Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów Microsoft 365. Jeśli jesteś użytkownikiem indywidualnym i masz dokumenty lub pliki osobiste opublikowane w witrynie Docs.com, zobacz artykuł Tworzenie kopii zapasowej zawartości osobistej w witrynie Docs.com lub zacznij od artykułu Ważne informacje o wycofaniu usługi Docs.com.
Ten artykuł został ostatnio zaktualizowany 25 lipca 2017 r.
Usługa Docs.com firmy Microsoft zostanie wycofana
Firma Microsoft zamierza wycofać usługę Docs.com w piątek 15 grudnia 2017 r., dlatego niniejszym prosimy wszystkich użytkowników, aby jak najszybciej przenieśli swoją istniejącą zawartość z usługi Docs.com na inne platformy do przechowywania i udostępniania plików, ponieważ po tym dniu witryna Docs.com nie będzie już dostępna.
Mimo że witryna Docs.com nie zostanie całkowicie wyłączona do grudnia, możliwości korzystania z pewnych funkcji będą stopniowo ograniczane w ciągu najbliższych tygodni. Zobacz Ważne informacje o wycofaniu usługi Docs.com w celu zapoznania się z osią czasu, zgodnie z którą usługa będzie stopniowo ograniczana pod względem zakresu i funkcji.
Poniżej przedstawiono procedurę automatycznego migrowania zawartości organizacji w witrynie Docs.com do innych usług magazynowania lub udostępniania plików.
Co stanie się z zawartością w witrynie Docs.com po migrowaniu jej z tej witryny?
Zawartość w witrynie Docs.com zostanie migrowana do usługi OneDrive, z wyjątkiem ewentualnych notesów programu OneNote, które użytkownicy mogli wcześniej opublikować w witrynie Docs.com.
Na koncie każdego użytkownika w usłudze OneDrive zostanie utworzony specjalny folder Docs.com, w którym będzie przechowywana cała jego migrowana zawartość z witryny Docs.com.
|
Typ zawartości |
Miejsce docelowe migracji |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Przestroga: Po przeprowadzeniu migracji zawartości użytkownika z witryny Docs.com jego strona w witrynie Docs.com stanie się stroną tylko do odczytu. Użytkownik nie będzie już mógł aktualizować ani publikować zawartości w witrynie Docs.com, ale nadal będzie mógł pobrać zawartość oraz usunąć konto w witrynie Docs.com.
Jak rozpocząć migrację zawartości organizacji w witrynie Docs.com?
Aby migracja automatyczna działała poprawnie, organizacja musi mieć subskrypcję usługi OneDrive dla Firm, a użytkownicy muszą mieć przydzielone osobne konta usługi OneDrive.
Jeśli jeszcze jej nie masz, możesz rozważyć zakup subskrypcji usługi OneDrive dla firmlub skorzystać z rozwiązania alternatywnego procesu migracji w dalszej części tego artykułu.
Ważne: Opcja automatycznego migrowania zawartości użytkowników z witryny Docs.com do usługi OneDrive będzie dostępna tylko do 14 grudnia 2017.
Po ukończeniu tego procesu wszystkie pliki i zawartość będą migrowane na konta poszczególnych użytkowników w usłudze OneDrive. Linki do zawartości pierwotnej w witrynie Docs.com będą przekierowane do usługi OneDrive.
Aby rozpoczęć migrację automatyczną, wykonaj następujące czynności:
-
Na stronie Migrowanie zawartości witryny Docs.com dla organizacji kliknij pozycję Rozpocznij migrację.
-
Postępuj zgodnie z monitami w celu zweryfikowania uprawnień administratora dzierżawy, a następnie potwierdź migrację.
Proces migracji automatycznej jest teraz włączony dla organizacji. W większości przypadków ten proces powinien zostać przeprowadzony w ciągu około 48 godzin. Stan i wyniki procesu migracji można śledzić, wracając w dowolnej chwili na stronę Migrowanie zawartości witryny Docs.com dla organizacji.
Porada: Jeśli chcesz sprawdzić użycie witryny Docs.com w dzierżawie przed uruchomieniem migracji automatycznej, kliknij pozycję Przejrzyj użytkowników i dokumenty, aby wyświetlić listę wszystkich użytkowników witryny Docs.com oraz ich zawartości.
Jak migrować zawartość użytkowników z witryny Docs.com bez subskrypcji usługi OneDrive dla Firm?
Jeśli Twoja organizacja nie ma subskrypcji usługi OneDrive dla firm, warto ją kupić, jeśli chcesz skorzystać z funkcji automatycznego migrowania zawartości docs.com dla wszystkich użytkowników.
W celu migrowania zawartości z witryny Docs.com bez subskrypcji usługi OneDrive dla Firm musisz poinstruować użytkowników, aby samodzielnie migrowali swoją zawartość.
Wykonaj następujące czynności:
-
Upewnij się, że dla organizacji włączono usługę Docs.com. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu wybierania tej usługi, zobacz Zarządzanie używaniem witryny Docs.com w organizacji.
-
Poinformuj każdego użytkownika, że powinien zalogować się na swoje konto w witrynie Docs.com przy użyciu konta organizacji i pobrać zawartość do wybranej przez niego usługi przechowywania i udostępniania. Aby uniknąć utraty danych, ten proces należy ukończyć do 14 grudnia 2017 r. Poszczególni użytkownicy mogą również w dowolnym momencie przed tą datą usunąć swoje konta i zawartość w witrynie Docs.com.
Jak rozwiązywać ewentualne problemy z błędami migracji zawartości?
Stan i wyniki procesu migracji zawartości organizacji możesz w dowolnej chwili sprawdzić na stronie Migrowanie zawartości witryny Docs.com dla organizacji. Na tej stronie możesz śledzić, w przypadku ilu użytkowników i dokumentów pomyślnie ukończono migrację.
Aby wyświetlić błędy dotyczące jakichkolwiek dokumentów lub plików, kliknij przycisk Wyświetl dziennik błędów. Na osobnej karcie w przeglądarce zostanie otwarta lista plików i powiązane z nimi błędy. Poniżej wymieniono zalecenia dotyczące poszczególnych typów błędów, które mogą wystąpić:
|
Typ błędu |
Sugerowane czynności |
|
Usługa OneDrive nie jest skonfigurowana |
Wykonaj następujące czynności:
Zaraz po skonfigurowaniu usługi OneDrive dla Firm dla organizacji kliknij pozycję Ponownie rozpocznij migrację. |
|
Przekroczono limit przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive |
Wykonaj następujące czynności:
Gdy limit przestrzeni dyskowej obowiązujący w organizacji nie będzie już przekroczony, kliknij pozycję Ponownie rozpocznij migrację. |
|
Konto nie istnieje |
Co najmniej jedno konto organizacji używane z witryną Docs.com nie jest już dostępne. W takim przypadku zawartości związanej z takimi kontami nie można migrować automatycznie. Możesz ręcznie pobrać i wykonać kopię zapasową dowolnej zawartości, którą opublikowano wcześniej w witrynie Docs.com z opcją Zezwalaj innym osobom na pobieranie dokumentu. Jeśli pierwotny właściciel danego konta nie umożliwił wcześniej pobierania, nie można już utworzyć kopii zapasowej zawartości. |
|
Migracja już trwa |
Jeśli użytkownik indywidualny już samodzielnie rozpoczął migrację zawartości do usługi OneDrive i ten proces migracji nie został jeszcze ukończony, migracja automatyczna nie zostanie zainicjowana dla tego użytkownika. |
|
Nieznany błąd |
Tymczasowe problemy z siecią mogą powodować niepowodzenie migracji zawartości. Kliknij ponownie pozycję Rozpocznij migrację , aby spróbować ponownie, lub spróbuj zainicjować migrację później. Jeśli problem będzie nadal występować, zwróć się do użytkowników indywidualnych, w przypadku których nie można wykonać migracji automatycznej, o ręczne zainicjowanie migracji zawartości zgodnie z procedurą podaną w artykule Migrowanie zawartości osobistej z witryny Docs.com. |
Potrzebuję dodatkowej pomocy
Jeśli nie masz pewności, co należy zrobić przed wycofaniem usługi Docs.com, lub napotykasz problemy podczas migrowania zawartości, skontaktuj się z nami pod adresem docssupport@microsoft.com. (może być konieczne udzielenie przeglądarce uprawnienia do otwarcia klienta poczty e-mail po kliknięciu tego linku).
Jesteśmy bardzo wdzięczni za korzystanie z naszej usługi i chętnie zaoferujemy dodatkową pomoc dotyczącą tej zmiany.
