Ktoś włamał się na moje konto Outlook.com

Jeśli Twoje konto zostało włamał, oznacza to, że ktoś stole Twoje hasło i może korzystać z konta, aby uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub wysłać wiadomość-śmieć.

Jak mogę odzyskać konta?

Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tej sekcji w porządku sekwencyjnym, aby odzyskać swoje konto.

Uwaga: Możesz zresetować swoje konto przy użyciu telefonu lub innego komputera, ale wielu hakerów otrzyma hasło za pomocą złośliwego oprogramowania zainstalowanego na komputerze bez wiedzy użytkownika. Przed zmianą hasła upewnij się, że na komputerze zostały usunięte wirusy i złośliwe oprogramowanie. Aby zresetować konto przy użyciu telefonu lub innego komputera, przejdź do account.Microsoft.com.

Krok 1. przed zmianą hasła Wyczyść komputer z wirusami lub złośliwym oprogramowaniem.

Jeśli masz zainstalowany dobry program antywirusowy, upewnij się, że jest on aktualny, a następnie wykonaj pełne skanowanie systemu. Jeśli na komputerze nie zainstalowano aplikacji antywirusowej, firma Microsoft oferuje niektóre rozwiązania, jeśli jest uruchomiony Windows 7, Windows 8.1 lub Windows 10.

Jeśli używasz Windows 7, możesz pobrać i zainstalować program Microsoft Security Essentials.

Jeśli korzystasz z Windows 8.1 lub Windows 10, masz już Windows Defender. Aby włączyć ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz pozycję rozpocznij Przycisk menu Start. .

  2. Na ekranie startowym wpisz Windows Defender w polu wyszukiwania lub wybierz pozycję Windows Defender.

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Ważne: Bez względu na to, która aplikacja antywirusowa jest instalowana, przed zmianą hasła Uruchom pełne skanowanie na komputerze. Należy również skonfigurować aplikację antywirusową, aby automatycznie uzyskiwać aktualizacje i skanować komputer w sposób regularny.

Krok 2. Zmienianie lub Resetowanie hasła

Po uruchomieniu aplikacji antywirusowej Zaloguj się do swojego konta i Zmień hasło. Upewnij się, że tworzysz silne hasło.

Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło.

Krok 3. Sprawdź ustawienia konta

Ponieważ ktoś inny miał dostęp do Twojego konta, zresetowano niektóre ustawienia konta. Aby sprawdzić i zmienić ustawienia konta, przejdź do połączonych kont, przekierowywaniai odpowiedzi automatycznych.

Krok 4: Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail i kontaktów

Od razu po wykryciu, że Twoje konto mogło zostać włamał, zaczynamy zapisywać usunięte wiadomości w bezpiecznym miejscu.

  1. Wybierz folder Elementy usunięte.

  2. W górnej części strony wybierz pozycję Odzyskaj usunięte wiadomości.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk odzyskiwania elementów usuniętych z tego folderu

Outlook będzie odzyskiwać możliwie największą liczbę wiadomości i umieścić je w folderze elementy usunięte . Wszelkie nieodzyskane wiadomości są nieodwracalnie tracone.

Uwaga: Nie można przywrócić poczty e-mail usuniętej z kont dzieci. Dzięki temu rodzice mogą mieć pewność, że wiadomości, które zostaną usunięte z kont dzieci, zostaną usunięte.

Jeśli kontakty zostały usunięte, możesz je przywrócić. Zobacz usuwanie kontaktów lub przywracanie kontaktów w programie Outlook.com.

Krok 5. Pomoc w zapobieganiu przyszłym Hacks

Aby zapobiec włamał konta w przyszłości, zobacz Pomoc w ochronie konta e-mail usługi Outlook.com.

W jaki sposób haker uzyska swoje hasło?

Hakerzy wykorzystują kilka technik w celu uzyskania hasła do konta.

  • Złośliwe oprogramowanie — Jeśli program zostanie zainstalowany z Internet, który nie pochodzi od zaufanego wydawcy (na przykład po pobraniu nowego wygaszacza ekranu, paska narzędzi lub innego oprogramowania z niezaufanego źródła) może on zawierać oprogramowanie do rejestrowania naciśnięć klawiszy lub wyszukiwań. komputer PC dla zapisanych haseł.

  • Ataki Internet witrynach — Jeśli hakerzy dzielą się na witrynę Internet i ukraść informacje o koncie, mogą ją sprawdzić w innych witrynach, aby sprawdzić, czy użyto ponownie hasła.

  • Wyłudzanie informacji — Hakerzy często wysyłają wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowe, które wyglądają od oficjalnego źródła, aby nakłonić osoby do wysłania danych konta.

Możesz sprawdzić informacje o swojej lokalizacji logowania, przechodząc do opcji zabezpieczeń swojego konta Microsoft , a następnie wybierając pozycję czynnoścido przejrzenia.

Czy mogę zamknąć konto Outlook.com ?

Porada: Outlook.com zezwala na posiadanie wielu adresów e-mail skojarzonych z jednym kontem i możesz wybrać adres e-mail, z którego chcesz wysłać pocztę. Utworzenie alternatywnych adresów do wpisywania w witrynach internetowych lub aplikacjach, które wymuszają rejestrację, pomaga ochronić osobisty adres e-mail przed reklamami i hakerami. Przeczytaj więcej na temat dodawania lub usuwania aliasu e-mail w programie Outlook.com.

Jeśli Twoje konto Outlook.com zostało włamał i chcesz je zamknąć, musisz zamknąć konto Microsoft.

Ważne: Po zamknięciu konta Microsoft Poczta e-mail i kontakty są usuwane z naszych serwerów i nie można ich odzyskać i nie będzie można uzyskiwać dostępu do usług firmy Microsoft, takich jak Xbox, Skype i OneDrive przy użyciu tego konta.

Jeśli masz pewność, że chcesz zamknąć konto, Przeczytaj, jak zamknąć konto e-mail usługi Outlook.com.  

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×