Nowy komputer blokuje się podczas próby realizacji korzyści z usługi Office 365 lub pakietu Office 2016

Gry próbujesz zrealizować instalację usługi Office 365 lub pakietu Office 2016, która została wstępnie zainstalowana na nowym komputerze, komputer może przestać odpowiadać (zablokować się lub zawiesić) w trakcie przeprowadzania procesu konfiguracji wstępnej.

Jeśli masz subskrypcję usługi Office 365

Jeśli nowy komputer miał już subskrypcję usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych, Personal lub dla Studentów, zainstaluj pakiet Office za pośrednictwem swojej strony Moje konto pakietu Office. W tym celu wykonaj następujące czynności.

  1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.

  2. Przejdź do strony https://www.office.com/myaccount i zaloguj się przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z pakietem Office.

  3. Wybierz pozycję Zainstaluj.

Aby zapoznać się z pełną procedurą instalacji, zobacz Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

W przypadku jednorazowego zakupu pakietu Office 2016

Komputer jest blokowany tylko podczas pierwszej próby ukończenia procesu konfiguracji wstępnej. Aby obejść ten problem, wykonaj poniższe czynności w celu ponownego uruchomienia procesu konfiguracji wstępnej.

  1. Zamknij wszystkie przeglądarki.

  2. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office.

  3. Ponownie uruchom jedną z aplikacji pakietu Office, taką jak program Word 2016.

    Tym razem proces konfiguracji wstępnej powinien zakończyć się powodzeniem.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×