Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)

Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Jeśli pliku danych programu Outlook (pst lub ost) nie można otworzyć, jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, że program Outlook nie może otworzyć tego zestawu folderów lub Jeśli podejrzewasz, że plik jest uszkodzony, można użyć narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej (SCANPST. EXE) do diagnozowania i naprawiania błędów w pliku danych. Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej sprawdza pliki danych Outlook na komputerze, aby sprawdzić, czy jest dobrym kształtu.

Jeśli korzystasz z konta e-mail programu Exchange, możesz usunąć pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), a program Outlook zostanie ponownie pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), przy następnym otwarciu programu Outlook.

Uwaga: Narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej nie łączy się ze skrzynką pocztową programu Exchange ani nie analizuje żadnych przechowywanych w niej danych. To narzędzie tylko wyszukuje błędy (uszkodzenia) i w przypadku ich znalezienia wyświetla monit umożliwiający naprawienie problemów.

Naprawianie pliku (pst) pliku danych programu Outlook

  1. Opuszczanie Outlook i przejdź do jednej z następujących lokalizacji pliku:

    • Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Program Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Program Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Program Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. Otwórz SCANPST. EXE.

  3. Wybierz pozycję Przeglądaj , aby wybrać plik danych programu Outlook (pst) do skanowania. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu pliku danych programu Outlook, zobacz Znajdowanie plików danych programu Outlook.

    Uwaga: Domyślnie podczas skanowania jest tworzony nowy plik dziennika. Możesz wybrać Opcje i wybrać opcję nie dziennika utworzone lub masz wyniki dołączane do istniejącego pliku dziennika.

  4. Wybierz pozycję Uruchom , aby rozpocząć skanowanie.

  5. Jeśli skanowania zostaną wykryte błędy, wybierz pozycję Napraw , aby rozpocząć proces rozwiązywania tych problemów.

    Wyświetla wyniki skanowania pliku danych pst programu Outlook przez narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej firmy Microsoft (SCANPST. EXE).

    Uwaga: Skanowanie tworzy plik kopii zapasowej podczas procesu naprawy. Aby zmienić domyślną nazwę lub lokalizację pliku kopii zapasowej, w polu Wprowadź nazwę pliku kopii zapasowej wprowadź nową nazwę, lub wybierz pozycję Przeglądaj , aby wybrać plik, który ma być używany.

  6. Po zakończeniu naprawy uruchom program Outlook z profilem skojarzonym z plikiem danych programu Outlook, który właśnie został naprawiony.

Co się dzieje po usunięciu pliku danych programu Outlook?

W okienko folderów może zostać wyświetlony folder o nazwie Odzyskane foldery osobiste , zawierający foldery domyślne Outlook lub folder utracone i odnalezione . Mimo że procesu naprawy może odtworzyć niektóre foldery, może być pusty. Folder utracone i odnalezione zawiera wszystkie foldery i elementy odzyskane przez naprawa narzędzia, które Outlook nie można umieścić w ich oryginalnej struktury.

Tworzenie nowego pliku danych

Można tworzyć nowe Outlook pliku danych i przeciągnąć elementy z folderu utracone i odnalezione do nowego pliku danych. Po przejściu wszystkich elementów, możesz usunąć pliku Odzyskanego folderów osobistych (pst), w tym folderze utracone i odnalezione .

Odzyskiwanie elementów z pliku kopii zapasowej (bak)

Jeśli możesz otworzyć oryginalny plik danych programu Outlook, być może uda się odzyskać dodatkowe elementy. Narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej tworzy plik kopii zapasowej o takiej samej nazwie jak plik oryginalny, ale z rozszerzeniem bak, i zapisuje go w tym samym folderze. Być może z pliku kopii zapasowej uda się odzyskać elementy, których nie może odzyskać narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

  1. Przejdź do folderu, w którym znajduje się plik pst, i znajdź plik bak (na przykład klaranowicka01@outlook.com.bak) utworzony przez narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

  2. Utwórz kopię pliku bak i nadaj jej nową nazwę z rozszerzeniem bak.pst, na przykład klaranowicka01@outlook.com.bak.pst.

  3. Zaimportuj plik bak.pst do programu Outlook, a następnie przy użyciu Kreatora importu i eksportu zaimportuj wszystkie dodatkowe odzyskane elementy do nowo utworzonego pliku pst.

    Uwaga: Dowiedz się, jak zaimportować plik pst, z artykułu Importowanie wiadomości e-mail, kontaktów i kalendarza z pliku pst programu Outlook.

Znajdowanie plików danych programu Outlook

Możesz sprawdzić lokalizację plików danych programu Outlook w programie Outlook.

  1. Wybierz pozycję plik > Ustawienia kont > Ustawienia kont.

  2. Wybierz kartę Pliki danych .

  3. Wszystkie pliki danych programu Outlook (pst) i dane pliki Offline (ost) znajdują się obok nazwy konta, które są skojarzone pliki.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×