Odzyskiwanie elementów usuniętych w programie Outlook dla systemu Windows

Odzyskiwanie elementów usuniętych w programie Outlook dla systemu Windows

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Jeśli przypadkowo usunięto element ze skrzynki pocztowej programu Outlook, często można go odzyskać. Pierwszym miejscem, w którym należy szukać, jest folder elementy usunięte lub Kosz . Wyszukaj odpowiedni element, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Przenieś _GT_ inny folder. Jeśli nie możesz go znaleźć, kolejne kroki zależą od typu konta e-mail w programie Outlook.

Jeśli lista folderów wygląda następująco i widzisz folder elementy usunięte , zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, aby odzyskać usunięte wiadomości e-mail, terminy, wydarzenia, kontakty i zadania, które zostały usunięte z folderu Elementy usunięte.

Jeśli lista folderów wygląda następująco i widzisz folder Kosz , możesz przenieść elementy z folderu Kosz z powrotem do innych folderów, ale nie możesz odzyskać elementów, które zostały usunięte z folderu Kosz.

Jeśli zostanie wyświetlony folder Elementy usunięte, możesz odzyskać elementy usunięte.

Jeśli zostanie wyświetlony folder Kosz, korzystasz z konta IMAP.

Chcesz odzyskać usunięty folder w programie Outlook 2013, Outlook 2016 lub Outlook dla pakietu Office 365?    Możesz odzyskać usunięty folder (wraz ze wszystkimi wiadomościami), jeśli znajduje się on nadal w folderze Elementy usunięte — zobacz, jak to zrobić. Niestety, nie można odzyskać folderów po ich trwałym usunięciu. Natomiast posługując się krokami opisanymi w tym temacie, możesz odzyskać wiadomości z usuniętego folderu.

Odzyskiwanie elementu, który nie znajduje się już w folderze Elementy usunięte

Jeśli nie możesz znaleźć elementu w folderze elementy usunięte , następnym miejscem do wyświetlania jest folder elementy odzyskiwalne . Jest to folder ukryty, do którego elementy są przenoszone po wykonaniu jednej z następujących czynności:

  • Usuwanie elementu z folderu elementy usunięte .

  • Opróżnianie folderu elementy usunięte .

  • Trwale Usuń element ze skrzynki odbiorczej lub z innego folderu, zaznaczając go i naciskając klawisze Shift + Delete.

Obejrzyj klip wideo lub postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej klipu wideo, aby odzyskać elementy z folderu elementy odzyskiwalne .

Przeglądarka nie obsługuje klipu wideo. Instalowanie dodatku Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub programu Internet Explorer 9.

  1. W programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail i kliknij folder Elementy usunięte.

    Ważne: Jeśli nie widzisz folderu elementy usunięte , ale widzisz folder kosza , oznacza to, że Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze elementy usunięte .

  2. W menu Narzędzia główne wybierz polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera.

    Zaznacz folder Elementy usunięte i kliknij pozycję Odzyskaj elementy z serwera

    Ważne: Jeśli nie ma tam funkcji Odzyskaj usunięte elementy z serwera , Twoje konto nie obsługuje odzyskiwania elementu, który nie znajduje się już w folderze elementy usunięte .

  3. Zaznacz element lub elementy, które chcesz odzyskać, kliknij pozycję Przywróć zaznaczone elementy, a następnie kliknij przycisk OK.

    Zaznacz element do przywrócenia i kliknij przycisk OK

Gdzie są przenoszone odzyskiwane elementy?    Po odzyskiwaniu elementów z folderu Elementy odzyskiwalne są one przenoszone do folderu elementy usunięte . Po odzyskaniu elementu możesz go znaleźć w folderze elementy usunięte , a następnie przenieść go do innego folderu.

Początek strony

  • W celu łatwiejszego odnalezienia określonego elementu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych kliknij nagłówek kolumny Temat, Usunięte lub Od, aby posortować elementy według tej kolumny.

    Kliknij nagłówek kolumny, aby posortować elementy, które można odzyskać

    Pamiętaj, że data usunięcia jest określana, gdy elementy zostały trwale usunięte (za pomocą Shift + Delete) lub usunięte z folderu elementy usunięte .

  • Wszystkie elementy w folderze Elementy odzyskiwalne — w tym kontakty, elementy kalendarza i zadania — są reprezentowane przez tę samą ikonę koperty.

    Wszystkie typy elementów mają taką samą ikonę w folderze Elementy do odzyskania
  • Jeśli szukasz kontaktu, posortuj listę według kolumny Temat i znajdź odpowiednie imię i nazwisko lub nazwę. Możesz również posortować listę według kolumny Od i poszukać pustych wpisów, ponieważ kontakty nie zawierają pola Od.

  • Jeśli szukasz terminu kalendarza lub zadania, posortuj listę według kolumny Od i poszukaj własnego imienia i nazwiska lub nazwy.

  • Aby odzyskać wiele elementów, naciśnij klawisz Ctrl podczas klikania poszczególnych elementów, a następnie wybierz pozycję Przywróć zaznaczone elementy. Możesz również odzyskać kilka sąsiadujących elementów, klikając pierwszy z nich, a następnie przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i klikając ostatni element do odzyskania.

  • Administrator mógł określić czas, przez jaki elementy w folderze Elementy do odzyskania pozostają dostępne do odzyskania. Na przykład mogła zostać wprowadzona zasada powodująca usunięcie wszystkich elementów, które znajdowały się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inna zasada umożliwiająca odzyskanie elementów z folderu Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni. Po upływie tych 14 dni administrator nadal może mieć możliwość odzyskania określonego elementu. Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy do odzyskania, zapytaj administratora, czy może go odzyskać.

    Niestety, jeśli ani Ty, ani administrator nie możecie znaleźć elementu w folderze Elementy do odzyskania, ten element został prawdopodobnie trwale usunięty ze skrzynki pocztowej i nie można go odzyskać.

Początek strony

Szukasz instrukcji dotyczącej innej wersji programu Outlook?

Ten artykuł dotyczy aplikacji Outlook dla pakietu Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 i 2010 dla systemu Windows. Korzystasz z innego rozwiązania?

Wypróbuj Outlook.com | Outlook w sieci Web | Aplikacja Outlook Web App

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×