Program Outlook nie otwiera się lub blokuje na ładowaniu profilu

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca, 2019 r.

PROBLEM

Po uaktualnieniu do wersji 1905 w Miesięcznym kanale (kompilacja 11629.20196) lub nowszej program Outlook może zawieszać się podczas ładowania profilu albo nie uruchamiać się. Po otwarciu Menedżera zadań można zauważyć, że inne procesy pakietu Office nieoczekiwanie znajdują się na liście, mimo że aplikacja nie została otwarta. Zakończenie tych procesów może umożliwić normalne otwarcie programu Outlook.

STAN: NAPRAWIONE

25 czerwca 2019 r. zespół programu Outlook wprowadził zmianę w usłudze, aby rozwiązać ten problem. Jeśli problem nadal występuje, kilkakrotnie uruchom ponownie program Outlook, aby mógł wychwycić zmianę usługi.

OBEJŚCIE

Aby obejść ten problem, należy zakończyć wszystkie uruchomione procesy pakietu Office oraz wyłączyć funkcje obecności.

Kończenie procesów w Menedżerze zadań

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolny obszar na pasku zadań i wybierz pozycję Menedżer zadań.

  2. Na karcie Procesy odszukaj wszystkie procesy pakietu Office.

  3. Wybierz proces pakietu Office, a następnie wybierz pozycję Zakończ zadanie. Powtórz tę czynność dla każdego wymienionego procesu pakietu Office.

Wyłączanie funkcji obecności w programie Outlook

  1. W programie Outlook wybierz pozycję Plik > Opcje > Kontakty

  2. Wyczyść pola wyboru dla następujących opcji, jeśli zostały włączone:

    • Wyświetl stan dostępności obok nazwy

    • Pokaż fotografie użytkowników, gdy będą dostępni

  3. Wybierz przycisk OK, a następnie ponownie uruchom program Outlook

Uwaga: Wyłączenie funkcji obecności pomoże obejść problem. Natomiast kliknięcie obrazu konta w prawym górnym rogu aplikacji pakietu Office lub przejście do pozycji Plik | Konto spowoduje otwarcie sesji, wywołując ponownie problem.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Witryna UserVoice dotycząca programu Outlook

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×