Jakość połączeń głosowych i wideo

Jakość połączeń głosowych i wideo nawiązywanych za pomocą programu Office Communicator 2007 R2 i usługi Live Meeting 2007 zależy od stanu i jakości sieci. Programy Office Communicator 2007 R2 i Live Meeting Console 2007 obsługują różne stany sieci, zachowując wysoką jakość połączeń audio i wideo. Jednak w trudnych warunkach może wystąpić jeden lub więcej z wymienionych poniżej objawów:

  • Brzęczący dźwięk     Występuje, gdy niespodziewanie ton głosu rozmówcy staje się nienaturalnie wysoki.

  • Niepełne wypowiedzi     Pojawia się, gdy giną fragmenty konwersacji.

  • Przerywane wideo     Występuje, gdy ruch na obrazie wideo nie jest płynny.

  • Duże opóźnienie     Występuje wtedy, gdy dźwięk wypowiedzi jednej osoby dochodzi do drugiej osoby z dużym opóźnieniem.

Typowe przyczyny złej jakości sieci

Poniżej przedstawiono niektóre typowe przyczyny złej jakości sieci:

  • Przeciążenie sieci LAN    Występuje, gdy routery lub inne urządzenia sieciowe są przeciążone z powodu nadmiernego ruchu. Może dotyczyć sieci domowej, usługodawcy internetowego lub firmy.

  • Zakłócenia w bezprzewodowej sieci LAN     Występują w przypadku podłączenia dużej liczby urządzeń bezprzewodowych do punktów dostępu. Ponadto mogą występować w związku z zakłóceniami powodowanymi przez inne urządzenia, takie jak telefony komórkowe, telefony bezprzewodowe lub kuchenki mikrofalowe.

  • Wadliwe okablowanie sieci LAN lub połączenie     Powodem jest wadliwy lub uszkodzony kabel.

  • Konfiguracja sprzętu     Zdarza się, gdy źle skonfigurowano sprzęt sieciowy w sieci domowej, usługodawcy internetowego lub firmowej.

Co można zrobić, aby poprawić jakość sieci?

Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej,     spróbuj wykonać następujące czynności, aby poprawić połączenie:

  • Przesuń się bliżej punktu dostępu bezprzewodowego.

  • Znajdź mniej obciążony punkt dostępu bezprzewodowego i użyj go.

  • Przełącz na połączenie przewodowe.

  • Sprawdź, czy inne komputery obciążają sieć, pobierając lub przekazując duże ilości danych, i czy można te akcje opóźnić lub zatrzymać.

  • Upewnij się, że zainstalowano najnowsze oprogramowanie układowe routera lub modemu.

  • Sprawdź kable sieciowe łączące router i modem, upewniając się, że są podłączone i nieuszkodzone.

  • Jeśli pracujesz w domu, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

  • Jeśli korzystasz z sieci firmowej, skontaktuj się z administratorem systemu.

Uwaga : Ponadto informacje o dodatkowych sposobach poprawienia połączenia bezprzewodowego może zawierać dokumentacja producenta dołączona do routera lub karty WLAN.

Jeśli korzystasz z sieci przewodowej     spróbuj wykonać następujące czynności, aby poprawić połączenie:

  • Sprawdź, czy inne komputery obciążają sieć, pobierając lub przekazując duże ilości danych, i czy można te akcje opóźnić lub zatrzymać.

  • Upewnij się, że zainstalowano najnowsze oprogramowanie układowe routera lub modemu.

  • Sprawdź kable sieciowe łączące komputer z routerem i router z modemem, upewniając się, że są podłączone i nieuszkodzone.

  • Jeśli pracujesz w domu, skontaktuj się z usługodawcą internetowym.

  • Jeśli korzystasz z sieci firmowej, skontaktuj się z administratorem systemu.

Uwaga : Informacje dla administratorów IT     Rozważ wdrożenie serwera monitorowania programu Office Communications Server 2007 R2, który umożliwia uzyskanie szczegółowego obrazu jakości sieci pod względem takich jej parametrów, jak straty pakietu, zakłócenia, straty ramek i opóźnienie połączeń VoIP.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×