Uwaga: Ten artykuł spełnił swoje zadanie i wkrótce zostanie wycofany. Aby zapobiec błędom „Nie można odnaleźć strony”, usuniemy znane nam linki. Jeśli zostały utworzone linki do tej strony, należy je usunąć — dbajmy wspólnie o łączność w sieci Web.
Diagnostyka pakietu Microsoft Office 2007 to zestaw testów diagnostycznych, które ułatwiają znajdowanie przyczyn awarii komputera (nieprawidłowego zamknięcia). Testy diagnostyczne mogą być źródłem informacji o problemach i mogą wskazywać sposoby rozwiązywania niektórych problemów.
Aby uzyskać pomoc związaną z komunikatami o błędach, wiadomościami e-mail, plikami do pobrania i innymi kwestiami, możesz skorzystać z Centrum rozwiązań, opcji pomocy technicznej i innych przydatnych łączy w witrynie Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft.
Ważne: Informacje diagnostyczne zebrane z komputera użytkownika są kompilowane i przechowywane na tym komputerze. Gdy dane zostaną uznane przez narzędzie Diagnostyka pakietu Office za pomocne w diagnozie i rozwiązaniu problemu, użytkownik jest pytany, czy chce je wysłać do firmy Microsoft. Po zakończeniu testów jest wyświetlany monit, aby odwiedzić stronę sieci Web w celu uzyskania porady związanej z wynikami testów. Wszystkie informacje udostępniane firmie Microsoft są w pełni anonimowe i w żaden sposób nie można ich połączyć z użytkownikiem. Więcej informacji na temat poufności informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności.
W tym artykule
Jakie funkcje pełnią poszczególne testy diagnostyczne?
Uruchomienie diagnostyki pakietu Office powoduje wykonanie wszystkich testów. Jednak w niektórych przypadkach pewne testy nie są uruchamiane — na przykład, gdy jest używana serwerowa wersja systemu Microsoft Windows lub administrator wyłączył niektóre testy.
Diagnostyka pakietu Office to:
-
Diagnostyka instalacji Ten test szuka uszkodzeń w plikach i ustawieniach rejestru zainstalowanego pakietu Microsoft Office 2007. Pliki i ustawienia mogą być uszkodzone przez złośliwe wirusy bądź przez niesprawny lub nieprawidłowo skonfigurowany sprzęt.
Poniżej przedstawiono niektóre ważne fakty dotyczące tego testu:
-
Ten test może być wykonywany przez 15 minut lub dłużej.
-
Przebieg testu może nie być efektywny, jeśli użytkownik jest zalogowany w systemie za pośrednictwem usług terminalowych lub pulpitu zdalnego.
-
Podczas działania testu, w pewnych rzadkich sytuacjach, może zostać wyświetlony monit o włożenie dysku instalacyjnego pakietu Microsoft Office. Należy upewnić się, istnieje dostęp do dysku lub udziału sieciowego, z którego zainstalowano pakiet Office.
Uwaga: W starszych wersjach pakietu Office ta funkcja nosiła nazwę Wykrywanie i naprawianie.
-
-
Diagnostyka dysku Ten test szuka oznak problemów z dyskiem twardym. Przede wszystkim są sprawdzane błędy zarejestrowane przez następujące funkcje:
-
Dziennik zdarzeń systemu Windows.
-
Funkcja technologii SMART dysku twardego. Technologia SMART jest udostępniana przez niektórych producentów napędów dysków w celu wczesnego ostrzeżenia użytkowników o potencjalnej awarii dysku twardego.
-
-
Diagnostyka pamięci Ten test sprawdza integralność pamięci RAM.
Uwaga: Test ten jest domyślnie wyłączony dla wersji serwera systemu Windows.
-
Diagnostyka zgodności Ten test identyfikuje pozostające w konflikcie wersje programu Microsoft Office Outlook, które mogą być zainstalowane na komputerze. Nie można zainstalować dwóch różnych wersji programu Outlook na tym samym komputerze, nie powodując niestabilności.
-
Wyszukiwanie znanych rozwiązań Ten test sprawdza dane o awariach pakietu Office 2007, które w ostatnim czasie miały miejsce w systemie. Następnie jest nawiązywane połączenie z serwerem, aby wyszukać rozwiązania problemów będących przyczyną tych awarii.
Jak uruchomić diagnostykę pakietu Office?
Aby zapewnić pomyślne uruchomienie testów, przed uruchomieniem diagnostyki pakietu Office zalecane jest wykonanie następujących czynności:
-
Zaplanuj uruchomienie testów, gdy komputer nie jest używany. W szczególności należy unikać używania systemu podczas wykonywania diagnostyki pamięci.
-
Zamknij możliwie jak najwięcej uruchomionych programów.
Wykonaj następujące czynności w jednym z tych programów pakietu Microsoft Office 2007:
Access
-
Kliknij przycisk pakietu Microsoft Office
-
Kliknij pozycję Zasoby.
-
Kliknij przycisk Diagnozuj, kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Excel
-
Kliknij przycisk pakietu Microsoft Office
-
Kliknij pozycję Zasoby.
-
Kliknij przycisk Diagnozuj, kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
InfoPath
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
OneNote
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Outlook
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
PowerPoint
-
Kliknij Przycisk pakietu Microsoft Office
-
Kliknij pozycję Zasoby.
-
Kliknij przycisk Diagnozuj, kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Project
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Publisher
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
SharePoint Designer
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Visio
-
W menu Pomoc kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
-
Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Word
-
Kliknij przycisk pakietu Microsoft Office
-
Kliknij pozycję Zasoby.
-
Kliknij przycisk Diagnozuj, kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij diagnostykę.
Jak uruchomić diagnostykę pakietu Microsoft Office, kiedy nie można uruchomić programu pakietu Office?
W razie potrzeby można uruchomić Diagnostykę pakietu Microsoft Office, korzystając z menu Start.
-
W systemie Microsoft Windows kliknij przycisk Start, wskaż polecenie Wszystkie programy, wskaż polecenie Microsoft Office, wskaż polecenie Narzędzia Microsoft Office, a następnie kliknij polecenie Diagnostyka pakietu Office.
