Klient programu Skype dla firm w usłudze Lync Online: planowanie informowania i przygotowywania

Ważne : Ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, zobacz zastrzeżenie. Angielskojęzyczną wersję tego artykułu można znaleźć tutaj .

Projekt klienta programu Skype dla firm jest inspirowany wyglądem i działaniem Skype’a, ale zapewnia taki sam poziom bezpieczeństwa i kontroli jak klient programu Lync. Ten nowy interfejs użytkownika jest aktualizacją istniejącego klienta programu Lync 2013. Będzie ona dostępna w comiesięcznej aktualizacji dla klientów z pakietem Office 2013 Pro Plus.

W związku z wprowadzeniem klienta programu Skype dla firm należy koniecznie zwrócić uwagę na dwie kluczowe kwestie, aby zapewnić pomyślne przejście do nowego interfejsu użytkownika i rozpoczęcie z nim pracy — zaplanowanie poinformowania i przygotowywania użytkowników. Najważniejszym elementem tego przejścia jest poinformowanie użytkowników, że nowe środowisko klienta zostanie zainstalowane na komputerach, i zapewnienie zasobów ułatwiających przygotowanie się na to w celu zagwarantowania płynnego przejścia do nowego programu Skype dla firm. Aby uzyskać więcej informacji na temat klienta, zobacz Usługa Lync Online staje się programem Skype dla firm.

W miarę zbliżania się wydania programu Skype dla firm będziemy dodawać kolejne zasoby, aby pomóc w przygotowaniu organizacji na to przejście.

Poniżej przedstawiono kilka zagadnień, które należy uwzględnić podczas opracowywania planu wdrażania i przyjęcia. Oto kilka pytań, które warto zadać:

  • Czy dostarczanie aktualizacji w organizacji jest oparte na usłudze Office 365?

  • Jak długo potrwa przygotowywanie pracowników pomocy technicznej do udzielania pomocy użytkownikom?

  • Czy w celu pomocy użytkownikom konieczna jest aktualizacja witryn lub zasobów wewnętrznych?

Proponowane plany komunikacji w organizacji

Przygotowanie użytkowników w organizacji na zmianę programu Lync w program Skype dla firm jest bardzo ważne. Ta zmiana stanie się widoczna wraz z wydaniem kwietniowej aktualizacji pakietu Office — od 14 kwietnia 2015.

  • Dwa tygodnie (około 30 marca 2015) przed wydaniem nowego klienta programu Skype dla firm wyślij do użytkowników wiadomość e-mail z informacją, że program Lync zmieni się w program Skype dla firm.

  • Pięć dni (około 9 kwietnia 2015) przed wdrożeniem w organizacji nowego klienta programu Skype dla firm wyślij do użytkowników wiadomość e-mail z informacją, że program Lync zmieni się w program Skype dla firm.

  • Po wydaniu nowego klienta programu Skype dla firm (14 kwietnia 2015) wyślij do użytkowników wiadomość e-mail z informacją, że został wydany nowy klient programu Skype dla firm i zobaczą zmiany w ciągu najbliższych dwóch tygodni.

Zasoby ułatwiające rozpoczęcie pracy z nowym klientem

Aby ułatwić zapewnienie użytkownikom pomocy w rozpoczęciu pracy z nowym interfejsem, udostępnimy między innymi następujące zasoby:

  • Tak zwane „środowisko pierwszego uruchomienia”. Obejmie to zasoby zapewniające szybkie wprowadzenie do nowego interfejsu użytkownika i funkcji programu Skype dla firm, które zostaną uruchomione podczas pierwszej instalacji klienta u danego użytkownika.

  • Klipy wideo dla użytkowników końcowych. Wśród tych klipów wideo znajdą się klip wprowadzający i klip z nowościami, aby poinformować użytkowników, czego mogą oczekiwać w związku z tymi zmianami.

  • Otrzymasz szablony wiadomości e-mail. Będą to przykładowe wiadomości e-mail, za pomocą których możesz informować użytkowników w organizacji o nadchodzących zmianach.

Zasoby ułatwiające przygotowanie użytkowników w organizacji

Uwaga : Zrzeczenie dotyczące tłumaczenia maszynowego: Ten artykuł został przetłumaczony przez system komputerowy bez interwencji człowieka. Firma Microsoft udostępnia te tłumaczenia maszynowe, aby ułatwić użytkownikom, którzy nie znają języka angielskiego, korzystanie z zawartości dotyczącej produktów, usług i technologii firmy Microsoft. Ponieważ ten artykuł został przetłumaczony maszynowo, może zawierać błędy w słownictwie, składniowe lub gramatyczne.

Zobacz też

Skype dla firm: osiągaj niesamowite wyniki

Skype dla firm: co nowego w kliencie

Skype dla firm: przewodnik krok po kroku dla nowych użytkowników

Skype dla firm: krótkie wprowadzenie

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×