Nie można uruchomić usługi OneDrive dla firm

Wprowadzenie

Ten artykuł zawiera informacje na temat używania OneDrive dla Firm klienta synchronizacji następnej generacji (OneDrive. exe).

UWAGA: Aby ustalić, którego klienta synchronizacji OneDrive używasz, zobacz która aplikacja OneDrive?

Problem

Po zainstalowaniu OneDrive dla Firm klienta synchronizacji następnej generacji (OneDrive. exe) w celu zsynchronizowania plików OneDrive dla Firm lub zaktualizowania systemu operacyjnego może wystąpić jeden lub kilka z następujących symptomów:

  • Nie jest wyświetlany monit o zalogowanie się.

  • Nie występuje żadna synchronizacja plików i nie jest wyświetlany żaden komunikat o błędzie.

  • Jeśli masz również OneDrive osobisty, a następnie klikniesz pozycję Ustawienia w oknie dialogowym Dodawanie konta firmowego, nic się nie dzieje.

Rozwiązanie

Administrator organizacji skonfigurował ustawienie zasad grupy uniemożliwiające uruchomienie programu OneDrive. exe. Aby zmienić odpowiedni obiekt zasad grupy (GPO), należy współpracować z administratorem firmy. Wykonując poniższe czynności, można sprawdzić, czy na komputerze są narażone zasady. 

Ważne: Wykonując czynności opisane w tej sekcji, zachowaj ostrożność. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Zanim zaczniesz, wykonaj kopię zapasową rejestru, aby móc przywrócić go w przypadku wystąpienia problemów.

  1. Przejdź do następującego klucza rejestru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Sprawdź następujący klucz:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Aby można było przeprowadzić synchronizację z OneDrive dla Firm, należy usunąć klucz DisableFileSyncNGSC lub wartość DWORD należy zmienić na 0 (zero). Jeśli wartość rejestru została ustawiona jako część obiektu zasad grupy, należy usunąć zasady.

Jeśli zdecydujesz się ręcznie zmienić ten klucz lub usunąć klucz bez zmiany zasad dla Twojego komputera, przy następnym uruchomieniu zasad (zwykle po ponownym uruchomieniu komputera po zalogowaniu się do systemu Windows lub po przeprowadzeniu aktualizacji okresowych) zasady te są następujące ponownie zastosowana, a OneDrive dla Firm nie rozpoczyna się ponownie.

Więcej informacji

Ten problem występuje, jeśli na komputerze jest ustawione zasady grupy uniemożliwiające uruchomienie OneDrive dla Firm.

Jeśli administrator firmy zdecyduje się wyłączyć klienta synchronizacji OneDrive użytkownika, ale włączyć OneDrive dla Firm, zobacz Określanie ustawień klienta synchronizacji usługi OneDrive przy użyciu zasad grupy.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×