Program PowerPoint nie odpowiada, blokuje się lub zawiesza

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Problemy z PowerPoint 2013 lub wysunięcia PowerPoint 2016, zawiesza lub nie odpowiada mogą występować na skutek co najmniej jedną z kilku powodów. Wypróbuj następujące rozwiązania w następującej kolejności:

Instalowanie najnowszych aktualizacji

Instalowanie Aktualizacje ważne, zalecane i opcjonalne często problemy można usunąć przez zastępuje nieaktualne pliki i rozwiązywania problemów luk. Aby zainstalować najnowsze aktualizacje Office, zobacz Instalowanie pakietu Office aktualizacji.

Możesz też spróbować Ręczne pobieranie aktualizacji w dowolnym momencie. Jeśli zainstalowanie najnowszych aktualizacji Office nie rozwiąże problemu, przejdź do następnego kroku.

Wyślij do zespołu produktu Office grymas niezadowolenia

Jeśli używasz Office 2016, na karcie plik w PowerPoint, wybierz pozycję Opinia. Kliknij przycisk Wyślij grymas niezadowolenia. (W okienku opinii otwiera się po prawej stronie okna PowerPoint ).

Opisz problem, a następnie zaznacz pole Uwzględnij diagnostyczne i danych dotyczących użycia. (Wysyłanie danych diagnostycznych do zespołu produktu Office na to zezwala do analizowania kontekstu, w którym wystąpił problem. Dzięki temu zespołu Określ, co ma ustalane w oprogramowaniu.)

Kliknij przycisk Prześlij, aby przekazać opinię do zespołu Office.

Sprawdzanie, czy PowerPoint jest używany przez inny proces

Jeśli PowerPoint jest używany przez inny proces, te informacje będą wyświetlane na pasku stanu w poziomie u dołu ekranu. Jeśli spróbujesz wykonać inne akcje, gdy PowerPoint jest używany, PowerPoint mogą nie odpowiadać. Poinformuj zadania w procesie zakończenie jej zadania przed podjęciem inne akcje.

Jeśli PowerPoint nie jest używany przez inny proces, przejdź do następnego kroku.

Badanie możliwych problemów z dodatkami

Podczas dodatków może zwiększyć możliwości, one czasami utrudniać lub powodować konflikt z PowerPoint. Spróbuj uruchomić PowerPoint bez dodatków użytkownikom, jeśli problem nie zniknie. Oto jak:

  1. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, kliknij przycisk Start, w lewym dolnym rogu ekranu.

    • Jeśli korzystasz z systemu Windows 8, przenieś wskaźnik myszy w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz pozycję Wyszukaj.

    • Jeśli korzystasz z systemu Windows 7, kliknij przycisk Start.

  2. Wpisz PowerPoint/Safe, a następnie kliknij przycisk OK.

  3. Jeśli problem został rozwiązany, w menu plik kliknij pozycję Opcje, a następnie kliknij pozycję Dodatki.

  4. Wybierz pozycję Dodatki COM, a następnie kliknij przycisk Przejdź.

  5. Kliknij, aby wyczyścić wszystkie pola wyboru (wyłącz dodatki) na liście, a następnie kliknij przycisk OK.

  6. Uruchom ponownie PowerPoint.

Jeśli ten problem nie występuje, Rozpocznij, włączanie dodatki aż problemu. Dzięki temu będzie można się dowiedzieć się, jakie dodatek powoduje problem. Pamiętaj ponownie uruchomić PowerPoint zawsze możesz włączyć dodatek.

Jeśli wyłączenie dodatków nie rozwiązało problemu, przejdź do następnego kroku.

Naprawianie pakietu Office

Naprawianie programów pakietu Office można rozwiązać problemy z PowerPoint nie odpowiada, blokuje się lub zawiesza powoduje automatyczne naprawienie błędów w pliku.

  1. Zamknij wszystkie uruchomione aplikacje pakietu Microsoft Office.

  2. Otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz aplet Programy i funkcje.

  3. Na liście zainstalowanych aplikacji kliknij prawym przyciskiem myszy wersji pakietu Microsoft Office, a następnie kliknij przycisk Zmień i wybierz pozycję Napraw.

Jeśli naprawienie programów pakietu Office nie pomogło rozwiązać problemu, przejdź do następnej czynności.

Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe jest aktualne

Jeśli oprogramowanie antywirusowe jest aktualne, program PowerPoint może nie działać prawidłowo. Pobierz najnowsze aktualizacje, odwiedź witrynę sieci Web z dostawcą oprogramowania antywirusowego.

Aby uzyskać listę dostawców oprogramowania antywirusowego zobacz dostawców oprogramowania zabezpieczającego dla klientów indywidualnych

Sprawdzanie, czy oprogramowanie antywirusowe jest w konflikcie z programem PowerPoint

Jeśli oprogramowanie antywirusowe integruje się z PowerPoint, mogą wystąpić problemy z wydajnością. W tym przypadku można wyłączyć wszystkie integracji PowerPoint oprogramowania antywirusowego. Lub możesz wyłączyć wszystkie dodatki oprogramowania antywirusowego, które są zainstalowane w PowerPoint.

Ostrzeżenie :  Zmiana ustawień oprogramowania antywirusowego może spowodować narażenie komputera na ataki ze strony wirusów, oszustów oraz złośliwego oprogramowania. Firma Microsoft nie zaleca podejmowania próby zmiany ustawień oprogramowania antywirusowego. Z tego obejścia korzystasz na własne ryzyko.

Może być konieczne skontaktuj się z dostawcą danego oprogramowania antywirusowego, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować oprogramowanie w celu wyłączenia integracji z PowerPoint lub skanowania w PowerPoint.

Jeśli zaktualizowanie oprogramowania antywirusowego i wyłączenie jego integracji z programem PowerPoint nie pomogło rozwiązać problemu, przejdź do sekcji Zaawansowane rozwiązywanie problemów.

Zmienianie domyślnych ustawień drukarki

W programie PowerPoint jest ładowana drukarka domyślna. Zmiana tego ustawienia może pomóc w rozwiązaniu występujących problemów:

  1. Otwórz Panel sterowania, a następnie otwórz aplet Sprzęt i dźwięk.

  2. Na liście drukarek kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Microsoft XPS Document Writer (Moduł zapisywania dokumentów XPS firmy Microsoft) lub Send to OneNote (Wysyłanie do programu OneNote).

  3. Z menu wybierz pozycję Ustaw jako drukarkę domyślną.

Zaawansowane rozwiązywanie problemów

Ta sekcja jest przeznaczona dla bardziej zaawansowanych użytkowników komputerów.

Wykonywanie uruchamiania selektywnego w celu określenia, czy inny program jest w konflikcie z PowerPoint

Po uruchomieniu systemu Windows są zwykle, wiele aplikacji i usług automatycznie uruchamiany, a następnie uruchomić w tle. Te aplikacje i usługi mogą zakłócać innego oprogramowania na komputerze. Zmienianie ustawień uruchamiania może czasami ułatwić rozwiązywanie problemów.

Zmienianie ustawień uruchamiania w systemie Windows 10

Ustawienia uruchamiania Windows 8.1 (w tym tryb awaryjny)

Windows 7 uruchamiania selektywnego przy użyciu konfiguracji systemu

Wykonywanie uruchamiania selektywnego nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

Jeśli masz problem w pakiecie Office 2010, zobacz: programie PowerPoint 2010 nie odpowiada, blokuje się lub zawiesza

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×