Powiadomienia audio

Gdy komputer lub urządzenia audio nie działają optymalnie, w aplikacji Lync Web App jest wyświetlany komunikat diagnostyczny. Dzięki informacjom zawartym w tym komunikacie możesz rozwiązać występujący problem. Poniżej przedstawiono listę komunikatów diagnostycznych, które mogą zostać wyświetlone.

O którym komunikacie chcesz uzyskać informacje?

Twój komputer działa powoli, co pogarsza jakość dźwięku

Problemy z komputerem powodują słabą jakość dźwięku

Twój mikrofon wychwytuje zbyt dużo hałasu

Być może musisz zaczekać, aż inne osoby przestaną rozmawiać, aby mogły one Cię usłyszeć

Obecność wielu urządzeń audio w jednym pomieszczeniu może powodować problemy z jakością dźwięku

Głośniki nie działają

Głośność głośnika jest zbyt niska

Twoje urządzenie audio jest przyczyną niskiej jakości dźwięku

Twój komputer działa powoli, co pogarsza jakość dźwięku

W celu poprawienia wydajności spróbuj zamknąć programy, których obecnie nie używasz. Jeśli korzystasz z komputera przenośnego, podłącz do niego kabel zasilający.

Początek strony

Problemy z komputerem powodują słabą jakość dźwięku

Spróbuj wykonać jedną z następujących czynności:

  • Jeśli korzystasz z koncentratora USB, spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do komputera.

  • Przełącz połączenie na inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy.

  • W celu poprawienia wydajności komputera spróbuj zamknąć aplikacje, których obecnie nie używasz.

Początek strony

Twój mikrofon wychwytuje zbyt dużo hałasu

Spróbuj ograniczyć hałas w tle lub przełącz połączenie na inne urządzenie audio. Jeśli tylko słuchasz połączenia, wycisz mikrofon.

  • Upewnij się, że korzystasz z mikrofonu wybranego na karcie Urządzenie audio w oknie dialogowym Opcje.

  • Przenieś się w ciche miejsce z dala od źródeł hałasu, takich jak wentylatory.

  • Przełącz połączenie na inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy.

Początek strony

Być może musisz zaczekać, aż inne osoby przestaną rozmawiać, aby mogły one Cię usłyszeć

Inne osoby w połączeniu mogą mieć problemy z usłyszeniem Ciebie, nawet jeśli Ty normalnie słyszysz to połączenie. Spróbuj zmniejszyć głośność głośnika lub odsuń od niego mikrofon. Możesz ponadto wykonać poniższe czynności:

  • Upewnij się, że korzystasz z mikrofonu wybranego na karcie Urządzenie audio w oknie dialogowym Opcje.

  • Przełącz połączenie na inny zestaw słuchawkowy lub urządzenie telefoniczne na tym komputerze.

  • Przełącz połączenie na inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy.

Początek strony

Obecność wielu urządzeń audio w jednym pomieszczeniu może powodować problemy z jakością dźwięku

Możesz słyszeć piski, ponieważ audio jest emitowane przez wiele urządzeń znajdujących się w tym samym pokoju. Wycisz swój mikrofon i głośniki lub poproś inne osoby w pomieszczeniu o wyciszenie swoich urządzeń, gdy nie rozmawiają.

Początek strony

Głośniki nie działają

Inne osoby w połączeniu słyszą Cię, ale Ty ich nie słyszysz. Upewnij się, że głośnik jest w pełni podłączony.

Upewnij się, że korzystasz z głośnika wybranego na karcie Urządzenie audio w oknie dialogowym Opcje.

  • Jeśli korzystasz z urządzenia podłączonego do koncentratora USB, spróbuj podłączyć to urządzenie bezpośrednio do komputera.

  • Przełącz połączenie na inny zestaw słuchawkowy lub urządzenie telefoniczne na tym komputerze.

  • Przełącz połączenie na inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy.

Początek strony

Głośność głośnika jest zbyt niska

Możesz nie słyszeć innej osoby w połączeniu, ponieważ głośność Twojego głośnika jest ustawiona bardzo nisko na komputerze.

Początek strony

Twoje urządzenie audio jest przyczyną niskiej jakości dźwięku

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Jeśli korzystasz z koncentratora USB, spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do komputera.

  • Przełącz połączenie na inny zestaw słuchawkowy lub urządzenie telefoniczne na tym komputerze.

  • Przełącz połączenie na inne urządzenie, takie jak telefon komórkowy.

Początek strony

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×