Odzyskiwanie usuniętego kontaktu w programie Outlook

Chcesz odzyskać usunięte wiadomości e-mail?

Zobacz Outlook.com | Outlook 2013 lub 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook w sieci Web

Często można odzyskać usunięte kontakty, podobnie jak usunięte wiadomości ze skrzynki pocztowej programu Outlook.

Ważne : Nie można odzyskać podfolderu kontaktów po jego trwałym usunięciu. Można odzyskać usunięty podfolder (wraz ze wszystkimi kontaktami), jeśli znajduje się on nadal w folderze Elementy usunięte.

Jak odzyskać usunięte kontakty w programie Outlook

Odzyskiwanie kontaktu, który znajduje się jeszcze w folderze Elementy usunięte

Gdy kontakt jest usuwany, jest on przenoszony do folderu Elementy usunięte w skrzynce pocztowej, podobnie jak usuwana wiadomość e-mail. Jeśli szukasz usuniętego kontaktu, zajrzyj najpierw do folderu Elementy usunięte. Jeśli odnajdziesz tam szukany kontakt, możesz go odzyskać w następujący sposób:

  1. W programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail i kliknij folder Elementy usunięte.

    Na liście folderów kliknij pozycję Elementy usunięte
  2. Użyj pola Wyszukaj usunięte elementy (lub naciśnij klawisze CTRL + E), aby znaleźć element, który chcesz odzyskać. Możesz również sortować według kolumny Ikona, aby grupować wszystkie kontakty w folderze Elementy usunięte.

    Ikona sortowania według do grupowania kontaktów w folderze Elementy usunięte
  3. Znajdź kontakt, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij pozycję Przenieś > Inny folder.

    Kliknij pozycję Przenieś, a następnie kliknij pozycję Inny folder
  4. Aby przenieść kontakt ponownie na listę kontaktów, kliknij pozycję Kontakty, a następnie kliknij przycisk OK.

    Przenieś kontakt do folderu Kontakty

    Porada : Możesz również przenieść usunięte kontakty do podfolderu w folderze Kontakty.

Początek strony

Wskazówki dotyczące odzyskiwania kontaktów znajdujących się w folderze Elementy usunięte

  • Podfoldery usunięte z folderu Kontakty są przenoszone do folderu Elementy usunięte i wyświetlane w nim jako podfoldery. Aby odzyskać podfolder (wraz ze wszystkimi znajdującymi się w nim kontaktami), po prostu zaznacz go na liście w folderze Elementy usunięte i kliknij go prawym przyciskiem myszy, kliknij polecenie Przenieś folder, a następnie wybierz pozycję Kontakty w celu przeniesienia tego podfolderu ponownie do folderu Kontakty.

  • Aby odzyskać usunięty kontakt w usłudze Outlook.com, zobacz ten temat.

  • Administrator mógł skonfigurować zasady, zgodnie z którymi elementy z folderu Elementy usunięte są usuwane po upływie określonej liczby dni. Tak samo jak elementy usunięte przez Ciebie z folderu Elementy usunięte, elementy usunięte przez zasady są przenoszone do folderu Elementy do odzyskania. Jeśli zatem nie możesz znaleźć określonego kontaktu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania. Z następnej sekcji dowiesz się, jak to zrobić.

Odzyskiwanie kontaktu, którego nie ma już w folderze Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć określonego kontaktu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania. Jest to folder ukryty, do którego kontakty są przenoszone po wykonaniu jednej z następującej czynności:

  • Usuwanie kontaktów z folderu Elementy usunięte.

  • Opróżnianie folderu Elementy usunięte.

  • Trwałe usuwanie kontaktów przez zaznaczenie ich i naciśnięcie klawiszy Shift + Delete.

Aby odzyskać kontakty z folderu Elementy do odzyskania, wykonaj następujące czynności:

  1. W programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail i kliknij folder Elementy usunięte.

  2. Upewnij się, że wybrano kartę Narzędzia główne, a następnie kliknij polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera.

    Zaznacz folder Elementy usunięte i kliknij pozycję Odzyskaj elementy z serwera

    Ważne : Jeśli polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera jest wyszarzone lub nie jest wyświetlane:

  3. W celu łatwiejszego odnalezienia określonego kontaktu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych kliknij nagłówek kolumny Temat, aby posortować elementy według tej kolumny. Poszukaj nazwy kontaktu. Możesz również posortować listę według kolumny Od i poszukać pustych wpisów, ponieważ kontakty nie zawierają wartości w polu Od.

    Sortowanie według kolumny Temat lub Od w celu znalezienia kontaktów
  4. Zaznacz kontakt, który chcesz odzyskać, kliknij polecenie Przywróć zaznaczone elementy, a następnie kliknij przycisk OK.

    Wybierz kontakt do przywrócenia i kliknij przycisk OK

Gdzie są przenoszone odzyskiwane kontakty?    Kontakty odzyskane z folderu Elementy do odzyskania są przenoszone do folderu Elementy usunięte. Po odzyskaniu kontaktu możesz znaleźć go w folderze Elementy usunięte, a następnie przenieść do folderu Kontakty. Aby znaleźć odzyskane kontakty, po prostu wyszukaj je w folderze Elementy usunięte.

Początek strony

Wskazówki dotyczące odzyskiwania kontaktów znajdujących się w folderze Elementy do odzyskania

  • Zwróć uwagę, że data w kolumnie Usunięte określa czas trwałego usunięcia elementu (przy użyciu klawiszy Shift + Delete) lub usunięcia elementu z folderu Elementy usunięte. Posortuj listę według kolumny Usunięte, aby ułatwić znalezienie kontaktów w podfolderze, które zostały trwale usunięte, ponieważ wszystkie te kontakty będą miały tę samą datę w tej kolumnie.

  • Wszystkie elementy w folderze Elementy do odzyskania — w tym także kontakty — są oznaczone tą samą ikoną w kształcie koperty.

    Wszystkie typy elementów mają taką samą ikonę w folderze Elementy do odzyskania
  • Aby odzyskać wiele kontaktów, kliknij polecenie Przywróć zaznaczone elementy, przytrzymując naciśnięty klawisz CTRL podczas klikania odpowiednich kontaktów. Możesz również odzyskać kilka sąsiadujących kontaktów, klikając pierwszy z nich, a następnie przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i klikając ostatni kontakt do odzyskania.

  • Administrator mógł określić czas, przez jaki elementy w folderze Elementy do odzyskania pozostają dostępne do odzyskania. Na przykład mogła zostać wprowadzona zasada powodująca usunięcie wszystkich elementów, które znajdowały się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inna zasada umożliwiająca odzyskanie elementów z folderu Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni. Po upływie tych 14 dni administrator nadal może mieć możliwość odzyskania określonego elementu. Jeśli nie możesz znaleźć określonego kontaktu w folderze Elementy do odzyskania, zapytaj administratora, czy może go odzyskać. Możesz wskazać administratorowi ten temat zawierający instrukcje krok po kroku: Odzyskiwanie elementów usuniętych w skrzynce pocztowej użytkownika — Pomoc dla administratorów.

    Niestety, jeśli ani Ty, ani administrator nie możecie znaleźć kontaktu w folderze Elementy do odzyskania, ten element został prawdopodobnie trwale usunięty z programu Outlook i nie można go odzyskać.

Początek strony

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×