Odzyskiwanie usuniętych elementów lub wiadomości e-mail w aplikacji Outlook Web App

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Po usunięciu elementu przypadkowo ze skrzynki pocztowej, możesz go często odzyskać. Pierwsze miejsce należy szukać usunięty element, takie jak wiadomości e-mail, terminu kalendarza, kontaktów lub zadań jest folder Elementy usunięte . Jeśli nie ma w Koszu, nadal można go odzyskać za pomocą Odzyskiwanie usuniętych elementów, w zależności od ustawień, które są kontrolowane przez Twój administrator.

Ten artykuł dotyczy aplikacji Outlook Web App, która jest używana przez organizacje zarządzające serwerami poczty e-mail z programem Exchange Server 2013 lub 2010. Jeśli korzystasz z usługi Office 365 lub programu Exchange Server 2016, odpowiednim programem poczty e-mail jest aplikacja Outlook w sieci Web. Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji Outlook w sieci Web, zobacz Uzyskiwanie pomocy dotyczącej aplikacji Outlook w sieci Web.

Po usunięciu wiadomości e-mail, kontaktu, elementu kalendarza lub zadania jest przenoszony do folderu Elementy usunięte.

  1. W przeglądarce internetowej zaloguj się w aplikacji Outlook Web App przy użyciu adresu URL podanego przez osobę, która zarządza pocztą e-mail w Twojej organizacji. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.

  2. Na liście folderów poczty e-mail wybierz pozycję Elementy usunięte.

  3. Aby przywrócić wiadomość e-mail, wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby przywrócić wiadomość do skrzynki odbiorczej, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś > Skrzynka odbiorcza.

      Ścieżka menu umożliwiająca przywrócenie elementu z folderu Elementy usunięte w aplikacji Outlook Web App

    • Aby przywrócić wiadomość do innego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś > więcej. Wybierz lokalizację folderu, a następnie wybierz pozycję Przenieś.

  4. Aby przywrócić innych typów elementów:

    • Aby przywrócić kontakt, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do folderu Kontakty.

    • Aby przywrócić element kalendarza, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do kalendarza.

    • Aby przywrócić zadanie, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do zadań.

Wskazówki dotyczące odzyskiwania elementów znajdujących się w folderze Elementy usunięte

  • Po usunięciu folder jest przenoszony do folderu Elementy usunięte i jest wyświetlany jako podfolder. Aby odzyskać (i wszystkie elementy zawiera), kliknij prawym przyciskiem myszy folderu Elementy usunięte, wybierz pozycję Przenieś, a następnie wybierz folder, aby go przenieść.

  • Administrator może skonfigurować zasady usuwanie elementów z folderu Elementy usunięte po określonej liczbie dni. Tak, jak po usunięciu elementu elementów usuniętych przez zasady są przenoszone do folderu elementy do odzyskania. Tak, jeśli nie możesz znaleźć coś w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.

Jeśli nie możesz znaleźć elementu z folderu Elementy usunięte, następny miejsce do wyszukiwania jest folder elementy do odzyskania. Elementy są przenoszone do tego folderu po:

  • Są one usuwane z folderu Elementy usunięte.

  • Folder Elementy usunięte jest opróżniany przez Ciebie lub przez zasady ustalone przez administratora IT.

  • Usunięcie elementu, zaznaczając go i naciskając klawisze Shift + Delete.

Aby odzyskać elementy z folderu elementy do odzyskania:

  1. W przeglądarce internetowej zaloguj się w aplikacji Outlook Web App przy użyciu adresu URL podanego przez osobę, która zarządza pocztą e-mail w Twojej organizacji. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.

  2. Na liście folderów poczty e-mail kliknij prawym przyciskiem myszy Elementy usunięte, a następnie wybierz polecenie Odzyskaj usunięte elementy.

    Ścieżka menu umożliwiająca otwarcie okna dialogowego Odzyskiwanie usuniętych elementów w aplikacji Outlook Web App

  3. W razie potrzeby skorzystaj z pola wyszukiwania, aby znaleźć element, który chcesz odzyskać.

  4. Gdy znajdziesz element, zaznacz go, a następnie wybierz odzyskać.

    Okno dialogowe Odzyskiwanie usuniętych elementów w aplikacji Outlook Web App

Odzyskane elementy są przenoszone do domyślnej lokalizacji dla każdego typu elementu.

  • Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.

  • Elementy kalendarza są umieszczane w folderze Kalendarz.

  • Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.

  • Zadania są umieszczane w folderze Zadania.

Wskazówki dotyczące odzyskiwania elementów znajdujących się w folderze Elementy do odzyskania

  • Data usunięcia elementu w folderze Elementy do odzyskania jest, gdy element został przeniesiony do folderu Elementy usunięte. Nie ma datę, dla której element został przeniesiony do folderu elementy do odzyskania.

  • Jeśli masz wiele elementów w folderze Elementy do odzyskania, może być trudne do znalezienia, czego szukasz, ponieważ elementów nie ma ikony, a wszystkie wyglądają bardzo podobne.

    • Jeśli szukasz kontaktu Poszukaj elementu, który ma nazwę osoby, ale nie wiersza tematu.

    • Jeśli szukasz terminu kalendarza, szukaj elementu, który nie zawiera imienia i nazwiska osoby ani wiersza tematu.

    • Jeśli szukasz kontaktu, terminu kalendarza lub zadania, szukaj tekstu Podgląd jest niedostępny.

  • Odzyskiwanie wiele elementów, umieść wskaźnik myszy na poszczególnych elementów i zaznacz pole wyboru obok niej, wybierz pozycję Odzyskaj.

    Umieść wskaźnik myszy na polu wyboru, aby je wyświetlić, a następnie kliknij je, aby wybrać element

    Wiele sąsiadujących elementów można także odzyskać, zaznaczając pole wyboru pierwszy element, przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i zaznaczając pole wyboru dla ostatniego elementu. Po zaznaczeniu wszystkich elementów, wybierz pozycję Odzyskaj.

  • Można trwale usunąć elementy z listy Odzyskaj usunięte elementy. Po prostu wybierz element, a następnie wybierz pozycję Wyczyść. Po przeczyszczeniu elementu nie można go odzyskać za pomocą Odzyskaj usunięte elementy. Czyszczenie wiadomości nie można usunąć z kopii zapasowych, wszelkie wprowadzone przed jego usunięte.

  • Twoja organizacja mógł określić czas elementów w folderze Elementy do odzyskania są dostępne dla odzyskiwania. Na przykład mogą występować zasada umożliwiający usunięcie nic, która znajdował się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni i innej zasady, które pozwala na Odzyskiwanie elementów w folderze Elementy do odzyskania do innego 14 dni.

Szukasz instrukcji dotyczącej innej wersji programu Outlook?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×