do trybu online.

    Po ponownym połączeniu się z serwerem przycisk Praca w trybie offline ma zwykłe tło:

    Polecenie Praca w trybie offline na wstążce wskazujące włączony tryb online

Problem nie ustąpił? Jeśli konta e-mail można używać w witrynie internetowej, takiej jak Outlook.com, sprawdź, czy możesz w tej witrynie odbierać i wysyłać nowe wiadomości. Jeśli nie, zwróć się o pomoc do pomocy technicznej lub dostawcy usługi poczty e-mail.

Jeśli możesz odbierać i wysyłać wiadomości w witrynie internetowej, serwer poczty działa poprawnie. Jednak program Outlook może wymagać aktualizacji lub może występować problem z ustawieniami konta poczty. Jeśli korzystasz z konta programu Exchange, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje, i zainstaluj wszelkie wymagane. (Bieżące instalowanie aktualizacji to zawsze najlepsze rozwiązanie).

Problem nadal występuje? Być może konto e-mail trzeba skonfigurować od początku. Spróbuj utworzyć nowy profil poczty.

Kiedy przydatna jest praca w trybie offline

Podczas pracy z programem Outlook i serwerem poczty w trybie online nowa poczta jest odbierana i wysyłana natychmiast. Jednak w pewnych przypadkach praca w trybie online jest niepraktyczna. Na przykład wtedy, gdy w danej lokalizacji połączenie sieciowe jest niedostępne. W innych sytuacjach połączenie może być dostępne, ale niepożądane ze względu na koszty.

W programie Outlook można wybrać pracę w trybie online lub offline. Odpowiedni tryb może zostać włączony automatycznie lub ręcznie. Jeśli pracujesz w trybie offline, ale chcesz ręcznie uruchomić operację wysyłania/odbierania, po prostu kliknij pozycję Wyślij/Odbierz > Wyślij/Odbierz dla wszystkich folderów.

Wstążka programu Outlook

Praca w trybie offline z kontem programu Microsoft Exchange Server

Jeśli jest używane konto programu Microsoft Exchange Server, wiadomości są zapisywane w skrzynce pocztowej na serwerze. Po nawiązaniu połączenia z serwerem i przejściu do trybu online można używać wszystkich funkcji programu Outlook, takich jak otwieranie elementów, przenoszenie ich między folderami oraz usuwanie. Jednak podczas pracy w trybie offline wszystkie elementy na serwerze stają się niedostępne. W takim przypadku przydatne są foldery trybu offline zapisane w pliku danych programu Outlook trybu offline (ost) na komputerze.

Plik danych programu Outlook trybu offline (ost) to replika lub kopia skrzynki pocztowej na serwerze Exchange. Podczas pracy w trybie online ten plik jest automatycznie synchronizowany z serwerem, aby obie kopie były takie same, a zmiany wprowadzone w jednej zostały zastosowane w drugiej. Program Outlook można skonfigurować w taki sposób, aby automatycznie uruchamiał się w trybie offline, gdy nie można ustanowić połączenia z serwerem Exchange. Można również ręcznie przełączać połączenie do trybu online lub offline oraz wybierać foldery programu Exchange, które będą aktualizowane na komputerze lokalnym.

Użytkownikom kont na serwerze Exchange zaleca się korzystanie z trybu buforowanej wymiany. Tryb buforowanej wymiany eliminuje większość przyczyn pracy w trybie offline. Brak połączenia sieciowego jest właściwie niezauważalny dla użytkownika, ponieważ jest możliwe kontynuowanie pracy z elementami.

Domyślnie w trybie buforowanej wymiany jest tworzony i używany plik danych programu Outlook trybu offline (ost), a następnie jest pobierana i utrzymywana synchronizowana kopia elementów z wszystkich folderów skrzynki pocztowej użytkownika. Użytkownik pracuje z informacjami na swoim komputerze, a program Outlook synchronizuje je z serwerem.

Niezależnie od tego, czy miejscem pracy jest biuro, dom czy samolot, zmiany w sieci lub dostępności są niedostrzegalne dla użytkownika. Gdy połączenie z serwerem Exchange zostanie przerwane, można kontynuować pracę z danymi. Kiedy połączenie zostanie przywrócone, program Outlook automatycznie zsynchronizuje zmiany, a foldery oraz elementy na serwerze i komputerze znów będą identyczne. Zarządzanie połączeniem z serwerem i utrzymywanie aktualnych danych jest obsługiwane przez program Outlook. Nie ma potrzeby przełączania w tryb pracy offline i ponawiania prób połączenia z serwerem — wszystko dzieje się automatycznie.

Tryb buforowanej wymiany uwalnia użytkownika od konieczności konfigurowania grup Wyślij/Odbierz, ponieważ wybiera i synchronizuje foldery, które mają być dostępne w trybie offline.

Jedyny przypadek, kiedy użytkownik nadal musi wybrać pracę w trybie offline, występuje wtedy, gdy potrzebna jest większa kontrola nad zawartością pobieraną do lokalnej kopii skrzynki pocztowej na serwerze Exchange. Może to dotyczyć takiej sytuacji, kiedy używane jest urządzenie łączące lub usługa, której koszt zależy od ilości transferowanych danych. Tryb buforowanej wymiany zapewnia aktualność wszystkich danych. Praca w trybie offline pozwala na selekcję danych według typu i ilości informacji synchronizowanych za pomocą grup Wyślij/Odbierz.

A co w przypadku, gdy nie jest używane konto na serwerze Exchange? Wiele osób korzysta z kont POP3 lub IMAP oferowanych przez usługodawców internetowych lub z kont internetowych, na przykład Outlook.com (dawniej: Hotmail).

Najszybszym sposobem rozpoczęcia pracy w trybie offline jest zastosowanie domyślnych ustawień programu Outlook. Aby dostosować ustawienia, w tym także miejsce zapisywania pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), należy wykonać instrukcje podane w sekcji Konfiguracja niestandardowa.

Szybka konfiguracja

  1. Na karcie Wysyłanie/odbieranie w grupie Preferencje kliknij przycisk Praca w trybie offline.

  2. Aby skonfigurować plik danych programu Outlook trybu offline (ost), kliknij przycisk OK.

    Domyślnie zaznaczone jest pole wyboru Monituj przy uruchamianiu, aby można było wybrać tryb pracy offline lub online. Jeśli program Outlook ma zawsze pracować w trybie online, gdy połączenie jest dostępne, należy wyczyścić to pole wyboru.

Po zamknięciu i uruchomieniu ponownie programu Outlook należy zsynchronizować skrzynkę pocztową na serwerze Exchange z utworzonym plikiem danych programu Outlook trybu offline (ost). Oto najszybszy sposób wykonania tej czynności: Na karcie Wysyłanie/odbieranie w grupie Wysyłanie i odbieranie kliknij pozycję Wyślij/Odbierz dla wszystkich folderów.

Konfiguracja niestandardowa

Aby dostosować ustawienia pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), na przykład miejsce zapisywania pliku na komputerze, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli jeszcze nie zostało to zrobione, utwórz plik danych programu Outlook trybu offline (ost).

    Tworzenie pliku danych programu Outlook trybu offline (ost)

    1. Kliknij kartę Plik.

    2. Kliknij pozycję Ustawienia kont, a następnie kliknij pozycję Ustawienia kont.

    3. Na karcie Poczta e-mail zaznacz konto na serwerze Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.

    4. Kliknij przycisk Więcej ustawień.

    5. Kliknij kartę Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Ustawienia pliku folderów trybu offline.

    6. W polu Plik wpisz ścieżkę do pliku, którego chcesz użyć jako pliku ost.

      Domyślna nazwa pliku to Outlook.ost. Jeśli plik o tej nazwie już istnieje, użytkownik jest monitowany o podanie nowej nazwy.

  2. Kliknij menu Plik.

  3. Kliknij pozycję Ustawienia kont, a następnie kliknij pozycję Ustawienia kont.

  4. Na karcie Poczta e-mail zaznacz konto na serwerze Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.

  5. Kliknij przycisk Więcej ustawień.

  6. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    1. Uruchamianie programu Outlook zawsze w trybie offline    Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie kliknij opcję Pracuj w trybie offline i używaj Dial-Up Networking.

    2. Przy każdym uruchamianiu programu Outlook wybieraj tryb offline lub online     Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie zaznacz pole wyboru Podczas uruchamiania wybierz typ połączenia.

    3. Łączenie się z siecią za każdym razem     Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie kliknij opcję Połącz używając sieci.

    4. Program Outlook automatycznie wykrywa, czy połączenie z serwerem jest dostępne     Kliknij opcję Automatycznie wykrywaj stan połączenia. Jeśli program Outlook nie może połączyć się z serwerem poczty, automatycznie rozpoczyna pracę w trybie offline.

      Uwaga : Aby określić, ile czasu komputer będzie czekał na odpowiedź z serwera, zanim powiadomi o konieczności ponowienia próby lub przejścia w tryb offline, należy wprowadzić liczbę w polu s do przekroczenia limitu czasu połączenia z serwerem.

Początek strony

Informacje o pracy w trybie offline

Podczas pracy z programem Outlook 2007 i serwerem poczty w trybie online nowa poczta jest odbierana i wysyłana natychmiast. Jednak w pewnych przypadkach praca w trybie online jest niepraktyczna, na przykład wtedy, gdy w danej lokalizacji połączenie sieciowe jest niedostępne. W innych sytuacjach połączenie może być dostępne, ale niepożądane ze względu na koszty.

Jeśli konto użytkownika jest połączone z serwerem Exchange, wiadomości są zapisywane w skrzynce pocztowej na serwerze. Po nawiązaniu połączenia z serwerem i przejściu do trybu online można używać wszystkich funkcji programu Outlook, takich jak otwieranie elementów, przenoszenie ich między folderami oraz usuwanie. Jednak podczas pracy w trybie offline wszystkie elementy na serwerze stają się niedostępne. W takim przypadku przydatne są foldery trybu offline zapisane w pliku folderów trybu offline (ost) na komputerze.

Plik ost to replika lub kopia skrzynki pocztowej na serwerze Exchange. Podczas pracy w trybie online ten plik ost jest automatycznie synchronizowany z serwerem, aby obie kopie były takie same, a zmiany wprowadzone w jednej zostały zastosowane w drugiej. Program Outlook można skonfigurować w taki sposób, aby automatycznie uruchamiał się w trybie offline, gdy nie można ustanowić połączenia z serwerem Exchange. Można również ręcznie przełączać połączenie do trybu online lub offline oraz wybierać foldery programu Exchange, które będą aktualizowane na komputerze lokalnym.

Użytkownikom kont na serwerze Exchange zaleca się korzystanie z trybu buforowanej wymiany. Tryb buforowanej wymiany eliminuje większość przyczyn pracy w trybie offline. Brak połączenia sieciowego jest właściwie niezauważalny dla użytkownika, ponieważ jest możliwe kontynuowanie pracy z elementami.

Domyślnie w trybie buforowanej wymiany jest tworzony i używany plik folderów trybu offline (ost), a następnie jest pobierana i utrzymywana synchronizowana kopia elementów z wszystkich folderów skrzynki pocztowej użytkownika. Użytkownik pracuje z informacjami na swoim komputerze, a program Outlook synchronizuje je z serwerem.

Niezależnie od tego, czy miejscem pracy jest biuro, dom czy samolot, zmiany w sieci lub dostępności są niedostrzegalne dla użytkownika. Gdy połączenie z serwerem Exchange zostanie przerwane, można kontynuować pracę z danymi. Kiedy połączenie zostanie przywrócone, program Outlook automatycznie zsynchronizuje zmiany, a foldery oraz elementy na serwerze i komputerze znów będą identyczne. Zarządzanie połączeniem z serwerem i utrzymywanie aktualnych danych jest obsługiwane przez program Outlook. Nie ma potrzeby przełączania w tryb pracy offline i ponawiania prób połączenia z serwerem — wszystko dzieje się automatycznie.

Tryb buforowanej wymiany uwalnia użytkownika od konieczności konfigurowania grup Wyślij/Odbierz, ponieważ wybiera i synchronizuje foldery, które mają być dostępne w trybie offline.

Jedyny przypadek, kiedy użytkownik nadal musi wybrać pracę w trybie offline, występuje wtedy, gdy potrzebna jest większa kontrola nad zawartością pobieraną do lokalnej kopii skrzynki pocztowej na serwerze Exchange. Może to dotyczyć takiej sytuacji, kiedy używane jest urządzenie łączące lub usługa, której koszt zależy od ilości transferowanych danych. Tryb buforowanej wymiany zapewnia aktualność wszystkich danych. Praca w trybie offline pozwala na selekcję danych według typu i ilości informacji synchronizowanych za pomocą grup Wyślij/Odbierz.

A co w przypadku, gdy nie jest używane konto na serwerze Exchange? Wiele osób korzysta z konta POP3 lub IMAP oferowanego przez usługodawcę internetowego lub z konta HTTP, na przykład Microsoft Windows Live Mail. W trybie online oznacza to, że połączenie z serwerem poczty jest dostępne, a w przypadku kont e-mail na serwerze Exchange oraz kont IMAP i HTTP program Outlook wysyła i odbiera wiadomości natychmiast. W przypadku kont e-mail POP3 wiadomości są wysyłane natychmiast, jeśli jest zaznaczone pole wyboru Wyślij natychmiast po połączeniu na karcie Ustawienia poczty (menu Narzędzia, polecenie Opcje). W trybie offline wszystkie konta korzystają z harmonogramu czasu wysyłania/odbierania ustalonego w oknie dialogowym Grupy Wyślij/Odbierz. Dodatkowo w przypadku kont e-mail IMAP w trybie offline foldery są niedostępne.

Podczas pracy w trybie offline program Outlook łączy się z serwerem poczty dopiero po wybraniu takiego działania. W trybie offline program Outlook nie próbuje łączyć się z serwerem poczty w celu sprawdzania, czy są nowe wiadomości, pobierania nagłówków oznaczonych do pobrania ani wysyłania wiadomości.

Początek strony

Jeśli jest używane konto programu Microsoft Exchange

Aby przełączyć między pracą w trybie online i offline, należy uruchomić ponownie program Outlook 2007. W celu uzyskania większej elastyczności podczas przełączania połączenia między trybami online i offline należy rozważyć pracę w trybie buforowanej wymiany.

Najszybszym sposobem rozpoczęcia pracy w trybie offline jest zastosowanie domyślnych ustawień programu Outlook. Aby dostosować ustawienia, w tym także miejsce zapisywania pliku folderów trybu offline (ost), należy wykonać instrukcje podane w sekcji Konfiguracja niestandardowa.

Szybka konfiguracja

  1. W menu Plik kliknij polecenie Pracuj w trybie offline.

    Polecenie Praca w trybie offline w menu Plik

  2. Aby skonfigurować plik folderów trybu offline (ost), kliknij przycisk OK.

    Domyślnie zaznaczone jest pole wyboru Monituj przy uruchamianiu, aby można było wybrać tryb pracy offline lub online. Jeśli program Outlook ma zawsze pracować w trybie online, gdy połączenie jest dostępne, należy wyczyścić to pole wyboru.

Po zamknięciu i uruchomieniu ponownie programu Outlook należy zsynchronizować skrzynkę pocztową na serwerze Exchange z utworzonym plikiem ost. Najszybciej można to zrobić, wskazując w menu Narzędzia polecenie Wyślij/Odbierz, a następnie klikając polecenie Wyślij/Odbierz wszystko.

Konfiguracja niestandardowa

Aby dostosować ustawienia pliku folderów trybu offline (ost), na przykład miejsce zapisywania pliku ost na komputerze, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli jeszcze nie zostało to zrobione, utwórz plik folderów trybu offline (ost).

    Tworzenie pliku folderów trybu offline (ost)

    1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Ustawienia kont.

    2. Na karcie Poczta e-mail zaznacz konto na serwerze Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.

    3. Kliknij przycisk Więcej ustawień.

    4. Kliknij kartę Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Ustawienia pliku folderów trybu offline.

    5. W polu Plik wpisz ścieżkę do pliku, którego chcesz użyć jako pliku ost.

      Domyślna nazwa pliku to Outlook.ost. Jeśli plik o tej nazwie już istnieje, użytkownik jest monitowany o podanie nowej nazwy.

  2. W menu Narzędzia kliknij polecenie Ustawienia kont.

  3. Na karcie Poczta e-mail zaznacz konto na serwerze Exchange, a następnie kliknij przycisk Zmień.

  4. Kliknij przycisk Więcej ustawień.

  5. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    1. Uruchamianie programu Outlook zawsze w trybie offline    Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie kliknij opcję Pracuj w trybie offline i używaj Dial-Up Networking.

    2. Przy każdym uruchamianiu programu Outlook wybieraj tryb offline lub online     Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie zaznacz pole wyboru Podczas uruchamiania wybierz typ połączenia.

    3. Łączenie się z siecią za każdym razem     Kliknij opcję Ręcznie kontroluj stan połączenia, a następnie kliknij opcję Połącz używając sieci.

    4. Program Outlook automatycznie wykrywa, czy połączenie z serwerem jest dostępne     Kliknij opcję Automatycznie wykrywaj stan połączenia. Jeśli program Outlook nie może połączyć się z serwerem poczty, automatycznie rozpoczyna pracę w trybie offline.

      Uwaga : Aby określić, ile czasu komputer będzie czekał na odpowiedź z serwera, zanim powiadomi o konieczności ponowienia próby lub przejścia w tryb offline, należy wprowadzić liczbę w polu s do przekroczenia limitu czasu połączenia z serwerem.

Początek strony

Jeśli jest używane konto na serwerze Exchange w trybie buforowanej wymiany

  • W menu Plik kliknij polecenie Pracuj w trybie offline.

    Polecenie Praca w trybie offline w menu Plik

Początek strony

Jeśli jest używane konto POP3, IMAP lub HTTP

  • W menu Plik kliknij polecenie Pracuj w trybie offline.

    Polecenie Praca w trybie offline w menu Plik

Początek strony

Udostępnij Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Czy te informacje były pomocne?

Doskonale! Czy chcesz przesłać inne opinie?

Jak możemy to poprawić?

Dziękujemy za opinię!

×