Odzyskiwanie usuniętych elementów lub wiadomości e-mail w aplikacji Outlook Web App

Po usunięciu wiadomości e-mail, kontaktu, elementu kalendarza lub zadania jest przenoszony do folderu Elementy usunięte.

1. W przeglądarce internetowej zaloguj się w aplikacji Outlook Web App przy użyciu adresu URL podanego przez osobę, która zarządza pocztą e-mail w Twojej organizacji. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.

2. Na liście folderów poczty e-mail wybierz pozycję Elementy usunięte.

3. Aby przywrócić wiadomość e-mail, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby przywrócić wiadomość do skrzynki odbiorczej, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś > Skrzynka odbiorcza.

     

   • Aby przywrócić wiadomość do innego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, a następnie wybierz pozycję Przenieś > więcej. Wybierz lokalizację folderu, a następnie wybierz pozycję Przenieś.

4. Aby przywrócić innych typów elementów:

   • Aby przywrócić kontakt, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do folderu Kontakty.

   • Aby przywrócić element kalendarza, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do kalendarza.

   • Aby przywrócić zadanie, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Przenieś do zadań.

Wskazówki dotyczące odzyskiwania elementów znajdujących się w folderze Elementy usunięte

• Po usunięciu folder jest przenoszony do folderu Elementy usunięte i jest wyświetlany jako podfolder. Aby odzyskać (i wszystkie elementy zawiera), kliknij prawym przyciskiem myszy folderu Elementy usunięte, wybierz pozycję Przenieś, a następnie wybierz folder, aby go przenieść.

• Administrator może skonfigurować zasady usuwanie elementów z folderu Elementy usunięte po określonej liczbie dni. Tak, jak po usunięciu elementu elementów usuniętych przez zasady są przenoszone do folderu elementy do odzyskania. Tak, jeśli nie możesz znaleźć coś w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.

Jeśli nie możesz znaleźć elementu z folderu Elementy usunięte, następny miejsce do wyszukiwania jest folder elementy do odzyskania. Jest to folder ukryty, które elementy są przenoszone do po:

• Są one usunięte z folderu Elementy usunięte.

• Folder Elementy usunięte jest opróżniany przez Ciebie lub przez zasady ustalone przez administratora IT.

• Usunięcie elementu, zaznaczając go i naciskając klawisze Shift + Delete.

Aby wyświetlić i odzyskiwanie elementów, które zostały przeniesione do folderu elementy do odzyskania:

1. W przeglądarce internetowej zaloguj się w aplikacji Outlook Web App przy użyciu adresu URL podanego przez osobę, która zarządza pocztą e-mail w Twojej organizacji. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.

2. Na liście folderów poczty e-mail kliknij prawym przyciskiem myszy Elementy usunięte, a następnie wybierz polecenie Odzyskaj usunięte elementy.

   

3. W razie potrzeby skorzystaj z pola wyszukiwania, aby znaleźć element, który chcesz odzyskać.

4. Gdy znajdziesz element, zaznacz go, a następnie wybierz odzyskać.

   

Odzyskane elementy są przenoszone do domyślnej lokalizacji dla każdego typu elementu.

• Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.

• Elementy kalendarza są umieszczane w folderze Kalendarz.

• Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.

• Zadania są umieszczane w folderze Zadania.

Wskazówki dotyczące odzyskiwania elementów znajdujących się w folderze Elementy do odzyskania

• Data usunięcia elementu w folderze Elementy do odzyskania jest, gdy element został przeniesiony do folderu Elementy usunięte. Nie ma datę, dla której element został przeniesiony do folderu elementy do odzyskania.

• Elementy w folderze Elementy do odzyskania nie ma ikony, więc wszystkie wyglądają bardzo podobne.

  • Jeśli szukasz kontaktu Poszukaj elementu, który ma nazwę osoby, ale nie wiersza tematu.

  • Jeśli szukasz terminu kalendarza, szukaj elementu, który nie zawiera imienia i nazwiska osoby ani wiersza tematu.

  • Jeśli szukasz kontakt, termin lub zadanie należy poszukać tekstu tego elementu.

• Odzyskiwanie wiele elementów, umieść wskaźnik myszy na poszczególnych elementów i zaznacz pole wyboru obok niej, wybierz pozycję Odzyskaj.

  

  Wiele sąsiadujących elementów można także odzyskać, zaznaczając pole wyboru pierwszy element, przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i zaznaczając pole wyboru dla ostatniego elementu. Po zaznaczeniu wszystkich elementów, wybierz pozycję Odzyskaj.

• Można trwale usunąć elementy z listy Odzyskaj usunięte elementy. Po prostu wybierz element, a następnie wybierz pozycję Wyczyść. Po przeczyszczeniu elementu nie można go odzyskać za pomocą Odzyskaj usunięte elementy. Czyszczenie wiadomości nie można usunąć z kopii zapasowych, wszelkie wprowadzone przed jego usunięte.

• Twoja organizacja mógł określić czas elementów w folderze Elementy do odzyskania są dostępne dla odzyskiwania. Na przykład mogą występować zasada umożliwiający usunięcie nic, która znajdował się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni i innej zasady, które pozwala na Odzyskiwanie elementów w folderze Elementy do odzyskania do innego 14 dni.

• Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail w usłudze Outlook.com

• Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail w aplikacji Outlook w sieci Web

• Odzyskiwanie elementów usuniętych w programie Outlook dla systemu Windows