Kody błędów 30015–1011 (1392) i 30015–4 (1392) podczas instalowania pakietu Office

Podczas próby zainstalowania pakietu Office może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniono na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.

Opcja 1. Ponowne uruchomienie urządzenia i ponowna próba zainstalowania pakietu Office

W przeglądarce dodaj zakładkę do tego artykułu, aby można było łatwo do niego powrócić, ponieważ będzie konieczne ponowne uruchomienie komputera, na którym próbujesz zainstalować pakiet Office.

  1. Zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie uruchom ponownie komputer.

  2. Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz przeglądarkę sieci Web (na przykład Internet Explorer) i zaloguj się przy użyciu konta skojarzonego z pakietem Office, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.

Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wykonaj czynności podane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

Opcja 2. Instalowanie pakietu Office przy użyciu instalatora w trybie offline

Instalator pakietu Office w trybie offline pomaga uniknąć potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Office 2016.

Aby poznać kroki instalacji wersji offline pakietu Office 2016, zobacz Używanie instalatora pakietu Office 2016 w trybie offline i wybierz kartę odpowiednią dla używanej wersji pakietu Office.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×