Porady dotyczące personalizowania publikacji

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Większość klientów zwiększenie jest zapamiętane w sklepach i restauracje odwiedzanych — nie tylko nazwiska, ale być wyrażana swoje preferencje. Na przykład może być Praca z jedną z następujących czynności:

"Ostatnim nam informujące, gdy przychodzą nowe przykłady? W tym miejscu znajdują, ale mamy ich kolorem Ulubione!"

"Zapisaną Ulubione tabeli dla Ciebie, a łosoś, który można korzystać tak wiele ostatniego jest w menu specjalne dzisiaj".

Dlaczego personalizowanie?

Klienci, zazwyczaj takich jak podtrzymują i pomógł — Jeśli przyczyny nie inne, ponieważ są to, czego potrzebują szybciej w ten sposób. Ten rodzaj osobisty tworzy lojalności klientów. Sklepy i restauracje szczegółowe śledzenie zainteresowań klientów, klienci zwykle odpowiedzieć, zwracanie i wydatków więcej czasu i pieniędzy.

Korespondencja może działać tak samo. Po dołączeniu zawartości w ramach korespondencji, którego dotyczy określonych zainteresowań klientów klientów są łatwiej zwrócić uwagę i odpowiadanie na nie.

Zbieranie informacji klienta, które są potrzebne

Oczywiście Śledzenie zainteresowań i cech poszczególnych klientów może być złożone zadanie. Musisz zbieranie informacji, zapisz go w formularzu, że można łatwo pobrać i filtrowane w celu właściwości, które miały znaczenie dla swojej firmy i które mogą pomóc aby jak najlepiej wykorzystać inwestycji wysyłkowych. Można dokładniej określić klientów mających podobne zainteresowania, tym większy prawdopodobnych zwrot z inwestycji.

Może pomóc w programie Microsoft Office Publisher. Dane o klientach można wprowadzić do bazy danych, które są tworzone bezpośrednio w programie Microsoft Publisher lub w innych programach, takich jak Excel, Outlook, program Outlook z dodatkiem Business Contact Manager i Access. Umożliwia także zakupionych list, takie jak kontakty z programu Microsoft List Builder.

Zebrane informacje można przeanalizować, aby wiadomo, na jakie najlepszych klientów należą do części wspólnej grupy odbiorców według ich koligacje i personalizowanie korespondencji aby skierować uwagę interesują klientów.

Aby skonfigurować plik danych

Adresy i informacji osobistych, które możesz dodać do publikacji muszą pochodzić z innym. Dlatego pierwszy krok w przygotowywanie korespondencji seryjnej jest ustawienie pliku danych, który zawiera informacje kontaktowe klientów. Plik danych można użyć arkusz programu Microsoft Office Excel, tabela programu Microsoft Office Word, bazy danych programu Microsoft Office Access lub nawet w folderze Kontakty programu Microsoft Office Outlook. Lista adresowa zostanie utworzona na podstawie tego pliku danych.

Podczas konfigurowania pliku danych pamiętać następujące punkty (podczas czytania na liście, można znaleźć na poniższej ilustracji pokazano kolumn w arkuszu programu Excel i pól korespondencji seryjnej na dwóch stronach pocztówki):

  • Typy danych w kolumnach     Każda kolumna w pliku danych odpowiada jeden zestaw informacji, który ma zostać dodany do publikacji. Jeśli na przykład chcesz dodać adres odbiorcy i notatkę osobistą dla każdej kopii pocztówki, którą można wydrukować, muszą istnieć kolumny w pliku danych, aby uzyskać nazwę, adres, Miasto, Województwo, kod pocztowy i notatkę osobistą.

  • Jedna pozycja na wiersz     Każdy wiersz w pliku danych zawiera informacje wprowadzane do jednej kopii publikacji. Na przykład wszystkie informacje z wiersza 2 programu Excel czy arkusza wprowadzane do pocztówek, które wysyłasz do klienta 1, wszystkie informacje w wierszu 3 przechodzi na pocztówki, na który są wysyłane na odbiorcy 2 i tak dalej.

  • Dodawanie pól w publikacji     Aby użyć informacji, który znajduje się w pliku danych, umieść pól w publikacji — jedno pole dla każdego fragmentu informacji, które mają być wyświetlane. Na przykład jeśli chcesz wydrukować na każdej kopii pocztówki nazwę, adres, Miasto, Województwo, kod pocztowy i notatkę osobistą, publikacji pocztówki musi zawierać pola dla każdego z tych rodzajów informacji.

Kolumny w arkuszu programu Excel odpowiadające polom w publikacji pocztówki

Porada: Jeśli chcesz scalić obrazy w publikacji, które będą wysyłane pocztą, plik danych musi zawierać kolumnę, która zawiera dane nazwy pliku obrazu. Każdy wiersz w tej kolumnie powinien zawierać nazwę określonego obrazu, na przykład: pierwszezdjęcie.jpg. Jeśli obrazy nie znajdują się w tym samym folderze, która jest źródłem danych, należy dołączyć ścieżkę do każdego obrazu.

Dodawanie bloku adresu i pozdrowienia

Oba bloku adresu nadrukowany na biuletynie (zamiast przyklejonej etykiety wysyłkowej) oraz powitanie zawierające nazwisko klienta to proste techniki personalizowania wskazujące, że korespondencję jest przeznaczona dla każdego z adresatów.

Dodawanie bloku adresu zawierającego nazwę, adres i inne informacje

  1. Na karcie Korespondencja w grupie Pisanie & Wstawianie pól kliknij pozycję Blok adresu.

  2. W oknie dialogowym Wstawianie bloku adresu kliknij elementy adresu, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij przycisk OK.

    Uwaga: Nazwy pól danych w źródle danych nie pasują do nazw pól używanych przez program Publisher w bloku adresu, może być konieczne kliknij przycisk Dopasuj pola w oknie dialogowym Wstawianie bloku adresu. W oknie dialogowym Dopasowywanie pól za pomocą list rozwijanych wybierz pola ze źródła danych odpowiadające polom w programie Publisher.

Dodawanie wiersza pozdrowienia

  1. Na karcie Korespondencja w grupie Pisanie & Wstawianie pól kliknij pozycję Wiersz pozdrowienia.

  2. W oknie dialogowym Wstawianie wiersza pozdrowienia wybierz format wiersza pozdrowienia, który zawiera powitania, format nazwiska i znaki interpunkcyjne. Lub wpisz nowy wpis w każdym polu tekstowym.

  3. Wpisz tekst, który ma być wyświetlany w przypadkach, w których program Publisher nie można zinterpretować nazwy adresata — na przykład gdy, źródła danych zawiera imię lub nazwisko adresata, ale tylko nazwę firmy.

  4. Kliknij przycisk OK.

    Uwaga: Nazwy pól danych w źródle danych nie pasują do nazw pól używanych przez program Publisher w wierszu pozdrowienia, może być konieczne kliknij przycisk Dopasuj pola w oknie dialogowym Wiersz pozdrowienia. W oknie dialogowym Dopasowywanie pól za pomocą list rozwijanych wybierz pola ze źródła danych odpowiadające polom w programie Publisher.

Dodawanie obrazu do określonego adresu

Do bloku adresu, a także do innych obszarów publikacji można dodać obraz lub zdjęcie. Wyświetlane obrazy można zmieniać odpowiednio odsetek marki klienta, wieku, płci lub innych pól danych, które można śledzić.

  1. W publikacji kliknij miejsce, w którym chcesz wstawić pole scalania dla obrazu (na przykład obok bloku adresu).

  2. Na karcie Korespondencja w grupie Pisanie & Wstawianie pól kliknij pozycję obraz > pole Wstaw obraz.

  3. W oknie dialogowym Wstawianie pola obrazu wybierz pole, które odpowiadają informacjom fotografii w pliku danych, a następnie kliknij przycisk OK.

    Zostanie wstawiony pola korespondencji seryjnej w ramce obrazu do publikacji w określonym punkcie wstawiania. Można zmienić rozmiar lub przechodzenie do ramki obrazu.

Dodawanie notatek i hiperłączy

Jeśli skonfigurowano pliku danych do przechowywania istotnych informacji osobistych o klientach, zgodnie z opisem w porady dotyczące list wysyłkowych, można użyć zebranych informacji do dostarczania zawartości, która jest przeznaczona w szczególności dla klientów zainteresowań. Dostarczania zawartości, która jest zgodna z zainteresowań klienta jest zaawansowaną formą personalizacji. Na przykład:

  • Dostosowywanie korespondencji według płci     Zawiadomienie o nowej linii produktów tylko do mężczyzn lub tylko do kobiet, dołączając płeć każdego klienta ("mężczyzna" lub "kobieta") z listy adresowej, a następnie filtrując według płci lub filtrując według różnych wpisów w polu Tytuł ("P." i "Ms."). Można dołączyć adres URL (na wydruku) lub bezpośrednie łącze do strony sieci Web (w wiadomości e-mail) dla każdej płci opisującą jego opcje. Aby to zrobić, należy dodać odpowiedni adres URL do każdego rekordu w kolumnie służącej do tego celu.

  • Fokus na adresatów w określonym wieku     Powiadamiać klientów produktów lub usług, które są odpowiednie dla tych klientów etap życia (takich jak planowanie emerytury w wieku i w ich kategorii) przez zbieranie daty urodzenia klientów jako urodzenia yeWyczyść (na przykład "1945").

    Jeśli chcesz klientom promocyjna prezentów wszystkie mają urodziny określonego w bieżącym miesiącu, można zebrać ich daty urodzenia w formacie miesiąc, dzień, rok (na przykład "1 stycznia 2008").

  • Użyj Historia zakupu     Wysyłanie powiadomienia do tych, które zostały wprowadzone ostatnio dużych zakupów, lub informowanie klientów o nowych modelach ich ulubionych marek. Jeśli śledzenie ich, można sortować pliku danych do marek gdy pojawi się nowe wydanie linii produktów lub aby poinformować o powiązanych produktów czy innych klientów zakupionych ("klienci, którzy zakupili elementu również znaleźć ten element przydatne").

Dodawanie notatki osobistej

Możesz wysłać komunikat tekstowy do każdego segmentu klientów, który udostępnia wspólnego zainteresowania. W tym celu należy dodać pole (lub kolumna) do pliku danych, aby zawierało wiadomości, a następnie dodać odpowiednie wiadomości do każdego rekordu (lub wierszy). Klienci korzystający z tym samym płeć, która ma samej wiek lub datę urodzenia lub autorze zakupy w ciągu ostatnich sześć miesięcy może skojarzyć określoną wiadomość. Aby uzyskać więcej informacji na temat przygotowywania list wysyłkowych zobacz porady dotyczące list wysyłkowych.

  1. Kliknij pole tekstowe w publikacji miejsce, w którym ma się pojawić spersonalizowane informacje. Alternatywnie kliknij przycisk Rysuj pole tekstowe na karcie Narzędzia główne, a następnie przeciągnij prostokąt odpowiedni rozmiar.

    • Jeśli jest już tekst w polu tekstowym, a chcesz zastąpić tekst, zaznacz go, zbyt.

    • Jeśli jest już tekst w polu tekstowym, a chcesz zachować tekstu, umieść kursor miejsce, w którym chcesz wstawić spersonalizowaną wiadomość.

  2. W okienku zadań korespondencji seryjnej kliknij odpowiednie pole scalania w polu listy w okienku zadań.

Dodawanie spersonalizowanego hiperłącza

Możesz umieścić hiperłącze wskazujące klientom do strony sieci Web, którego dotyczy ich szczególne interesy lub określonych atrybutów. Możesz dodać nazwiska klientów lub innych pól danych do tekstu hiperłącza, aby była bardziej osobisty charakter.

  1. Na karcie Korespondencja w grupie Pisanie & Wstawianie pól kliknij pozycję kliknij Wstawianie spersonalizowanego hiperłącza.

  2. W oknie dialogowym Wstawianie spersonalizowanego hiperłącza wpisz tekst, który ma być wyświetlana i adres witryny sieci Web, który po kliknięciu hiperłącza są przenoszone do adresatów.

  3. Jeśli chcesz użyć pola danych do tekstu wyświetlanego, kliknij tekst wyświetlany, a następnie w polu listy po prawej stronie kliknij pole danych, które chcesz wstawić.

    Uwaga: Po wstawieniu pola danych można określić zastępczy wyświetlany tekst i adres internetowy pustych wpisów, które odpowiadają z wstawionego pola danych. Zaznacz pola wyboru Użyj tekstu domyślnego dla pustych wpisów i Użyj hiperłącza domyślnego dla pustych wpisów, stosownie do potrzeb, a następnie wpisz tekst zastępczy i adresu internetowego.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×