Głośnik i mikrofon nie działają

Jeśli urządzenie audio nie emituje i nie przechwytuje dźwięku, upewnij się, że:

  • Urządzenie audio jest poprawnie podłączone.

  • Upewnij się, że sterowniki urządzenia komputera są zaktualizowane.

  • Jeśli urządzenie jest fizycznie uszkodzone lub jeśli problem nie ustąpił po ponownym uruchomieniu komputera, spróbuj użyć innego urządzenia.

  • Upewnij się, że używane urządzenie jest zoptymalizowane dla programu Lync 2010. Listę zoptymalizowanych urządzeń można znaleźć w artykule Telefony i urządzenia dla programu Microsoft Lync 2010.

Upewnij się, że używane urządzenie jest wybrane w obszarze Ustawienia urządzenia audio w programie Lync. Otwórz program Lync i w lewym dolnym rogu okna głównego programu Lync kliknij menu urządzeń audio, a następnie wybierz urządzenie audio, którego chcesz używać w połączeniach programu Lync.

Lync

Przed nawiązaniem lub odebraniem kolejnego połączenia należy sprawdzić jakość dźwięku wybranego urządzenia. Aby sprawdzić jakość dźwięku, zrób tak:

  • W lewym dolnym rogu okna głównego programu Lync kliknij menu urządzeń audio Wybieranie urządzenia audio .

  • Kliknij przycisk Sprawdź jakość połączenia, aby wykonać połączenie testowe i usłyszeć brzmienie dźwięku dla wybranego urządzenia.

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×