Moderowanie społeczności

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Dobra kondycja społeczności zależy od tego, czy jest ona aktywna, rozwijająca się i przydatna dla swoich członków. Powinni oni być zachęcani do prowadzenia otwartych i wciągających dyskusji na tematy pokrywające się z ich zainteresowaniami. Moderatorzy społeczności dbają o to, aby członkowie czerpali korzyści z członkostwa w społeczności — na przykład mogli wyszukiwać odpowiednie osoby i pozostawać z nimi w kontakcie oraz byli na bieżąco z aktualnymi trendami i najważniejszymi tematami — jednocześnie usuwając zawartość, która jest nieodpowiednia lub niezgodna z ogólnym przeznaczeniem społeczności. Moderatorzy pilnują także, aby pojawiały się odpowiedzi na pytania, kluczowa zawartość była promowana, a najważniejsi współautorzy nagradzani specjalnymi znaczkami. Zadaniem moderatora jest dbanie o aktywność i przyjazność społeczności. Niniejszy artykuł objaśnia funkcje moderatorów dostępne dla społeczności programu SharePoint.

W tym artykule

Uprawnienia moderatora

Udzielanie uprawnień moderatora

Zarządzanie kategoriami

Tworzenie kategorii

Edytowanie kategorii

Usunięcie kategorii

Przywracanie kategorii

Monitorowanie pytań bez odpowiedzi

Promowanie zawartości

Wyróżnianie dyskusji

Usuwanie wyróżnienia

Znajdowanie wyróżnionych dyskusji

Zarządzanie zgłoszoną zawartością

Włączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości

Wyłączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości

Przeglądanie zgłoszonej zawartości

Uprawnienia moderatora

Grupa Moderatorzy jest tworzona automatycznie po zainicjowaniu witryny społeczności lub zbioru witryn. Moderatorzy otrzymują wyższy poziom uprawnień niż członkowie społeczności, dzięki czemu mogą wyświetlać wszystkie dyskusje i odpowiedzi, promować zawartość, przypisywać znaczki najważniejszym współautorom, a także przeglądać, edytować i usuwać zgłoszoną zawartość. W celu łatwiejszego zidentyfikowania w ramach większej społeczności moderatorzy mogą sobie również przypisać znaczek „Moderator”.

Udzielanie uprawnień moderatora

Uwaga : Tylko właściciel lub administrator społeczności może przyznać uprawnienia moderatora.

  1. Na poziomie głównym zbioru witryn kliknij pozycję Ustawienia Mała ikona koła zębatego Ustawienia, która zajęła miejsce pozycji Ustawienia witryny. > Ustawienia witryny.

  2. W obszarze Użytkownicy i uprawnienia kliknij pozycję Uprawnienia witryny.

  3. Zaznacz pole wyboru obok grupy Moderatorzy.

  4. Na karcie Uprawnienia kliknij pozycję Udziel uprawnień.

  5. Wpisz adres e-mail osoby, której chcesz udzielić uprawnień moderatora.

  6. Kliknij pozycję Pokaż opcje.

  7. Na liście rozwijanej kliknij pozycję Moderatorzy [Moderowanie].

  8. Kliknij pozycję Udostępnij.

początek strony

Zarządzanie kategoriami

Kategorie zawartości to narzędzia organizacyjne ułatwiające zarządzanie dyskusjami w ramach społeczności. Moderatorzy mogą tworzyć i usuwać kategorie na podstawie celu społeczności i rodzajów dyskusji, które rozwijają się z czasem. Mogą również zmieniać kategorię dyskusji w dowolnym momencie.

Członkowie wybierają kategorie podczas tworzenia dyskusji i korzystają z nich w charakterze mechanizmu filtrowania, umożliwiającego wyszukiwanie interesujących ich dyskusji.

Kategorie są domyślnie organizowane alfabetycznie na stronie Kategorie. Członkowie społeczności mogą zmieniać to ustawienie i organizować kategorie według najważniejszych tematów lub ostatniej aktywności. Każda kategoria jest przedstawiona w formie kafelka. Kafelki zawierają tytuł, opis i informacje o aktywności. Mogą także zawierać zdjęcie przedstawiające zawartość kategorii, tak jak to pokazano poniżej.

Cztery kafelki kategorii zawierające tytuły i obrazy dotyczące wędkarstwa

Tworzenie kategorii

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.

  2. Kliknij pozycję Nowy element.

  3. W polu Nazwa kategorii wpisz nazwę kategorii. Ta nazwa będzie wyświetlana na kafelku na stronie Kategorie i na liście rozwijanej kategorii, z której korzystają autorzy w celu sklasyfikowania swoich dyskusji. Nazwa powinna być w miarę krótka, ale dostatecznie opisowa, tak aby członkowie rozumieli, jakiego rodzaju dyskusje zawiera ta kategoria.

  4. W polu Opis wprowadź krótki opis zawartości kategorii. Opis jest opcjonalny.

  5. W polu Obraz kategorii wpisz lub wklej adres URL obrazu, który będzie używany dla tej kategorii. Obraz pojawi się na stronie kategorii na kafelku tej kategorii. Obraz kategorii jest opcjonalny.

  6. W polu Wpisz opis wpisz opis obrazu. Opis obrazu jest opcjonalny.

  7. Kliknij pozycję Zapisz.

Edytowanie kategorii

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.

  2. Kliknij nazwę kategorii, którą chcesz edytować.

  3. Na karcie Widok kliknij pozycję Edytuj element.

  4. Wprowadź odpowiednie zmiany, a następnie kliknij przycisk Zapisywanie.

Usuwanie kategorii

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Utwórz kategorie.

  2. Kliknij nazwę kategorii, którą chcesz usunąć.

  3. Na karcie Widok kliknij pozycję Usuń element.

  4. W oknie potwierdzenia kliknij przycisk OK.
    Dyskusje zawarte w usuwanej kategorii nie zostaną usunięte.

Przywracanie kategorii

  1. Na dowolnej stronie społeczności na pasku Szybkie uruchamianie kliknij pozycję Zawartość witryny.

  2. W prawym górnym rogu ekranu kliknij pozycję Kosz.

  3. Zaznacz pole wyboru obok kategorii, którą chcesz przywrócić.

    Uwaga :  W Koszu są wyszczególnione wszystkie dyskusje i odpowiedzi usunięte przez członków. Tylko właściciele lub moderatorzy mogą przywracać zawartość.

  4. Kliknij pozycję Przywróć zaznaczone elementy.

  5. W oknie potwierdzenia kliknij przycisk OK.
    Kategoria zostanie przywrócona, a dyskusje należące wcześniej do tej kategorii ponownie staną się jej częścią.

początek strony

Monitorowanie pytań bez odpowiedzi

Jedną z najważniejszych funkcji społeczności są dyskusje prowadzone między jej członkami. Wiarygodność i żywotność społeczności zanikają, gdy dyskusje milkną lub pytania są pozostawiane bez odpowiedzi, dlatego jednym z zadań moderatora społeczności jest zapewnienie, że dyskusje są aktywne, a członkowie szybko otrzymują odpowiedzi na swoje pytania. Aby ułatwić moderatorom monitorowanie pytań, na stronie głównej społeczności jest dostępny widok Pytania bez odpowiedzi. W tym widoku wyświetlane są dyskusje oznaczone jako pytania, które nie mają jeszcze najlepszej odpowiedzi.

  1. Na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Otwórz menu (), a następnie pozycję Pytania bez odpowiedzi.

  2. Kliknij tytuł dyskusji, aby otworzyć i przejrzeć element.

początek strony

Promowanie zawartości

W aktywnej społeczności może być prowadzonych wiele różnych dyskusji w niejednej kategorii. Moderator może wybrać szczególnie przydatne, odpowiednie lub ważne dla członków społeczności dyskusje i je wyróżnić. Po oznaczeniu dyskusja wyświetli się w widoku Wyróżnione dyskusje, w którym są wyświetlane tylko dyskusje wyróżnione. Dyskusje wyróżnione w danej kategorii są również wyświetlane u góry strony w tej kategorii.

Wyróżnianie dyskusji

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Zarządzaj dyskusjami.

  2. Wybierz dyskusję, którą chcesz wyróżnić.

  3. Na karcie Moderowanie kliknij pozycję Oznacz jako wyróżnioną.
    Stan tematu dyskusji w kolumnie Wyróżniona dyskusja zmieni się na Tak.

    Porada :  Aby wyróżnić kilka dyskusji, zaznacz odpowiednie elementy i kliknij kolejno pozycje Moderowanie > Oznacz jako wyróżnioną.

Usuwanie wyróżnienia

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Zarządzaj dyskusjami.

  2. Wybierz dyskusję, której wyróżnienie chcesz usunąć.

  3. Na karcie Moderowanie kliknij pozycję Usuń oznaczenie wyróżnionej.
    Stan tematu dyskusji w kolumnie Wyróżniona dyskusja zmieni się na Nie.

    Porada : Aby usunąć wyróżnienie z kilku dyskusji, zaznacz odpowiednie elementy i kliknij pozycję Moderowanie > Usuń oznaczenie wyróżnionej.

Znajdowanie wyróżnionych dyskusji

  1. Na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Otwórz menu ().

  2. Kliknij pozycję polecane.

początek strony

Zarządzanie zgłoszoną zawartością

Gdy członkowie społeczności napotkają zawartość, która ich zdaniem jest nieprawidłowa lub niewłaściwa, mogą ją zgłosić do moderatora w celu dokonania oceny. Oznaczona zawartość i powiązane z nią komentarze są widoczne w widoku Zarządzanie dyskusjami do momentu, gdy moderator podejmie wobec nich działanie. Moderatorzy wprawdzie widzą wszystkie komentarze odnoszące się do danego wpisu lub odpowiedzi, jednak członkowie widzą tylko własne komentarze i nie wiedzą, czy inni członkowie oznaczyli zawartość jako wymagającą sprawdzenia przez moderatora.

Funkcja zgłaszania obraźliwej zawartości jest domyślnie wyłączona, ale można ją włączyć w dowolnej chwili. Włączenie funkcji wiąże się z następującymi efektami:

  • Do wszystkich dyskusji i odpowiedzi zostanie dodany element menu Zgłoś moderatorowi.

  • Do składnika Web Part Narzędzia społeczności zostanie dodana opcja Przeglądanie zgłoszonych wpisów.

  • Do sekcji Administracja społeczności na stronie Ustawienia witryny zostanie dodana opcja Zarządzaj zgłoszonymi wpisami.

  • Do wstążki zostanie dodana karta Moderowanie, zawierająca opcje przeglądania, edytowania, usuwania i odrzucania.

  • W wewnętrznej bazie danych zostanie utworzona trwała lista zgłoszonych nadużyć. Są w niej zapisywane wszystkie komentarze odnoszące się do wpisów społeczności i oznaczone jako wymagające sprawdzenia przez moderatora. Ten raport jest ukryty i niedostępny dla wszystkich członków.

Włączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości

Uwaga : Aby włączyć tę funkcję, musisz być członkiem grupy Właściciele.

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Ustawienia społeczności.

  2. Wybierz pozycję pole wyboru Włącz Zgłaszanie obraźliwej zawartości.

  3. Kliknij przycisk OK.

Wyłączanie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości

Uwaga : Aby wyłączyć tę funkcję, musisz być członkiem grupy Właściciele.

Wyłączenie funkcji zgłaszania obraźliwej zawartości spowoduje usunięcie opcji przeglądania z menu, składnika Web Part Narzędzia społeczności oraz ze strony Ustawienia witryny. Wszelkie wcześniej zamieszczone komentarze pozostaną na liście zgłoszonych nadużyć, ale nie będą widoczne z poziomu interfejsu użytkownika.

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Ustawienia społeczności.

  2. WyczyśćWłącz Zgłaszanie obraźliwej zawartościpole wyboru.

  3. Kliknij przycisk OK.

Przeglądanie zgłoszonej zawartości

Uwaga : Aby przeglądać zgłoszoną zawartość, musisz być członkiem grupy Moderatorzy lub Właściciele.

  1. W składniku Web Part Narzędzia społeczności na stronie głównej społeczności kliknij pozycję Przeglądaj zgłoszone wpisy.

  2. Kliknij wpis.

  3. Na karcie Moderowanie kliknij pozycję:

  4. Edytuj wpis, jeśli chcesz edytować zawartość wpisu. Zgłoszenia członka nie można edytować.

  5. Usuń wpis, jeśli uznasz, że zawartość jest nieodpowiednia dla społeczności. Zostanie usunięta również wszelka powiązana zawartość zgłoszenia.

  6. Odrzucić raport, jeśli uznasz, że zawartość wpisu jest odpowiednia dla społeczności. Zostanie usunięta wszelka powiązana zawartość zgłoszenia.

początek strony

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×