Nie można kontynuować konfigurowania, ponieważ program Outlook nie jest skonfigurowany do konfigurowania profilu domyślnego

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Ten błąd występuje po zainstalowaniu aplikacji, a protokoły używane do synchronizacji nie są ustawione na program Outlook. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi rozwiązywania problemów w celu rozwiązania tego problemu.

Resetowanie protokołów, aby wskazywały program Outlook

  1. W systemie Windows kliknij pozycję Start > Ustawienia > aplikacji, a następnie wybierz pozycję aplikacje domyślne z lewej strony.

  2. Wybierz pozycję Ustaw domyślne dla aplikacji.

  3. Znajdź program Outlook na liście aplikacji, kliknij go, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj.

  4. Zaznacz poszczególne typy plików, aby upewnić się, że są one skojarzone z programem Outlook. Jeśli znajdziesz taki, który nie jest, kliknij prawym przyciskiem myszy typ pliku i wybierz pozycję Outlook z listy.

  5. Zamknij okno, a następnie uruchom naprawę pakietu Office. Czynności uzyskiwania dostępu do narzędzia do naprawy różnią się w zależności od systemu operacyjnego. Wybierz swój system operacyjny z listy poniżej.

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Aplikacje i funkcje z menu podręcznego.

      Zrzut ekranu przedstawiający menu Start z pozycją Aplikacje i funkcje
    2. Wybierz produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie wybierz przycisk Modyfikuj.

      Uwaga: To spowoduje naprawienie całego pakietu Office, nawet jeśli chcesz naprawić tylko jedną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz zainstalowaną aplikację autonomiczną, wyszukaj ją według nazwy.

    3. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, zostaną wyświetlone następujące opcje kontynuowania naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla danego typu instalacji.

      Szybka instalacja

      W oknie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online > Napraw, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Panel sterowania z menu podręcznego.

      Lista opcji i poleceń wyświetlana po naciśnięciu klawisza logo Windows i klawisza X
    2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie z listy rozwijanej wybierz pozycję Zmień.

      Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Office 365 dla Użytkowników Domowych albo pakiet Office 2013 lub 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

    4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

      Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

      Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI:

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

    1. Kliknij przycisk Start Przycisk Start w systemie Windows 7 > Panel sterowania.

    2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

    3. Kliknij produkt pakietu Office, który chcesz naprawić, a następnie kliknij przycisk Zmień.

      Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Office 365 dla Użytkowników Domowych albo pakiet Office 2013 lub 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

    4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

      Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

      Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI:

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

  6. Po zakończeniu naprawy i ponownym uruchomieniu komputera Otwórz usługę iCloud i sprawdź, czy może on zostać zsynchronizowany bez problemu.

Odinstalowywanie wcześniejszych wersji pakietu Office

Na komputerze może być nadal zainstalowana starsza wersja pakietu Office, która powoduje błąd. Aby to sprawdzić, Otwórz Panel sterowania, wybierz pozycję programy i funkcje, a następnie przeskanuj listę w poszukiwaniu dowolnej innej wersji pakietu Office, która może zostać zainstalowana. Jeśli korzystasz ze starszej wersji, zaznacz ją i kliknij pozycję Odinstaluj. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Odinstalowywanie instalacji pakietu Office z aplikacji Microsoft Store

Jeśli pakiet Office został wstępnie zainstalowany na komputerze lub zainstalowany ze sklepu Microsoft Store, może nie działać z usługą iCloud. Aby rozwiązać ten problem, musisz odinstalować pakiet Office, a następnie zainstalować go ponownie. W tym celu:

  1. Wybierz pozycję Start Ikona Start systemu Windows 10 > Ustawienia Przycisk Ustawienia w menu systemu Windows 10 > Aplikacje.

  2. W obszarze aplikacje _AMP_ funkcje wybierz aplikacje klasyczne pakietu Microsoft Office. Jeśli nie znajdziesz tej nazwy, przeprowadź skanowanie listy w poszukiwaniu dowolnej innej wersji pakietu Office, która może zostać zainstalowana, i wybierz ją.

  3. Wybierz pozycję Odinstaluj.

Uruchom ponownie komputer, a następnie wykonaj czynności opisane w artykule pobieranie i Instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu office 365 lub pakietu office 2019 na komputerze PC lub Mac w celu ponownego zainstalowania pakietu Office.

Uruchamianie poleceń programu PowerShell

Możesz uruchomić te polecenia programu PowerShell na komputerze, aby ponownie skonfigurować aplikację. Przed wykonaniem tych czynności Zapamiętaj poświadczenia logowania do programu Outlook, ponieważ może zostać wyświetlony monit o ponowne zalogowanie się. Wymagane są również uprawnienia administratora. Po uruchomieniu tych poleceń musisz naprawić pakiet Office.

  1. Kliknij przycisk Start i wpisz Program PowerShell na pasku wyszukiwania.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Windows PowerShell i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

  3. Gdy korzystasz z programu PowerShell, wpisz następujące polecenia:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | WHERE-Object {$ _. PackageName — like "* Outlook *"} | Remove-AppxProvisionedPackage — online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Remove-AppxPackage

  4. Zamknij aplikację programu PowerShell, a następnie uruchom ją ponownie, nie wybierając pozycji Uruchom jako administrator.

  5. Uruchom ponownie komputer.

  6. NaPrawianie pakietu Office. Czynności uzyskiwania dostępu do narzędzia do naprawy różnią się w zależności od systemu operacyjnego. Wybierz swój system operacyjny z listy poniżej.

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Aplikacje i funkcje z menu podręcznego.

      Zrzut ekranu przedstawiający menu Start z pozycją Aplikacje i funkcje
    2. Wybierz produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie wybierz przycisk Modyfikuj.

      Uwaga: To spowoduje naprawienie całego pakietu Office, nawet jeśli chcesz naprawić tylko jedną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz zainstalowaną aplikację autonomiczną, wyszukaj ją według nazwy.

    3. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, zostaną wyświetlone następujące opcje kontynuowania naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla danego typu instalacji.

      Szybka instalacja

      W oknie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online > Napraw, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Panel sterowania z menu podręcznego.

      Lista opcji i poleceń wyświetlana po naciśnięciu klawisza logo Windows i klawisza X
    2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie z listy rozwijanej wybierz pozycję Zmień.

      Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Office 365 dla Użytkowników Domowych albo pakiet Office 2013 lub 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

    4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

      Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

      Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI:

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

    1. Kliknij przycisk Start Przycisk Start w systemie Windows 7 > Panel sterowania.

    2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

    3. Kliknij produkt pakietu Office, który chcesz naprawić, a następnie kliknij przycisk Zmień.

      Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Office 365 dla Użytkowników Domowych albo pakiet Office 2013 lub 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

    4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

      Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

      Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

      Instalacja oparta na instalatorze MSI:

      W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

    5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×