Po zmianie planu usługi Office 365 w pakiecie Office pojawia się komunikat „Powiadomienie dotyczące konta”

Jeśli po zainstalowaniu pakietu Office na komputerze w ramach subskrypcji usługi Office 365 dla firm Twoja organizacja przełączy się do innego planu usługi Office 365 dla firm, może być konieczne zainstalowanie wersji pakietu Office dostępnej w ramach nowego planu. Pakiet Office powiadomi Cię o tym, wyświetlając następujący komunikat od 1 do 3 dni po zmianie planu:

„Powiadomienie dotyczące konta. Subskrypcja usługi Office 365 zawiera oczekującą zmianę. Aby nadal korzystać z aplikacji bez zakłóceń, zaloguj się teraz”.

Jeśli nie zaktualizujesz pakietu Office od razu, może zostać wyświetlony także ten komunikat:

„Wymagana aktualizacja. Subskrypcja usługi Office 365 zawiera oczekującą zmianę. Aby nadal korzystać z aplikacji, zastosuj tę zmianę teraz”.

Aby powiadomienie dotyczące konta nie było więcej wyświetlane, zaktualizuj pakiet Office (jeśli masz wersję Office 2016) lub zainstaluj go ponownie (jeśli masz wersję Office 2013).

Wybierz swoją wersję pakietu Office

Poniżej wybierz wersję pakietu Office, której używasz, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować lub ponownie zainstalować pakiet Office.

Ważne: 

  • Twój nowy plan usługi Office 365 może zawierać pakietu Office 2013, Office 2016 lub obydwie wersje.

  • W zależności od tego, która wersja pakietu Office jest instalowana, niektóre aplikacje (na przykład Access) mogą być niedostępne. Aby uzyskać informacje o tym, jakie funkcje są dostępne w różnych planach usługi Office 365, zobacz Dostępność funkcji pakietu Office w różnych planach usługi Office 365

Gdy po otwarciu pakietu Office zostanie wyświetlone okno dialogowe Powiadomienie dotyczące konta, kliknij pozycję Zaktualizuj i zaloguj się, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.

Pakiet Office pobierze aktualizacje i wykona konwersję w tle, nawet jeśli nie jest uruchomiony. Stara wersja pakietu Office zostanie odinstalowana w ramach tego procesu.

Ważne: Jeśli masz pakiet Office 2016 i w oknie dialogowym Powiadomienie dotyczące konta znajduje się przycisk Zaloguj zamiast przycisku Aktualizuj, wykonaj procedurę Mam pakiet Office 2013.

Uwaga: Zalecamy, aby najpierw odinstalować starą wersję pakietu Office, a następnie zainstalować wersję dostępną w ramach nowego planu. Odinstalowanie pakietu Office nie spowoduje usunięcia dokumentów pakietu Office, ale zawsze warto wcześniej wykonać ich kopię zapasową. Możesz pominąć odinstalowywanie i od razu zainstalować nową wersję, ale wtedy będziesz mieć zainstalowane obie wersje pakietu Office i niektóre aplikacje, takie jak Access, mogą być nadal zainstalowane, ale będą wyświetlać błąd Produkt bez licencji, jeśli zechcesz ich użyć. Jeśli spróbujesz zainstalować pakiet Office 2013, zostanie wyświetlony monit o odinstalowanie pakietu Office 2016.

  1. Odinstaluj pakiet Office przy użyciu Panelu sterowania, zgodnie z opisem w artykule Odinstalowywanie pakietu Office 2013, Office 2016 lub usługi Office 365 z komputera z systemem Windows.

  2. Po odinstalowaniu pakietu Office zaloguj się do usługi Office 365 w witrynie http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx, aby zainstalować pakiet Office. Jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

    Uwaga: Na stronie Office możesz zobaczyć opcję umożliwiającą zainstalowanie pakietu Office 2016, Office 2013 lub obu tych wersji. Jest to zależne od Twojego nowego planu usługi Office 365 i tego, które wersje pakietu Office udostępnił dla Ciebie administrator.

  1. Otwórz program Word.

  2. Przejdź do pozycji Plik > Konto, a następnie znajdź numer wersji w obszarze Aktualizacje pakietu Office.

    Wersja 15 oznacza Office 2013, a Wersja 16 to Office 2016.

    Dowiesz się, jak sprawdzić, której wersji pakietu Office używasz.

Co się stanie, jeśli nie zainstaluję wersji przypisanej do mojego nowego planu?

Jeśli nie zainstalujesz wersji pakietu Office przypisanej do Twojego nowego planu usługi Office 365 dla firm, na pasku tytułu pakietu Office będzie wyświetlana informacja (Produkt bez licencji) i zobaczysz następujący komunikat:

„WYMAGANA AKTUALIZACJA. Subskrypcja usługi Office 365 zawiera oczekującą zmianę. Aby nadal korzystać z aplikacji, zastosuj tę zmianę teraz”.

Po pewnym czasie pakiet Office przejdzie w tryb ograniczonej funkcjonalności i większość przycisków i funkcji zostanie wyłączona. Zainstaluj nową wersję pakietu Office jak najszybciej, aby wszystkie funkcje pakietu Office nadal działały.

Czerwony baner w aplikacjach pakietu Office z informacją: WYMAGANA AKTUALIZACJA. Subskrypcja usługi Office 365 zawiera oczekującą zmianę. Aby nadal korzystać z aplikacji, zastosuj tę zmianę teraz.

Plany nie zostały przełączone?

Błędy informujące o produkcie bez licencji mogą się zdarzyć z innych przyczyn. Zobacz Błędy „Produkt bez licencji” w pakiecie Office, aby uzyskać pomoc.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Pomoc

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Kontakt z pomocą techniczną

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×