Pakiet Office zainstalowany za pomocą technologii Szybka instalacja i Instalatora Windows na tym samym komputerze nie jest obsługiwany

Ten komunikat o błędzie jest wyświetlany, jeśli próbujesz zainstalować produkt usługi Office 365 albo autonomiczną aplikację pakietu Office 2013 lub Office 2016 (na przykład Access, Visio, Project, Skype dla firm lub OneDrive dla Firm) na komputerze, na którym wcześniej zainstalowano wersję 2013 lub 2016 pakietu Microsoft Office Professional Plus albo Microsoft Office Standard.

Błąd podczas próby zainstalowania wersji Szybka instalacja, gdy jest zainstalowana wersja MSI

Szybka instalacja to technologia używana do instalowania subskrypcji usługi Office 365 i większości innych produktów pakietu Office 2013 i Office 2016. Technologia Instalatora Windows (MSI) jest używana do instalowania wersji pakietu Office opartych na licencjach zbiorczych, takich jak Microsoft Office Professional Plus i Microsoft Office Standard.

Na jednym komputerze nie można jednak zainstalować produktów pakietu Office w tej samej wersji (na przykład 2013 lub 2016), które używają dwóch różnych technologii instalacji. Dotyczy to również autonomicznych aplikacji, takich jak Access, Visio, Project, Skype dla firm lub OneDrive dla Firm.

W niektórych przypadkach na jednym komputerze nie można też zainstalować dwóch różnych wersji aplikacji technologii Szybka instalacja. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Błąd „Należy zaczekać na ukończenie instalowania pakietu Office 2016”.

Co można zrobić w tej sytuacji?

Odinstaluj wersję pakietu Office używającą Instalatora Windows (MSI)

Możesz pozostawić wersję pakietu Office używającą Instalatora Windows i nie instalować wersji Szybka instalacja usługi Office 365, którą próbujesz zainstalować. Możesz również wykonać następujące czynności:

  1. Wykonaj kroki opisane w artykule Odinstalowywanie pakietu Office 2013 lub Office 2016 albo usługi Office 365 z komputera z systemem Windows w celu usunięcia wersji pakietu Office używającej Instalatora Windows.

  2. Spróbuj ponownie przeprowadzić instalację pakietu Office, podczas której został wyświetlony komunikat o błędzie.

Instalowanie wersji Szybka instalacja programów Project 2016 i Visio 2016 z licencjami zbiorczymi za pomocą narzędzia wdrażania pakietu Office

Jeśli masz licencję zbiorczą programu Project 2016 lub Visio 2016 i próbujesz zainstalować wersję Szybka instalacja usługi Office 365 ProPlus, możesz pobrać i zainstalować bezterminową (autonomiczną) wersję programu Project 2016 lub Visio 2016 za pomocą narzędzia wdrażania pakietu Office. Zobacz Instalowanie wersji programów Visio 2016 i Project 2016 z licencjami zbiorczymi za pomocą narzędzia wdrażania pakietu Office.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×