Konfigurowanie poczty głosowej

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

W usłudze Office 365 możesz nagrać powitanie, a także edytować i zmieniać ustawienia reguł odbierania połączeń, programu Outlook Voice Access, powiadomień SMS i e-mail oraz podglądu poczty głosowej, korzystając z opcji poczty głosowej w okienku Opcje aplikacji Outlook w sieci Web:

Opcje poczty głosowej w okienku opcji poczty e-mail w programie Outlook

  • Aby przejść do ustawień poczty głosowej z poziomu aplikacji Outlook w sieci Web, wybierz pozycję Ikona Ustawienia > Poczta > Ogólne > Poczta głosowa.

  • Aby uzyskać dostęp do ustawień poczty głosowej z Outlook 2016 lub klienta stacjonarnego Outlook 2013, kliknij pozycję plik > zarządzać pocztą głosową.

Ważne : Jeśli opcje poczty głosowej są nieaktywne, oznacza to, że korzystasz z usługi poczty głosowej programu Skype dla firm z obsługą sieci PSTN w chmurze, w związku z czym opcje te nie są dostępne.

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Powitania.

  2. Wybierz typ powitania, które chcesz nagrać.

    Dwie opcje powitania: nieobecność standardowa i przedłużona

  3. Wybierz pozycję Zadzwoń do mnie, aby odtworzyć lub nagrać wybrane powitanie.

  4. Wprowadź numer telefonu i kliknij przycisk Wybierz numer.

    Wprowadź numer telefonu i kliknij pozycję Wybierz numer, aby nagrać powitanie

  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w nagranym komunikacie, aby nagrać powitanie.

  6. Po zakończeniu nagrywania kliknij przycisk Zapisz.

    Okno dialogowe Powitania z wyróżnionym przyciskiem Zapisz

Reguły odbierania połączeń umożliwiają określenie, co się stanie, gdy osoba dzwoniąca połączy się z Twoją pocztą głosową. Na przykład jeśli włączono odpowiedzi automatyczne, możesz skonfigurować regułę przełączania połączenia na inny numer. Jeśli skonfigurowano większą liczbę reguł, możesz określić kolejność ich stosowania.

Jeśli nie utworzysz reguł odbierania połączeń, w czasie Twojej niedostępności połączenia przychodzące będą wysyłane bezpośrednio do poczty głosowej.

Aby utworzyć regułę

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Reguły odbierania połączeń.

  2. Kliknij przycisk Nowa.

    Przycisk Nowa, umożliwiający tworzenie nowych reguł

  3. Wpisz nazwę reguły.

  4. Wybierz opcję w obszarze Jeśli osoba dzwoniąca połączy się z moją pocztą głosową i.

  5. Jeśli chcesz dodać do reguły kolejny warunek, wybierz pozycję Dodaj warunek. Można dodać do reguły większą liczbę warunków, ale należy robić to rozważnie, aby uniknąć nadmiernego komplikowania reguł.

  6. Wybierz opcję w obszarze Udostępnij rozmówcy te opcje. Niektóre opcje będą wymagały podania dodatkowych informacji, na przykład alternatywnego numeru telefonu lub tekstu do odczytania.

  7. Jeśli chcesz dodać do reguły kolejną opcję, wybierz pozycję Dodaj opcję.

  8. Wybierz przycisk OK.

  9. Użyj pola wyboru na stronie Reguły odbierania połączeń, aby włączyć lub wyłączyć regułę.

Aby edytować regułę

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Reguły odbierania połączeń.

  2. Wybierz regułę, którą chcesz edytować, i kliknij przycisk Edytuj.

    Reguła odbierania połączeń z wyróżnionym przyciskiem Edytuj

Aby usunąć regułę

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Reguły odbierania połączeń.

  2. Wybierz regułę, którą chcesz usunąć, i kliknij przycisk Usuń.

    Przycisk Usuń na pasku narzędzi reguł

Aby zmienić kolejność stosowania reguł

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Reguły odbierania połączeń.

  2. Reguły znajdują się na liście w kolejności stosowania. Zaznacz regułę, którą chcesz przenieść w dół lub w górę, i kliknij odpowiednią strzałkę.

    Przyciski strzałek służące do przenoszenia reguł w górę lub w dół w kolejności stosowania

Powiadomienia informują Cię o nieodebranych połączeniach i wiadomościach pozostawionych na poczcie głosowej. Możesz zdecydować, kiedy i w jakiej formie chcesz otrzymywać te alerty. Możesz na przykład otrzymywać wiadomości e-mail, gdy nie odbierzesz połączenia, lub wiadomości SMS, gdy ktoś zostawi wiadomość na poczcie głosowej. Domyślnie otrzymasz wiadomość e-mail o każdym nieodebranym połączeniu, ale powiadomienia SMS będą wyłączone.

Konfigurowanie powiadomień SMS

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Powiadomienia.

  2. Kliknij pozycję Skonfiguruj wiadomości SMS.

  3. Wybierz kraj, w którym jest zarejestrowany Twój telefon.

    Uwaga : Funkcja powiadomień SMS jest obsługiwana tylko w określonych regionach i tylko w przypadku określonych operatorów. Jeśli nie widzisz na liście swojego operatora, nie możesz skonfigurować powiadomień SMS.

  4. Wybierz operatora usług mobilnych i kliknij przycisk Dalej.

  5. Wprowadź swój numer telefonu i kliknij przycisk Dalej.

  6. Otrzymasz wiadomość SMS z kodem dostępu. Wprowadź ten kod dostępu na ekranie Konfigurowanie wiadomości SMS i kliknij przycisk Zakończ.

    Ekran wiadomości SMS, na którym wprowadza się kod dostępu

  7. Wybierz, kiedy chcesz otrzymywać powiadomienia SMS, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Edytowanie ustawień powiadomień SMS

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Powiadomienia.

  2. Kliknij pozycję Edytuj ustawienia wiadomości SMS.

  3. Wybierz opcję wiadomości SMS i kliknij przycisk Zapisz.

Program Outlook Voice Access umożliwia uzyskanie dostępu do poczty głosowej, wiadomości e-mail, kalendarza i kontaktów za pomocą telefonu. Opcje konfiguracji programu Outlook Voice Access obejmują kolejność dostępu do nowych wiadomości i wybór folderu, do którego uzyskasz dostęp przez telefon, na przykład Skrzynka odbiorcza.

Jaki jest numer telefonu programu Outlook Voice Access? Numer telefonu i numer PIN otrzymasz od administratora, gdy zostanie skonfigurowana Twoja poczta głosowa. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem.

Funkcja Odtwórz w telefonie umożliwia odtwarzanie wiadomości z poczty głosowej przez telefon przy użyciu określonego przez Ciebie numeru telefonu.

Domyślnie jest to numer telefonu przypisany przez Twoją organizację, ale można użyć także numeru telefonu komórkowego lub adresu e-mail. W tym ostatnim przypadku poczta głosowa będzie odtwarzana z poziomu Skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail.

Aby ustawić liczbę dla wiadomości głosowych

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Odtwórz w telefonie.

  2. Wpisz numer telefonu lub adres e-mail, którego chcesz używać do odtwarzania wiadomości z poczty głosowej.

  3. Kliknij pozycję Zapisz.

Numer PIN umożliwia uzyskiwanie dostępu do skrzynki pocztowej i informacji kalendarza za pośrednictwem programu Outlook Voice Access. Po zresetowaniu numeru PIN do Twojej Skrzynki odbiorczej wiadomości e-mail zostanie dostarczony tymczasowy numer PIN. Użyj tymczasowego numeru PIN, gdy następnym razem nawiążesz połączenie z programem Outlook Voice Access. Następnie zostanie odtworzony monit o utworzenie nowego stałego numeru PIN.

Aby zresetować głosowej dostępu do numeru PIN

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Resetuj numer PIN.

  2. Kliknij polecenie Resetuj mój numer PIN do poczty głosowej.

  3. Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić resetowanie.

Podgląd poczty głosowej umożliwia podgląd tekstowy otrzymywanych wiadomości głosowych. Możesz również dołączać podgląd tekstowy do wysyłanych wiadomości głosowych.

Aby włączyć podgląd poczty głosowej

  1. W obszarze Poczta głosowa wybierz pozycję Podgląd poczty głosowej.

  2. Zaznacz odpowiednie opcje lub usuń ich zaznaczenie. Obie opcje są domyślnie zaznaczone.

  3. Kliknij pozycję Zapisz.

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Zobacz też

Sprawdzanie poczty głosowej programu Skype dla firm i powiązane opcje

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×