Ochrona poczty e-mail przed spamem w usłudze Office 365

Martwi Cię zbyt duża ilość spamu w usłudze Office 365? W usługach Office 365 i Exchange Online Protection (EOP) jest dostępnych wiele filtrów spamu, dzięki którym twoja poczta e-mail jest chroniona już od pierwszej otrzymanej wiadomości. Możesz usprawnić ochronę przed spamem w usłudze Office 365, zmieniając określone ustawienie ochrony w celu rozwiązania szczególnego problemu występującego w organizacji — na przykład jeśli otrzymujesz dużą ilość spamu od jednego nadawcy — lub dostrajając ustawienia tak, aby jak najlepiej odpowiadały potrzebom Twojej organizacji. W tym celu możesz zmienić następujące ustawienia ochrony przed spamem w Centrum zabezpieczeń i zgodności usługi Office 365.

Te opcje pomagają w ochronie przed spamem w usłudze Office 365

Funkcja Filtrowanie połączeń    sprawdza reputację nadawcy przed przekazaniem wiadomości. Możesz utworzyć listę dozwolonych, inaczej listę bezpiecznych nadawców, aby upewnić się, że otrzymasz wszystkie wiadomości wysłane z określonego adresu IP lub zakresu adresów IP. Możesz również utworzyć listę adresów IP, z których wiadomości będą blokowane, czyli listę zablokowanych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zasad filtrowania połączeń. Jeśli martwi Cię spam w usłudze Office 365, użyj filtrowania połączeń, aby usprawnić ochronę przed spamem.

W przypadku klientów mających plan usługi Office 365 Enterprise E5 lub licencje Zaawansowanej ochrony przed zagrożeniami (ATP), filtrowanie połączeń jest używane do tworzenia list dozwolonych i zablokowanych nadawców, którzy podszywają się pod Twoją domenę, w ramach ochrony przed fałszowaniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Więcej informacji na temat ochrony przed fałszowaniem.

Filtrowanie spamu    to funkcja sprawdzania, czy otrzymywane wiadomości mają cechy spamu. Możesz zmienić akcje wykonywane w przypadku wykrycia spamu oraz ustawić filtrowanie wiadomości napisanych w określonych językach albo wysłanych z określonych krajów lub regionów. Jeśli chcesz filtrować spam w sposób agresywny, możesz również włączyć zaawansowane opcje filtrowania spamu. Możesz także skonfigurować powiadomienia użytkowników końcowych o spamie, które ci użytkownicy otrzymają, jeśli adresowane do nich wiadomości zostaną wysłane do kwarantanny. (Wysyłanie wiadomości do kwarantanny to jedna z akcji, które można skonfigurować). Korzystając z tych powiadomień, użytkownicy końcowi mogą zwolnić wiadomości nieprawidłowo oznaczone jako spam i zgłosić je do firmy Microsoft w celu analizy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie zasad filtrowania spamu. Aby usprawnić ochronę przed spamem w usłudze Office 365, użyj filtrowania spamu. Jeśli martwi Cię za duża ilość spamu w usłudze Office 365, użyj filtrowania połączeń, aby usprawnić ochronę przed spamem.

Ważne : Dla użytkowników autonomicznej usługi EOP: domyślnie wiadomości określone jako spam przez filtry spamu usługi EOP są wysyłane do folderu wiadomości-śmieci adresatów. Aby jednak upewnić się, że akcja Przenieś wiadomość do folderu wiadomości-śmieci zadziała w przypadku lokalnych skrzynek pocztowych, skonfiguruj dwie reguły transportu programu Exchange na serwerach lokalnych w celu wykrywania nagłówków spamu, dodawanych przez usługę EOP. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Zapewnianie kierowania spamu do folderu wiadomości-śmieci poszczególnych użytkowników.

Dodatkowe informacje na temat zbyt dużej ilości spamu w usłudze Office 365

W poniższym klipie wideo przedstawiono sposób konfigurowania filtrowania spamu w usłudze EOP.

Przeglądarka nie obsługuje klipu wideo. Instalowanie dodatku Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub programu Internet Explorer 9.

Aby uzyskać więcej szczegółowych informacji, zobacz temat Konfigurowanie zasad filtrowania spamu.

Kontrolowanie wiadomości wychodzących w celu zapobiegania spamowi w usłudze Office 365

Filtrowanie poczty wychodzącej    umożliwia zapewnienie, że użytkownicy w Twojej organizacji nie będą wysyłali spamu. Komputer użytkownika może na przykład zostać zarażony przez złośliwe oprogramowanie, które powoduje wysyłanie spamu — dlatego produkt zawiera również funkcję ochrony przed takimi sytuacjami. Nie można wyłączyć filtrowania poczty wychodzącej, można natomiast skonfigurować ustawienia opisane w temacie Konfigurowanie zasad spamu wychodzącego. Jeśli martwi Cię zbyt duża ilość spamu w usłudze Office 365, użyj filtrowania poczty wychodzącej, aby usprawnić ochronę przed spamem w usłudze Exchange Online.

Zagadnienia zaawansowane: więcej sposobów na ochronę przed spamem w usłudze Office 365

Reguły transportu    Jeśli oprócz wbudowanych filtrów spamu chcesz utworzyć niestandardowe reguły oparte na Twoich zasadach biznesowych, funkcja Reguły transportu zapewnia dodatkowy filtr, chroniący przed spamem w usłudze Office 365. Możesz na przykład użyć reguł transportu w celu ustawienia poziomu ufności filtru spamu dla wiadomości spełniających określone warunki, zgodnie z opisem w temacie Tworzenie reguły transportu w celu ustawienia poziomu ufności filtru spamu dla wiadomości.

Uwierzytelnianie wiadomości e-mail    obejmuje techniki korzystające z systemu nazw domen (DNS) w celu dodawania do wiadomości e-mail weryfikowalnych informacji o ich nadawcy. Bardziej zaawansowani administratorzy usługi Office 365 mogą korzystać z następujących technologii uwierzytelniania wiadomości e-mail:

Jeśli martwi Cię zagrożenie spamem, wyłudzaniem informacji i fałszowaniem w usłudze Office 365, używaj razem funkcji SPF, DKIM i DMARC, aby lepiej zabezpieczyć się przed spamem i fałszowaniem.

Ustawienia określane przez użytkownika końcowego    Jeśli potrzebujesz informacji na temat zarządzania ustawieniami spamu przez użytkowników końcowych, zobacz Omówienie filtru wiadomości-śmieci (dla użytkowników programu Microsoft Outlook) lub Informacje na temat wiadomości-śmieci i wyłudzania informacji (dla użytkowników aplikacji OWA). Jeśli korzystasz z usługi EOP w celu ochrony lokalnych skrzynek pocztowych, użyj synchronizacji katalogów, aby zapewnić zsynchronizowanie tych ustawień z usługą. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania synchronizacji katalogów, zobacz sekcję dotyczącą korzystania z synchronizacji katalogów w celu zarządzania użytkownikami poczty w temacie Zarządzanie użytkownikami poczty w usłudze EOP.

Informacje dodatkowe

Blog: dlaczego spam i próby wyłudzenia informacji pojawiają się w usłudze Office 365?

Ochrona przed spamem — często zadawane pytania

Zapobieganie oznaczaniu prawdziwych wiadomości e-mail jako spamu za pomocą listy bezpiecznych adresów lub innych technik

Jak skonfigurować filtry spamu w usłudze Office 365, aby blokować wiadomości-śmieci

Jaka jest różnica między wiadomościami-śmieciami a pocztą zbiorczą?

Nagłówki wiadomości dodawane przez funkcje ochrony przed spamem

Wiadomości typu backscatter i usługa EOP

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej
Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×