Przełączanie się do innego planu usługi Office 365 dla firm

Jeśli w Twojej firmie zajdą zmiany lub będziesz potrzebować więcej funkcji usługi Office 365, możesz przełączyć plany.

Najłatwiejszym sposobem na przełączanie planów jest skorzystanie z przycisku Przełącz plany w obszarze Centrum administracyjne usługi Office 365. Korzystanie z przycisku Przełącz plany nie jest jednak obsługiwane we wszystkich sytuacjach. W niektórych przypadkach można przełączyć plany ręcznie.

W przypadku użycia przycisku Przełącz plany kreator przeprowadzi Cię przez proces zakupu planu, do którego możesz przełączyć się z bieżącego planu, użytkownikom zostaną automatycznie przypisane licencje w nowym planie, a stary plan zostanie anulowany.

Linia

Krok 1
W obszarze Centrum administracyjne usługi Office 365 przejdź na stronę Subskrypcje lub wybierz pozycję Rozliczenia > Subskrypcje.

Linia

Krok 2
Wybierz przycisk Przełącz plany w celu wyświetlenia listy dostępnych nowych planów.

Nie ma przycisku Przełącz plany | Plan, który chcę wybrać, nie jest wymieniony

Zbliżenie na informacje o subskrypcji z datą automatycznego odnowienia i przyciskiem Przełącz plany.

Linia

Krok 3
Wybierz plan, aby wyświetlić nowy miesięczny koszt całkowity. Koniecznie przeczytaj najważniejsze informacje, a następnie wybierz pozycję Dalej, aby sfinalizować zakup.

Pomóż mi wybrać nowy plan.

Linia

Krok 4
Jeśli potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Porozmawiaj teraz na stronie Finalizacja zakupu.

Po sfinalizowaniu zakupu dokonanie przełączenia w usłudze Office 365 zajmuje kilka minut. Od razu można rozpocząć korzystanie z subskrypcji.

Jeśli przycisk Przełącz plany nie jest dostępny, możesz spróbować przełączyć plany ręcznie lub zadzwonić do pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego nie mogę przełączyć planów usługi Office 365 dla firm.

Możliwe przyczyny:

  • Korzystasz z więcej niż jednego planu usługi Office 365. Przycisku Przełącz plany można używać tylko w przypadku, gdy wszyscy użytkownicy mają subskrypcję tego samego planu.

  • Korzystasz już z usługi Office 365 Enterprise E5, więc masz już wszystkie funkcje dostępne w usłudze Office 365.

W przypadku użycia przycisku Przełącz plany wyświetlane są plany, do których możesz się przełączyć zgodnie z usługami w planie bieżącym. Za pomocą przycisku Przełącz plany możesz przełączyć się tylko do planu, który ma te same usługi powiązane z danymi albo ich nowszą wersję. Dzięki temu podczas przełączania użytkownicy nie utracą danych związanych z tymi usługami.

Aby porównać plany przed przełączeniem, zobacz stronę porównania produktów usługi Office 365 dla firm. Aby uzyskać dane techniczne, zobacz Opisy usług Office 365.

Jeśli chcesz przełączyć się do planu z mniejszą liczbą usług, możesz przełączyć plany ręcznie lub zadzwonić do pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Sprawdzanie zdolności kredytowej podczas przełączania planów usługi Office 365: Jeśli płacisz na podstawie faktury lub wartość zakupu przekracza pewną kwotę, może być wymagane sprawdzenie zdolności kredytowej. Sprawdzanie zdolności kredytowej może potrwać do dwóch dni roboczych. Do momentu przełączenia ich do nowego planu użytkownicy będą mieli pełny dostęp do bieżącego planu.

Uzyskaj pomoc przy przełączaniu planów, dzwoniąc do pomocy technicznej

Telefon Zadzwoń do pomocy technicznej firmy Microsoft

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×