Kod błędu 30029-1011 podczas instalowania pakietu Office

Jeśli podczas instalacji pakietu Office zostanie wyświetlony ten błąd, ponowne uruchomienie urządzenia i ponowne zainstalowanie pakietu Office może rozwiązać problem. Jeśli problem nadal występuje, za pomocą narzędzia z łatwą poprawką możesz całkowicie usunąć pakiet Office z urządzenia, a następnie ponownie uruchomić instalację.

Uwaga: Ten błąd może również wystąpić, jeśli używasz narzędzia wdrażania pakietu Office do zainstalowania usługi Office 365 ProPlus. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Używanie nowszej wersji narzędzia wdrażania pakietu Office”.

Ponowne uruchamianie komputera i ponowne instalowanie pakietu Office

  1. Uruchom ponownie komputer.

  2. Ponownie zainstaluj pakiet Office.

    Aby ponownie zainstalować usługę Office 365 lub pakiet Office 2016, wykonaj czynności podane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

    Jeśli chcesz ponownie zainstalować pakiet Office 2013, zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2013 na komputerze PC.

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office

  1. Kliknij ten przycisk łatwej poprawki, aby odinstalować pakiet Office.

    Przycisk pobierania narzędzia z łatwym rozwiązaniem, wskazujący dostępność poprawki automatycznej
  2. Aby poznać pozostałe kroki przedstawiające sposób zapisywania i używania łatwej poprawki, wybierz swoją przeglądarkę z poniższej listy rozwijanej:

    1. U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik O15CTRRemove.diagcab.

      Wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć narzędzie z łatwą poprawką O15CTRRemove.diagcab

      Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „O15CTRRemove”), aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    1. W lewym dolnym rogu wybierz plik o15CTRRemove i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.

      Z listy rozwijanej wybierz pozycję Zapisano tutaj

      Kliknij dwukrotnie pobrany plik o15CTRRemove, aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    1. Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.

      Zapisywanie pliku O15CTRRemove.diagcab w przeglądarce Firefox

      W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > O15CTRRemove.diagcab, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

Instalowanie pakietu Office

Aby ponownie zainstalować usługę Office 365 lub pakiet Office 2016, wykonaj czynności podane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

Jeśli chcesz ponownie zainstalować pakiet Office 2013, zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2013 na komputerze PC.

Używanie nowszej wersji narzędzia wdrażania pakietu Office (tylko dla instalacji usługi Office 365 ProPlus)

Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli używasz wersji 16.0.7118.5775 narzędzia wdrażania pakietu Office 2016 do pobierania i instalowania usługi Office 365 ProPlus. Pobieranie działa poprawnie, ale po uruchomieniu polecenia /configure w celu zainstalowania programów pakietu Office pojawia się następujący komunikat o błędzie „Niestety, wystąpił problem podczas instalacji programów pakietu Office”.

Aby usunąć ten błąd, pobierz nowszą wersję narzędzia wdrażania pakietu Office 2016.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×